家電量販店のイメージが強いコジマは、給湯器の交換も行っています。
コジマをよく利用する人の中には、給湯器の購入を検討している人もいるでしょう。
しかし、コジマに給湯器の交換を頼んでも大丈夫かな…？と不安に思っていませんか？
あゆうん、ちょっと不安。コジマに依頼しても大丈夫かな…？
実際にコジマで給湯器交換をした人の評判や口コミを見てから決めよう！
実際に依頼したことのある口コミは参考になり、また対策をすることで失敗や後悔を減らすことができます。
そこで本記事では、建築業界に20年以上携わっている私が、コジマの給湯器交換の口コミ・評判について詳しく解説します。
- コジマの給湯器交換のリアルな評判・口コミ
- コジマの給湯器交換のメリット・デメリット
- コジマの給湯器交換がおすすめな人
この記事を読めば、あなたがコジマでの給湯器交換に向いているかどうか分かります。
ぜひ、最後まで読んでコジマの給湯器交換を検討してください。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
給湯器の交換を検討中の人は、数万円の損する可能性もあるので、コジマだけでなく、必ず他にも相見積もりを取って比較してから交換しましょう。
建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
結論：コジマの給湯器はポイント重視・対面相談ならアリ！安さを求めるなら専門店へ依頼した方が良い
コジマの給湯器交換について独自調査を行った口コミのまとめは以下の通りです。
ネガティブな意見は、「店舗スタッフの知識不足・対応の不備」や「価格の高さ」に関する口コミがありました。
家電量販店のため、給湯器に詳しいスタッフが常駐していない場合があり、対応に不満を感じるケースがあるようです。
そのため、コジマへ給湯器交換を依頼した方がいい人・依頼しないほうがいい人の特徴は以下の通りです。
| 利用したほうがいい人 | 利用しないほうがいい人 |
|---|---|
| 家の近くにコジマの店舗がある人（対面ですぐに相談したい人） コジマのポイントを有効活用したい人（ポイントで支払いたい、貯めたい人） 有名家電量販店のブランドを信頼したい人 | できるだけ安く交換したい人（専門店の方が10万円以上安いケースあり） 給湯器の専門知識を持ったスタッフに詳しく提案してほしい人 電話連絡などの対応スピードや確実性を重視する人 |
コジマの給湯器交換は、店舗での対面相談やポイント利用ができる点が強みです。
しかし、給湯器交換業者と比較すると費用が高く、知識面で劣る場合もあるため、「どうしてもコジマで頼みたい」という理由がない限り、ネットの給湯器専門店との相見積もりは必須です。
コジマの給湯器交換の評判・口コミ
あゆコジマの給湯器交換の評判や口コミを知りたい！
実際にコジマで給湯器交換した人の評判・口コミを紹介するよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びTwitterにて実際にコジマに給湯器交換を依頼した人限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★☆☆ 3.2 （9件）
良い評判・口コミ
給湯器の交換にきてくれた職人さんが、よかった。簡単じゃないと思うけど、簡単に見えるようにテキパキ交換をしてくれました。
コジマの店員さんが、給湯器の違いについて丁寧に説明して貰えたので、迷わず依頼することが出来ました。工事もすぐに対応してくれたので、コジマに依頼してよかったです。
コジマで給湯器の交換を行いました。店員さんの接客や、実際に交換にきてくれた業者さんも問題なし。素早く対応してくれて助かりました。
コジマで給湯器の交換を依頼しました。突然故障して困っていたので近くのコジマへ駆け込みました。翌日交換して貰えて、本当に助かりました。
- 店員がしっかり対応してくれた
- 来てくれた職人がよかった
ただし、担当者が工事にくる職人さんは、それぞれの場所やタイミングで違う人になることもあります。
せめて店員さんは、接客の時に問題ないか見極めが必要です。
悪い評判・口コミ
コジマの店員さんは、きっとやりたくないんだと思います。質問しても逃げ腰なんですよね。やりたくないオーラが出てたので、他に依頼しました。
コジマの人に給湯器のことを聞いても、微妙な反応しかしない。そして私と話をするときカタログかマニュアルか知りませんが、握ったまま話をしていました。店員さんはあまり知識がないと思います。
給湯器の交換にきた職人さんが、だいぶ年配の方で、何を言っているのか正直聞き取れなかったです。無事に使えているので問題ないと思うのですが、最後に言っていたことが気になって仕方ありあせん。
正直、コジマの給湯器交換の金額は高かったです。今は給湯器交換を当日やってくれる業者もあって、そこへ見積もり依頼をすると安いし保証もしっかりしているため、そちらに依頼しました。
コジマは最初の電話の対応はよかったのですが、その後の対応が最悪。電話するって言われて、電話が来ない。再度連絡しても、また折り返すと言われて電話がこない。給湯器の交換は急いでいたから、よそに依頼しました。
- 店員の能力不足（連絡なし、知識がないなど）
- 工事にきた職人さんが微妙
- リフォーム専門業者と比較して金額が高い
正直、店員さんも工事にくる職人さんも運の要素もあり、悪い人に当たる可能性はゼロではありません。
そのため、そういったリスクを少しでも減らすためには、リフォームを専門に行っている業者へ依頼することが一番です。
また、価格は必ず比較して、損しないようにしましょう。
コジマに給湯器交換を依頼するメリットは？
あゆコジマで給湯器交換をするメリットって何？
メリットを解説していくよ！
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給湯器駆け付けサービスがある
コジマには、迅速対応を売りにした給湯器駆け付けサービスがあります。
あゆ給湯器駆け付けサービスって何？
お湯が出なかったり水漏れした時にすぐに来てくれるサービスだよ！
コジマでは、急なトラブルにも対応してもらえる駆け付けサービスがあります。
そのため、もしもの時に安心できます。
最短即日施工・電話での無料見積もりも対応してもらえます。
しかし、給湯器駆け付けサービスは対応可能エリアが限定されています。
さらに給湯器専用ダイヤルは受付時間は、10：00~20：00までです。
時間外や遅い時間は即日対応はできないので注意が必要です
緊急の場合は、24時間365日対応のサービスを利用することをおすすめします。
国内有名メーカー各社の取り扱いがある
コジマの給湯器交換は、国内の有名メーカー各社の取り扱いがあります。
あゆ有名なところから選べるのは嬉しいね！
比較できるのは良いよね！
各メーカーや機能を見比べることができ、自身の家に合った給湯器を選ぶことができます。
また、今ついているメーカーと同じであれば交換もしやすいため、各社取扱いがある点も嬉しいポイントです。
コジマに給湯器交換を依頼するデメリットは？
あゆコジマで給湯器交換をするデメリットは？
デメリットを解説するよ！
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工事は下請け業者がおこなう
コジマに給湯器交換を依頼する場合、取り付け工事などは下請け業者がおこないます。
あゆ工事はコジマの社員じゃないんだ…。
コジマが選定した業者が担当するよ！
コジマに依頼して場合、交換工事は下請け業者が行うため、どんな業者が来るか当日まで分かりません。
運悪く腕の悪い業者に当たってしまい、給湯器交換の依頼をしたことに後悔することもあります。
そんな失敗を防ぐためには、給湯器を専門で扱っている業者に直接相談することをおすすめします。
店頭に給湯器に詳しい店員がいるとは限らない
給湯器コーナーの担当者であっても、給湯器に詳しい店員とは限りません。
あゆ担当者なのに知らないの？
詳しくない店員が配置されている場合があるんだ…。
家に合った商品が分からないとき、そのコーナーの担当者に詳しく説明してもらいたいですよね？
しかし家電量販店ではたくさんの商品を取り扱っているため、担当者が給湯器に詳しい人が配置されているとは限りません。
ですから、店員に詳しい説明を求めたのに「結局よく分からない！」なんてことも。
給湯器を専門で扱う業者であれば、給湯器の性能から用途に合わせた機種まで納得するまで教えてもらえます。
ちゃんとした説明を受けた上で交換したい人は、給湯器を専門で扱っている業者に直接相談することをおすすめします。
専門業者と比べて費用が高い
コジマで給湯器交換を依頼すると、専門業者に依頼するより費用が高くなる可能性があります。
あゆどのくらい高くなるの？
価格を比べてみよう！
| コジマ | 給湯お助け隊 | 給湯器駆けつけ隊 | ||
|---|---|---|---|---|
| 費用 （工事費込） | 268,200円～ | 139,700円~ | 169,816円~ | |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | |
| 型式：GT-2470SAWBL+リモコン+工事費込み メーカー：ノーリツ | ||||
価格差が大きいので、給湯器を専門的に扱っている業者へ見積もり依頼をして比較して下さい。
店頭では現物を見られない場合がある
たくさんの電化製品を取り扱うコジマでは、店頭で現物を見られない場合があります。
あゆ全部の実物は見られないの？
店舗によっては展示していない場合もあるんだ！
給湯器は日常で使うものですし、ちゃんと見て決めたい！と思っているのであれば、大きな店舗に行くかメーカーの展示場に行くしかありません。
コジマの給湯器交換に向いている人はどんな人？
あゆコジマの給湯器交換が向いている人ってどんな人？
向いている人の特徴を解説するよ！
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家の近くに店舗がある人
コジマの店舗が近くにある人にはおすすめです。
店内には給湯器が展示してあり、気軽に見に行き確認することができます。
あゆ直接見に行くなら近いほうがいいね！
店舗が近いと便利だよね！
ただし、店舗が近くにない人は行くコストが掛かってしまうので、コジマの給湯器交換をおすすめしません。
近くにない場合は、給湯器を取り扱っている専門業者に依頼することをおすすめします。
コジマをよく利用する人
コジマを普段からよく利用する人は、コジマでの給湯器交換に向いています。
あゆなんで向いているの？
コジマのポイントが利用できるよ！
コジマのポイントカードやクレジットカードを持っている人は、貯まっているポイントを利用してお得に給湯器の交換ができます。
さらにコジマで給湯器交換をすることで、ポイントを貯められるのでおすすめです。
ただし、ポイントの還元率を差し引いても、給湯器を専門で扱っている業者に依頼した方が価格はお得になるので、必ず見積もり依頼をして比較するようにしましょう。
まとめ：コジマの給湯器交換は高いの必ず他でも見積り取ろう！
今回はコジマの給湯器交換の評判・口コミについてお伝えしました。
コジマでの給湯器交換は、普段からコジマを利用している人におすすめです。
しかし、費用が給湯器を取り扱う専門業者に比べて高くなります。
さらに下請け業者が工事をするところや担当者の知識不足から、依頼するには不安が多いです。
それでは、本日のまとめです。
費用を抑えたい人や実績のある業者に頼みたい人は、専門業者に直接依頼することをおすすめします。
複数社から見積りをとることで相場や価格差が分かり、金額の交渉がスムーズに行えたり、どこの業者に依頼するかを決めやすくなります。
