ビバホームのリフォームの評判・口コミは？デメリットも一緒に解説！

ビバホームでリフォームを考えているけど、実際に契約して後悔しないかな…という不安はありませんか？

せっかく大金を使ってリフォームするのであれば、失敗や後悔は避けたいですよね。

事前に把握しておけば、自分にとって合うのか合わないのかが分かります。

そこで、本記事では建築業界に15年以上携わっている私が、ビバホームのリフォームの内容・特徴や評判など詳しく解説します。

この記事を読めば、あなたがビバホームのフォームに向いているかどうかがわかります。

ぜひ最後まで読んでみてください。

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実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。

リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。

ビバホームのリフォームの評判・口コミは？

良い評判・口コミ

良い口コミを紹介していきます。

依頼をした3日後には見積もりを出してもらえたので、スピーディーな対応で助かりました。

要望に対しても臨機応変な対応をしてもらえたので、こちらとしても細かな事まで言いやすかったです。

しっかりと話し合いをして現場も確認してくれて、どうすればよいのか話し合えたので良かったです。

申し込みからの対応も早くリフォームも予定より早く終わったので、全体的にスピード感があり助かりました。

下請けではあっても業者の方はとても丁寧に作業してもらえましたし、保証も手厚かったので安心できました。

要望にも臨機応変な対応をしてもらえたので、希望通りの仕上がりになりとても満足できました。

キッチンのリフォームを依頼しましたが、サポートはもちろん提案力が高くてとても助かりました。

ラインナップが非常に豊富で選択肢が広がりましたし、理想通りのリフォームができとても良かったです。

依頼をするとその日には自宅へ来てもらえましたし、見積もりから工事までも非常に迅速で満足できました。

なるべく早めにリフォームをしてもらいたかったので、その事を伝えると迅速な対応してもらえ助かりました。

スタッフの方は見積もりから工事の説明など非常に丁寧だったので、安心して依頼する事ができました。

他社にも見積もりをしてもらっていましたが、その中でも一番リーズナブルだったので助かりました。

予算オーバーはしたものの、提案力やアドバイスも親身で結果的には満足できました。

機能性に優れたリフォームができましたし、スタッフの方も知識が豊富で要望を伝えやすかったです。

悪い評判・口コミ

悪い口コミを紹介していきます。

こちらの要望に対する答えはあるけど、提案は全くない。こっちが良いよっていったアドバイスはなかった。

サンプルが小さいため、選ぶのも微妙。もっと大きなサンプルを見ながら決めたかった。

何度も同じトラブルが発生した。何度も手直しに来てくれたけど、完全に直るまでに5回はきた…

営業担当者と会話にならない。聞いたことに対する答えが、回答になっていない。正直、レベルが低いと思った。

工事完了後の掃除が甘かった。自分たちで掃除をしないといけないレベル。。。

見積もりを取ったが、高かった。リフォーム専門業者の方が、約3割程度安かった。

新しく交換したはずの玄関ドアが、工事終了後キズだらけ…

専門業者に依頼してと書いてあったので、ビバホームのリフォームセンターに天吊のフックつけて欲しいと相談に行ったら、うちはそういうのやってないんですよねぇーって断られたけど、どこに相談するのが正しいのか。。。

— 江渡 公則@UNIQUEWORK (@masanori_eto) August 5, 2021

全体的に、営業担当者に対する不満と、工事をした職人さんに対する不満が多いようです。

実際に、営業担当者や工事にくる職人さんは運の要素も強いため、リフォーム専門業者の方が安心して依頼することが出来ます。

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ビバホームのリフォームのメリットは？

アフターサービスで最長5年間無償で対応してもらえる

ビバホームでは、最長で5年間修理が必要になった場合に無償で対応してもらえます。

ビバホームのリフォームでは、症状により無償でアフターメンテナンスが受けられます。

症状別に、何年間無償でアフターメンテナンスを受けられるのかまとめてみました。

場所	症状	無償期間
クロス	剥がれ、しわなど	1年
左官・タイル工事	亀裂、浮きなど	2年
屋根外壁塗装	変色、亀裂など	3年
構造躯体工事	沈下、破損など	5年

家の構造の要となる部分は、無償でのアフターメンテナンス期間が長めに取ってあります。

より詳しいアフターサービスについては、こちらをご確認ください。

大手メーカーの取り扱いがある

ビバホームのリフォームでは、大手メーカーの商品の取り扱いがあります。

ビバホームで取り扱っているメーカー品は、取り扱っている製品については、ビバホームのWEBチラシで確認ができる上、店舗で展示品を見れます。

ただし、リフォーム相談に対応している店舗は限られているので、ご注意ください。

ただ、リフォーム専門会社であれば、どのメーカーでも選ぶことができます。

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資格を持っているスタッフがたくさんいる

ビバホームには、建築関係の資格を持った有資格者がたくさん働いています。

ビバホームで代表的な建築関係の資格を持っているスタッフは何人いるのか、まとめてみました。

資格	所有者数
一級建築士	12名
二級建築士	75名
一級建築施工管理技士	17名
インテリアコーディネーター	41名
福祉住環境コーディネーター2級	44名

この表以外にも、建築関係の資格を持っているスタッフがいるのは、ビバホームのメリットです。

ただし、自分の住んでいる近くの店舗に資格を持っているかは分かりません。

リフォーム専門会社であれば、どの会社でも資格を持っている人はいます。

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買い物ついでにリフォームの相談ができる

ビバホームは、ホームセンターなので買い物ついでにリフォーム相談ができます。

スーパービバホームであれば、にスーパーやファストフード店が併設している場合があり、家族で行きやすいです。

ビバホームはプロの職人も利用するため、駐車場も広いので安心です。

家族でリフォーム相談に来てついでにたくさん買い物することも可能です。

リフォームフェアというイベントを開催している

ビバホームでは、定期的にリフォームフェアというイベントを開催しています。

ビバホームのリフォームフェアは、季節ごとに開催されています。

水廻りが20％オフで工事ができたり、工事を契約した方がギフト券をもらえるキャンペーンを行っています。

お客様に楽しんでもらえるよう、くじ引き大会などのイベントを行っています。

ビバホームのリフォームフェアの開催情報は、ホームページに掲載されますのでチェックしてみてください。

クレジットカードでの支払いができる

ビバホームのリフォーム工事では、支払い方法にクレジットカードでの支払いを選べます。

もちろんカード払いだけではなく、リフォームローンを選択することも可能です。

カード払いだと、カードのポイントがつくためお得でもあります。

お支払いについては、こちらを確認してみてください。

ビバホームのリフォームのデメリットは？

リフォームのメニューが少ない

ビバホームは、他社と比べるとリフォームメニューが少ないです。

リフォーム会社の場合、水廻りパックなどのリフォームメニューがあります。

部分的なリフォームは問題ありませんが、まとめて数か所リフォームしたい場合は向いていません。

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下請け業者が工事を行っている

ビバホームのリフォーム工事は、下請け業者が工事を行っています。

ビバホームは全国展開しており、リフォームも北海道から九州まで対応しています。

そのため、加盟している下請け業者も多いです。

したがって、仕事が丁寧な人もいれば、残念ながら雑な人もいます。

いい職人さんにあたるかどうかは運次第と言えます。

仮にリフォーム専門業者の場合は、職人さんは変わらないため、良い職人さんに当たる可能性は高いです。

＼良い職人さんに工事をして欲しい人は／

施工エリアが限定的

ビバホームのリフォームは、すべてのビバホームの店舗でリフォーム対応しているわけではないので、施工エリアが限定的です。

全国対応しているとはいえ、50店舗は若干少ない感じもあります。

しかし、どんどん対応できる場所や店舗は増えているため、確認することをおすすめします。

また、同じ県内でもリフォーム未対応のエリアがあります。

ご自身の自宅が施工エリアかどうか、こちらを確認しましょう。

ビバホームのリフォームの保証内容は？

アフターサービスは永続的に受けれる

ビバホームでは、リフォームのアフターサービスがあります。

リフォーム工事でトラブルがあった際、永続的にアフターサービスを受けられます。

さらに一定の条件を満たすと、無償でサービスを受けられるのがビバホームのアフターサービスの特徴です。

ただし、災害が原因で発生した故障は、このサービスの対象外です。詳しくは、こちらをご覧ください。

ビバホームのあんしん修理サポートで最大10年保証

ビバホームの保証には、「あんしん修理サポート」という保証があります。

ビバホームのあんしん修理サポートとは、登録した商品が故障した場合、最大で10年間無償で保証が受けれるという保証サービスです。

メリット	特徴
最大で10年間サポート	メーカー保証開始により最大10年間サポート ※ただし自然災害や経年劣化による故障は対象外
修理費は無料	サポート規定範囲内であれば修理費は無料
手続きは簡単で加入は任意	強制加入ではなく複雑な手続きは不要
何回でも修理可能	利用回数の制限はなし
加入金額はわずかな金額	少額で最大10年間の無償修理ができる
修理費の制限なし	サポート期間中の修理費の制限はない

LIXIL長期保証サービスで期間中は何回でも修理可能

LIXIL製品でビバホームでリフォームした場合、5年または10年の長期保証を受けられます。

他にも消耗品の交換にも利用でき、契約者専用ダイヤルで24時間365日受付可能です。

申し込みはWEB上でできるので、こちらをご確認ください。

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ビバホームのリフォームで受けられる補助金は？

こどもエコすまい支援事業

ビバホームでは、国土交通省の事業であるこどもエコすまい支援事業の補助金を受けることが可能です。

こどもエコ住まい支援事業は、子育て世代の高い省エネ性能の新築住宅取得や、住宅の改修を国が支援する事業です。

ビバホームでは、以下の工事がこどもエコ住まい支援事業の補助金受給の対象になります※必須です

必須工事の内容	金額
ドア交換	最大34,000円
内窓・外窓交換	最大23,000円
開口部のガラス交換	最大9,000円
外壁改修	最大112,000円
高効率給湯器	最大27,000円

補助金申請は、ビバホームのスタッフが行うのでご安心ください。

先進的窓リノベ事業

ビバホームでは、環境省の事業である先進的窓リノベ事業の補助金を申請することが可能です。

既存住宅の窓の断熱性能を高めることによって、エネルギー価格高騰への対応やCO2排出量削減へ貢献することを目的とした事業です。

ビバホームでは、以下の工事が先進的窓リノベ事業の補助金受給の対象になります

必須工事の内容	金額
外窓交換（カバー工法）	最大112,000円
内窓設置	最大124,000円
ガラス交換	最大48,000円

補助金申請は、ビバホームのスタッフが行うのでご安心ください。

給湯省エネ事業

ビバホームでは、経済産業省の事業である給湯省エネ事業の補助金を申請することが可能です。

給湯省エネ事業は、家庭の中で大幅なエネルギー消費割合を占める給湯について、高効率給湯器の導入を促進し、導入支援を行う事業です。

ビバホームでは、以下の工事が給湯省エネ事業の補助金受給の対象になります

必須工事の内容	金額
家庭用燃料電池（エネファーム）	最大150,000円
ハイブリッド給湯器	最大50,000円
ヒートポンプ給湯器（エコキュート）	最大50,000円

補助金申請は、ビバホームのスタッフが行うのでご安心ください。

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ビバホームのリフォームに向いている人はどんな人？

近くにビバホームの店舗がある人

ビバホームのリフォーム＆デザインセンターでは、店舗でリフォーム相談ができ、店舗で実物を見ることが可能です。

いきなりメーカーのショールームに行くのは、緊張しませんか？

ビバホームなら、日常の買い物ついでに相談できるので、ハードルが低いです。

ビバホームは、一級建築士やインテリアコーディネーターなどの資格を持ったスタッフも多数働いているので、安心して相談ができます。

小規模リフォームを行う人

トイレの便座交換のみなど、小規模なリフォームを行いたい人はビバホームのリフォームが向いています。

面倒な打ち合わせなどをあまり行わずに1か所だけ設備交換をしてほしい人は、向いています。

しかし、大きぼなリフォームやキッチン・トイレ・風呂など複数個所まとめてリフォームしたい場合は、リフォーム専門業者に依頼することをおすすめします。

実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。

リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。

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施工後の修理も同じ業者に頼みたい人

小規模のリフォームを行い、施工後の修理も同じ業者に依頼したい人は、ビバホームのリフォームが向いています。

ビバホームでは、「あんしん修理サポート」という最大で10年間無償で保証が受けられるからです。

しかし、10年後も同じ下請け業者と提携しているかどうかは不明なため、長い目で見るとリフォーム専門業者をおすすめします。

＼後のことも考えている人は／

ビバホームのリフォームによくある質問

ビバホームのリフォームについて、よくある質問をまとめてみました。

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ビバホームの会社概要

ビバホームの会社概要は以下の通りです。

正式名称	アークランズ株式会社
リフォーム部門	アークホーム株式会社
資本金	64億6,200万（アークランズ）
本部所在地	埼玉県さいたま市浦和区上木崎1丁目13番1号（アークホーム）

ただ、大きな工事の場合は複数の業者に見積もりを取ることをおすすめします。

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まとめ：ビバホームのリフォームの口コミ・評判とデメリットを解説！

ビバホームのリフォームについて解説いたしました。

ビバホームのリフォームは、口コミが良いのもありますし、国の補助金も受けられます。

しかし、担当営業や職人さんとの相性に問題がある可能性が高いです。

それでは本日のまとめです。

小規模のリフォームであれば、ビバホームのリフォームは向いていますが、大規模リフォームを考えている人は、リフォーム専門業者に依頼した方がいいです。

実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。

リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。

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