家電量販店のイメージが強いベスト電器ですが、リフォーム事業も取り扱っています。
実際にところ、ベスト電器にリフォームを依頼しても大丈夫かな…と悩んでいませんか？
あゆうん…実はちょっと悩んでる…
実際にベスト電器でリフォームした人の評判・口コミを見て対策しよう！
実際に依頼した方の評判や口コミは参考になり、それを踏まえて対策をすることで失敗や後悔を減らすことができます。
そこで本記事では、建築業界に20年以上携わっている私が、ベスト電器のリフォームの口コミ・評判について詳しく解説します。
- ベスト電器のリフォームのリアルな評判・口コミ
- ベスト電器のリフォームのメリット・デメリット
- ベスト電器のリフォームがおすすめな人
この記事を読めば、あなたがベスト電器でのリフォームに向いているかどうか分かります。
ぜひ、最後まで読んでベスト電器のリフォームを検討してください。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
リフォームを検討中であれば、必ずベスト電器だけでなく、複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。
建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
ベスト電器のリフォームの評判・口コミ
あゆベスト電器ののリフォームの評判や口コミを知りたい！
実際にベスト電器でリフォームした人の評判・口コミを紹介するよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びTwitterにて実際にベスト電器のリフォームを利用した人限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★☆☆ 3.2 （30件）
良い評判・口コミ
長年使った洗面台の排水が詰まりがちになってきた。店舗で相談したら翌日にスタッフが来てくれた。洗面台の下の配管も確認して、交換が必要な部品を丁寧に説明してくれた。工事は午前中に終わって午後にはきれいに使えた。若い職人さんだったが、脱いだ靴をそろえて入ってきてくれたのが印象に残っている。
キッチンリフォームのつもりだったが、打ち合わせで床の傷みも気になっていると話したら、予算を変えずに含められると言われた。実際にそのまま工事してもらえて、床まできれいになった。
リフォームは初めてで、どんなことを聞けばいいかも分からなかった。スタッフが商品の違いや工事でどこに手が入るかを順番に説明してくれて、帰るころには疑問がほとんどなくなっていた。
洗面台の交換で相談に行ったら、商品の性能差や価格の理由まで細かく話してくれた。急いでいたわけではないが工事も予定通り進んで、後日不具合も出ていない。次に水回りで何かあればまた声をかけようと思っている。
二人目が生まれてキッチンの作業スペースが手狭になってきた。店舗で相談すると担当者がシンクの実物サイズを持参してくれた。今のシンクと並べて見ると違いが一目で分かって、話が早く進んだ。工事は土曜の1日で終わって、日曜には普通に使えた。調理の時間が明らかに楽になって、夫にも好評だった。
浴室全体を新しくしたかったが商品の種類が多くて選び方が分からなかった。担当が自宅の広さや家族の使い方を聞いてから3パターンを絞ってくれた。工事当日の職人も作業前後で丁寧に説明してくれて、仕上がりに満足した。
夜に突然お湯が出なくなって、翌朝電話したらその日の午後には来てもらえた。応急処置を先にしてもらって翌日に新しい給湯器に交換した。予算を伝えたら上下の選択肢を出してくれて、押しつける感じはなかった。中間のグレードにして今は問題なく使えている。緊急の時にすぐ来てくれる業者が近くにあるのは心強い。
古い便器を温水洗浄付きに替えたかった。見積もり依頼から工事完了まで3週間かからなかった。久留米本店の担当が現場確認の段階でもスペックや費用を丁寧に説明してくれたので、不安なく任せられた。
浴槽のヒビに気づいて寒い季節の前に早めに直したかった。近くにベスト電器があったので相談したら、その日のうちに現場を見に来てくれた。カタログを複数持参してくれて、それぞれの違いを分かりやすく説明してもらった。週末に工事が入ってその翌週には使えるようになった。新しい浴槽は保温が良くて、入浴時間が長くなった。
築30年の中古マンションを購入して、トイレだけは新しくしたかった。電器店で相談したら、マンションは床のサイズが重要と教えてもらった。スタッフが下見に来て採寸してくれて、適合するウォシュレットを選んでくれた。工事は1時間ほどで終わって費用も予算内に収まった。ここに引っ越して一番最初に「ちゃんとやった」と思えた瞬間だった。
トイレのリフォームで床の工事まで一緒にしてくれて、トイレの空間がきれいになりました。トイレの中だけ新しくなって気分よくトイレに行けます。
工事にきてくれた職人さんがしっかりとしている人でよかったです。新しいお風呂で満足しています。見積もりの時も工事業者と一緒に確認してくれて安心できました。
ベスト電器でトイレのリフォームを依頼しました。店員さんが丁寧な対応をしてくれて安心して依頼することが出来ました！トイレが新しくなって使いやすくなりました。
古いタイプのトイレの交換を依頼しました。トイレが新しくなって使い勝手がよくなりました！ベスト電器の店員さんもしっかりと対応してくれました。
- ベスト電器の店員さんの対応がよかった
- 工事にきてくれた業者（職人）がよかった
- リフォームして使い勝手がよくなった
悪い評判・口コミ
複数の業者に見積もりを取った中で、ここが一番高かった。安心感を信じて頼んだが、玄関ドアの取り付けで隙間が残った。連絡して修正してもらったが、2回目の確認でもまだ気になる程度の隙間がある。完全に解決したと言えない状態のまま時間が経っている。
工事そのものは良かったが、見積もりの段階で聞いた金額より最終請求が少し高くなった。細かい材料費が追加になったとの説明だったが、事前に言ってほしかった。担当者も悪い人ではなかった。次は最初から細部まで書面で確認しようと思っている。
風呂とキッチンを同時にリフォームしたが、完了が当初の予定から大幅にずれ込んだ。その間に引越しの日程がズレて仮住まいの延長費用が余計にかかった。担当者への連絡が少なく、こちらから毎週状況を確認しに行かないといけなかった。最終的な補償の話も期待した結果にはならなかった。
店頭でキッチンの品番を確認してもらったら、後から違う機種の仕様を説明されていたことが分かった。担当者の態度も素っ気なかったし、知識面での不安もあって、最終的に別の業者に頼んだ。
見積もりをもらって少し高いと感じたので、地元の施工店にも聞いてみた。同じ内容で10万以上安かった。急いで決めてしまったのが自分のミスで、もう少し時間をかけて比較すればよかったと後悔している。
便器交換を依頼したが、打ち合わせで伝えたリモコンの取り付け位置が施工側に届いておらず、右側に設置されてしまった。連絡して付け直してもらったが半日余計にかかった。担当窓口と作業者への情報共有に漏れがあったのだと思う。小さいことだが最初からやってほしかった。
工事の内容より担当者の引継ぎが何度も変わって混乱した。最初に話した人が途中で変わり、新しい人には一から説明し直した。そのたびに確認が増えて工期が延びた。3人目でようやくスムーズになったが、社内での引継ぎをもう少しちゃんとしてほしかった。
急いでいたこともあって早めに見積もりを出してもらったが、後から読み返したら保証や点検の記述が一切なかった。担当に確認したら「通常は1年保証です」と言われたが、書面に残してほしかった。
工事後にクロスの継ぎ目が目立つ箇所があって連絡した。担当からは「仕様の範囲です」と言われたが、見れば明らかにおかしい。その後も返答がなかなか来ず、自分から何度も追いかけることになった。
工事中に職人が「うちの会社は対応がひどい」「こういうことが多い」と話し始めた。何に対しても「そうですね」と返すしかなく、終始居心地が悪かった。仕上がり自体は問題なかったが、妙に気持ちが乗らなかった。
工事にきた職人さんが、ベスト電器の文句ばっかり言ってた。こっちはベスト電器に依頼しているのに、良い気持ちではなかった。
ミスは誰にでもあると思います。しかし、ミスした後の対応がひどい。誤魔化さずにちゃんと対応してくれればよかったとに…と思っています。正直、私はベスト電器をおすすめしません。
ベスト電器の店員さんは、リフォームに関して詳しくないと思います。聞いた内容はでたらめでした。翌日、昨日説明した内容は間違えでしたといった電話がありましたが、内容が全く違ったことを説明してたので、信用できずに別に依頼しました。
見積もりの連絡が遅い。一度見に来る日が、都合で悪くなりその後の連絡が全くなし。催促してやっと日程が決まった。多分、忘れられていたと思う。
ベスト電器にリフォームの相談をしました。ただ、店員さんの愛想が悪いのか、必死さがないというか…。別にリフォーム工事はしなくてもいいですって感じがすごくあってイヤな気持ちになったので、依頼しませんでした。
ベスト電器から貰った見積もりは高い。絶対、他の業者から見積もりを貰った方がいい！金額を比較すると、全然違うため、確認するようにして下さい。
- ベスト電器の店員が良くなかった（知識不足・見積もりが遅い）
- 工事にきた職人さんが良くなかった
- 金額が高かった
ベスト電器は、家電量販店のため、リフォームのことが分からない担当者もいます。
また、工事業者も様々なので、ある意味運次第なこともあります。
リフォーム専門店は、リフォームで商売をしているため、知識も実績もしっかりしています。
少しでも失敗や後悔を減らすためにも、リフォーム専門業者に依頼することをおすすめします。
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同じグループ会社のヤマダ電機のリフォームの評判・口コミを詳しく知りたい人はこちら
ベスト電器にリフォームを依頼するメリットは？
あゆベスト電器のリフォームのメリットって何？
メリットを解説していくよ！
気になる場所へタップして移動できます
10年間の長期無料保証＋安心の24時間サポートがある
ベスト電器のリフォームには、工事完了日から10年の長期無料保証があります。
あゆ10年間は安心できるね！
24時間サポートもあるからより安心だよ！
ベスト電器ではメーカー保証が一般的に1～3年にプラスして、ベスト電器独自の保証7～9年の計10年間の保証があります。
また安心24時間サポートもあるため、水漏れなどが発生した場合でも対応してくれます。
しかし、保証の対象となるのはベスト電器指定機種に限ります。
指定機種の中に、希望するものがない場合はリフォーム専門業者に依頼するようにしましょう。
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気軽に家電とリフォームの相談ができる
家電量販店の強みを活かして、家電とリフォームをまとめて相談ができます。
あゆまとめて相談できると何がいいの？
金額やコーディネートなど計画が立てやすいよ！
気に入ったデザインの家電やリフォームに合わせて、双方をトータルコーディネートしてもらえます。
お店で家電を買うときにリフォームの相談もできれば、別々で相談する手間が省けて楽ですね。
統一感のある空間に仕上げたい人は、リフォームと合わせて相談してみましょう。
店舗で実物の確認ができる
実際に生活する中で使うものは、使用感や雰囲気を実物を見て確認しておきたいですよね？
ベスト電器の店舗では、実物を見て選ぶことができます。
あゆリフォームできる全部の設備を、見て選べるの？
実物が見られるのは店舗によって違うよ！
店舗によって展示されている商品がバラバラで、リフォーム可能な商品全部が展示されているわけではありません。
希望する設備があるのであれば、メーカーのショールームに行く必要があります。
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ベスト電器にリフォームを依頼するデメリットは？
あゆベスト電器でリフォームするデメリットって何？
デメリットを解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます
対応可能エリアが限定的である
ベスト電器は日本のほぼ全域に展開している家電量販店ですが、その中でもリフォームの対応がないエリアがあります。
あゆ店舗がある場所でもリフォームしてくれないの？
店舗がある地域でも対応エリア外の可能性があるよ！
住んでいるエリアによっては、店舗が近くにあってもリフォームを請け負っていない場合があります。
必ず事前に、ベスト電器店舗にて確認しましょう。
対応エリア外だった方は、リフォーム専門業者に依頼することをおすすめします。
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自分で施工業者を選べない
ベスト電器にリフォームを依頼した場合、実際に工事をする業者は下請け業者となります。
そして、工事をする業者を自分たちで選ぶことはできません。
あゆ業者は自分で選べないんだ…。
ベスト電器と提携している業者が施工するよ！
ベスト電器は、信頼できる下請け業者を選んでいますが、どうしても業者によっては仕上がりにバラつきがあります。
そのため運悪く工事が下手な業者に当たった場合、後悔する可能性があります。
こういった不安を取り除きたい人は、リフォーム専門業者へ直接依頼することをおすすめします。
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店員に専門知識がない場合がある
ベスト電器は、家電量販店で、リフォーム専門で商売を行っているわけではありません。
そのため、全ての店員にリフォームに関して専門知識はありません。
あゆリフォーム担当店員なら専門知識があるんじゃないの？
そうとも限らないんだ…。
リフォームにも種類が多くあり、キッチン・お風呂・トイレの水回りから、内装・外壁塗装・外構などリフォームの種類があります。
水回りは得意だけど、外壁塗装が分からない…といったケースも多くあります。
また、店舗数も多く、全ての店舗に各リフォーム担当の店員がいるわけではありません。
そのため、説明や対応に不満を持つお客さんも少なくないようです。
リフォームは大きな買い物ですので、不安や不満は解消しておきたい人はリフォーム専門業者へ依頼することをおすすめします。
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リフォーム専門業者と比べて費用が高い
ベスト電器のリフォームは、リフォーム専門業者よりも費用が高いです。
あゆどれくらい高いの？
価格を比較するよ！
| 商品名 | メーカー名 | ベスト電器 （ヤマダオリジナル） | リフォーム専門店 |
|---|---|---|---|
| トイレ | TOTO | 259,800円 （レプリジア） | 166,100円~ （GG3） |
トイレ一つを比較しても、費用が大きく変わります。価格が大きいキッチンやお風呂などはもっと価格差が出ます。
リフォームの費用を少しでも抑えたい場合は、リフォームの専門業者にも見積もり依頼を行い比較して見ましょう。
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ベスト電器のリフォームに向いている人はどんな人？
あゆベスト電器のリフォームが向いている人ってどんな人？
向いている人の特徴を解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます
店舗が近くにある人
ベスト電器の店舗が近くにある人にはおすすめです。
店内にはリフォーム設備が展示してあり、気軽に見て触れて確認することができます。
あゆ確かに、近いと足を運びやすいね！
近くにあると気軽に行けるよね！
ただし、気軽に行ける距離じゃないと、リフォームの相談をするときに通うのが大変なためおすすめしません。
自宅から店舗が遠い場合はリフォーム専門業者に依頼する方が安心です。
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普段からベスト電器を利用してる人
家電などの購入で普段からベスト電器を利用している人は、ベスト電器のリフォームがおすすめです。
あゆ普段使いしている人は何でいいの？
メンバーズカードで特典が受けられるからだよ！
ベスト電器のベストメンバーズカード会員（入会費・年会費無料）になると、リフォームの10年保証などの特典を受けられます。
しかし、会員カードをお持ちでない方は特典を受けられません。
普段から利用している人は、ベストメンバーズカード会員になっている人がほとんどです。
ただし、ベスト電器をよく利用しない人は、リフォーム専門業者へ依頼する方が失敗や後悔が少ないです。
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畳・襖・網戸などの小規模工事を希望している人
ベスト電器のリフォームは、畳・襖・網戸などの小規模工事をしたい人に向いています。
あゆ小規模工事をしたい人はなぜ向いているの？
独自のプランで安く済む場合があるんだ！
ベスト電器では「畳表替えパック」のような、独自のパッケージ商品があります。
希望する条件と合えば、専門業者よりも安く済む可能性があります。
ただし、キッチンの取替など大きな費用が発生するものは、リフォーム専門業者にも見積もりを依頼して価格の比較を必ず行いましょう。
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まとめ：ベスト電器のリフォームは割高で対応エリアも狭い！
今回は、ベスト電器のリフォームの評判・口コミについてお伝えしました。
ベスト電器のリフォームは、店舗が近くにあり普段から利用している人におすすめです。
しかし、費用面を考えると専門業者に依頼するより高くなる傾向にあります。
さらに施工業者をお客さんが選べないところや担当者の知識不足から、依頼するには不安が多いです。
それでは、本日のまとめです。
費用をなるべく安く抑えたい人や実績のある職人に頼みたい人は、専門業者に直接依頼することをおすすめします。
その場合は、必ず複数の業者から見積りをとるようにしましょう。
複数社から見積りをとることで相場や価格差がはっきりしてくるので、安くて腕のいい業者と巡り会うことができます。
なるべく安くリフォーム工事を行いたい方は、島忠も含めた複数の業者からも見積もりを取るのがおすすめです。
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