ジョーシンは、関西・東海・関東・北信越の4つの地区を中心に店舗展開する家電量販店ですが、給湯器の交換も行なっています。
ジョーシンの給湯器交換サービスってどうなの？と気になる方も多いのではないでしょうか。
あゆジョーシンの給湯器交換って評判良いの？
実際にジョーシンで給湯器交換した人の口コミを参考にしてみよう！
実際にジョーシンに依頼したことがある人の口コミは参考になります。
また、悪い評判もチェックすることで事前に対策を行い、失敗・後悔を減らすことに役立ちます。
そこで本記事では、建築業界に20年以上携わっている私が、ジョーシンの給湯器交換の評判・口コミについて詳しく解説します。
- ジョーシンの給湯器交換の評判・口コミ
- ジョーシンの給湯器交換のメリット・デメリット
- ジョーシンの給湯器交換に向いている人の特徴
この記事を読めば、あなたがジョーシンでの給湯器交換に向いているかどうか分かります。
ジョーシンの給湯器交換が気になるけど、依頼するかどうか悩んでいる人はぜひ参考にしてみてください。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
給湯器交換を検討中であれば、ジョーシンだけでなく、必ず他にも相見積もりを取って比較してから交換しましょう。
建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
結論：ジョーシンの給湯器は家電量販店の中では安いが給湯器交換業者の方が安いし納期も早い
ジョーシンの給湯器交換に関して、独自調査で集めた評判・口コミをまとめると以下の通りでした。
大きな家電量販店のため、安心できる反面、リフォームメインではないからか、店員に知識不足が見られ、対応が悪いなどの口コミがありました（もちろん、店員によっては良い人もいた口コミもあった）
また、他社（ヤマダ電機・エディオン）と比較すると、価格は安いですが、給湯器交換業者と比較すると価格は高いことが調査で分かりました。
それらを踏まえ、ジョーシンへ給湯器交換を依頼した方がいい人・依頼しないほうがいい人の特徴は以下の通りです。
| 利用したほうがいい人 | 利用しないほうがいい人 |
|---|---|
| 家の近くにジョーシンの店舗がある人（対面ですぐに相談したい人） ポイントを有効活用したい人（ポイントで支払いたい、貯めたい人） 家電量販店のブランドを信頼したい人 安心の保証が欲しい人 | できるだけ安く交換したい人 給湯器の専門知識を持ったスタッフに詳しく提案してほしい人 工事の質を求めている人（専門店の方が優秀） |
大きな会社で安心を取りたい人は、ジョーシンがおすすめですが、急いで交換したい人・価格を安く交換したい人は、給湯器交換業者に依頼することをおすすめします。
ジョーシンの給湯器交換の評判・口コミ
あゆジョーシンの給湯器交換の評判や口コミを知りたい！
実際にジョーシンで給湯器交換した人の評判・口コミを紹介するよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びX（旧Twitter）にて実際にジョーシンへ給湯器交換を利用した人に限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★☆☆ 3.3 （30件）
良い評判・口コミ
他社のネット業者では本体5年・工事1年の保証が多かったが、ジョーシンは本体・工事ともに10年保証だった。給湯器は10年で寿命と言われる中、保証期間と耐用年数がほぼ同じで、保証切れ直後に故障する典型パターンを回避できた。長期保証込みの価格として見れば妥当だと納得できた。
ジョーシンで給湯器交換を頼んだ際、本体価格だけでなく工事代金にもポイントが付いた。総額の5%相当のポイントが付与され、後日子供用の自転車購入に充てられた。ネット業者だと本体だけの値引きで終わるが、家電量販店経由は付随ポイントが大きい。
ジョーシンの給湯器交換では、工事日の3日前に担当者が現場下見に来てくれた。給湯器の設置場所のサイズ、配管の取り回し、電源の位置を確認していて、工事当日に「想定外」が起きないようにする段取りだった。実際に当日は予定時間内に終わり、追加費用も発生しなかった。
給湯器が完全に動かなくなり、お風呂もキッチンもお湯が出ない状態。ジョーシンに相談して在庫のあるノーリツ20号を選び、依頼の翌々日に工事完了した。冬場で氷水で食器を洗うのが辛かったので、スピード対応が本当に助かった。在庫を抱えている家電量販店ならではのメリットだと感じた。
築15年の家でリンナイの給湯器が壊れ、急ぎで交換業者を探していた。ジョーシンの店舗に行くと、リンナイ・ノーリツ・パロマの実機が並んでいて、サイズ感や操作パネルを目で見ながら担当者と相談できた。ネット業者だと型番だけのやり取りになるが、実機を前にすると話が早かった。
ジョーシンの担当者は特定メーカーに偏ることなく、リンナイ・ノーリツの両方を中立目線で比較してくれた。マンションだと配管接続の都合でノーリツのほうが交換工事が楽だとか、リンナイは追い焚き機能が高性能とか、具体的な使用シーンに合わせて選び方を提示してくれた。中立な姿勢が信頼に繋がった。
築10年を超えた給湯器をジョーシンさんで交換してもらいました。工事は半日ほどでスムーズに終わったのですが、完了後の説明がとてもあっさりしていて、どの部品が新しくなったのか、保証の期間はいつまでなのか、不具合があった時にどこへ連絡すればいいのか、こちらから一つずつ聞かないと教えてもらえませんでした。普段あまり家電のことを気にしない母が使う家なので、紙にまとめて残してもらえると安心できたのですが、全部口頭で済まされたので後から記憶が曖昧になりそうで不安です。工事の腕は悪くなかっただけに、アフターの案内にもう一歩丁寧さが欲しかったと感じました。
築12年の戸建てで使ってきた給湯器の調子が悪くなり、ジョーシンさんに下見をお願いしました。電話口では「現場を確認しないと正確な金額は出せませんが、標準的な交換なら一般的な範囲で収まります」という説明だったので、ある程度の心づもりで待っていました。ところが下見当日、配管の劣化や取り回しの問題が見つかって、当初のイメージより幅が広がる形に。事前にもう少し想定される上限を伝えてもらえていたら、他社とも比較する余裕があったのでもったいなかったです。
給湯器交換ではガス会社への連絡が必要だが、ジョーシンの担当者が代行してくれた。工事日のガス停止と再開栓のスケジュール調整、ガスメーター周りの確認まで一括で進めてくれて、自分は当日家にいるだけで終わった。ガス会社にバラバラに電話する手間がゼロだった。
寒い時期に給湯器が故障してしまって困ってました。まずは家を建てた時の工務店へ依頼しましたが、対応が悪すぎて…設置まで2週間程度かかると言われ…ジョーシンに相談すると、5日以内には可能と言って頂きました。ジョーシンに依頼してよかったです。
ジョーシンに給湯器交換をしました。交換にきてくれた人が丁寧な工事をしてくれて、感じの良い人でよかったです。終わった後も使い方を説明してくれました。
ハウスメーカーへ見積もり依頼しましたが、ジョーシンの方が安かったです。しかも2割程度…。ハウスメーカーって高いって改めて認識しました…。
お湯が出ずに困っていつも依頼しているジョーシンに依頼。工事当日は、時間もかからずにすぐに終わって、お湯が出るようになりました。価格も想定内だったので、満足です。
店員さんの数も多く、給湯器交換のために訪問したらすぐに対応してくれました。説明も丁寧で10年保証の説明のしっかりしてくれました。
- 訪問修理業者が丁寧で的確
- 当初の予定よりも早く取り付けしてもらえて助かった
- 他社よりも安く購入できた
ジョーシンの訪問修理業者は、対応が丁寧で的確なので、安心して工事を任せられるようです。
忙しい年末の時期でも少しでも早く給湯器交換ができるように動いてくれて、とても助かったという意見もありました。
他の家電量販店よりも、ジョーシンは安い見積もりを出してくれるという意見もあります。
悪い評判・口コミ
給湯器の本体価格をネット業者と比較したら、ジョーシンは2割ほど高かった。店舗・在庫・人件費が乗る分、価格競争では負ける。長期保証や実機相談のメリットは理解できるが、価格だけ見ると専門ネット業者に流れる気持ちもわかる。安さ最優先なら別の選択肢があると感じた。
ジョーシンでエコジョーズの上位機種を選んだら、店舗在庫がなく取り寄せに2週間かかった。標準機種なら即日対応できるが、上位機種は流通が少ない。急ぎで交換したい場合は機種が限られる印象を受けた。在庫の薄さは家電量販店の弱みだと感じた。
ジョーシン店舗で給湯器の窓口に行ったが、対応した店員が家電全般の担当で、給湯器の号数選び・追い焚き機能の違いなどに即答できなかった。「給湯器専門の者から後日連絡」と言われ、結局2日待った。最初から専門スタッフを呼んでほしかった。
ジョーシンで購入した給湯器が設置翌日に不具合。お客様センターに連絡すると「業者確認が必要で、出張費がかかる場合がある」と。設置翌日の不具合は初期不良ではないのか。テンプレ対応で全く話が通じず、非常にストレスでした。
新築の入居に合わせて給湯器の設置をジョーシンさんで手配しました。当日来てくれた下請けの職人さんが作業自体は手早かったのですが、玄関まわりの養生が甘く、作業後にコンクリートの細かい粉が残っていたのが気になりました。さらに配管の取り回しも事前に相談されないまま進められ、あとから見たら室外機の前を横切る形に。指摘しても「もう繋いでしまったので」と取り合ってもらえず、施主と現場の意思疎通がもう少し取れていたらという思いが残りました。
10年以上ジョーシンで家電を買ってきましたが、給湯器の相談で行った際の店員の対応がひどかった。こちらの希望を聞かず、自分が売りたい商品ばかり勧めてくる。質問しても的外れな回答。長年の付き合いでしたが、給湯器は専門業者に頼むことにしました。
給湯器の交換工事に来た業者の作業が雑でした。古い給湯器の撤去時に壁に傷をつけ、新しい給湯器の設置も少し斜めに。指摘すると面倒くさそうに直してくれましたが、仕上がりには満足できていません。
ジョーシンで給湯器を購入しました。設置から8か月ほどで不具合が出てメーカーに連絡したのですが、サポート窓口からは「訪問修理の予約は10日以上先、しかも平日しか空いてない」と言われ、お湯が使えない生活を我慢するはめに。買う時はスピーディーな対応だったのに、トラブル時の対応がここまで遅いとは思わず、機械が弱い家庭にはおすすめしづらいと感じました。
給湯器から水漏れが発生し、緊急でジョーシンに連絡。しかし「最短で2〜3日後」との回答。水漏れは放置できない緊急事態なのに、この対応スピードは理解できません。結局、別の業者に当日対応してもらいました。
ジョーシンで給湯器の交換工事をしてもらいましたが、5年後に配管から水漏れが発生。調べてもらったところ、工事の際に屋外配管に適さない部材が使われていたことが判明。修理は別の業者にお願いしました。工事の品質管理をもっとしっかりしてほしいです。
ジョーシンWebで給湯器の部品を購入しましたが、届いた商品に不具合がありました。メールで問い合わせても返信なし。保証期間が過ぎてしまい泣き寝入り状態です。問い合わせには早めに対応してほしかったです。
ジョーシンの店員は、給湯器に詳しくありません。こちらの質問に関しては、ほとんど返ってきません。できないと思う、難しいと思うしか言わず、こうしたらいいよ！ってアドバイスもないです。そもそも見てもないのにできないしか言わないのは、やりたくない！ってことでしょう。
給湯器交換にきた職人さんが汚くて…。仕事はしっかりしたんだと思いますが、家の中に入ってくるのであれば、もう少しきれいな感じでしてほしかったです。
店員さん次第かもしれません。前にレンジフードの交換を行った時は、熱心な店員さんが対応してくれましたが、給湯器交換の時は他の店員さんが担当で…。正直がっかり。前回の人とは全く違って、連絡はない、売りたくないのかやりたくないのか…やる気がない。最悪な気分になりました。
ジョーシンの給湯器交換は高いです。給湯器交換業者と比較すると価格が高かったので、びっくりしました。こんなに金額が高いのであれば…と思い依頼はしなかったです。金額は3割ぐらい高かったです。
給湯器交換を依頼しようとしましたがやめました。予定した日に電話連絡があるはずだったのに、連絡なし。おそらく忘れていたのでしょうが…話になりません。電話します！と言って連絡がない会社は信用できません。
- 対応が冷たくて嫌な印象を受けた
- 対応があまり丁寧ではない
- 工事にきた職人さんがよくなかった
店員や業者の対応が悪かったという意見が多い結果となりました。
対応するスタッフや給湯器交換業者によって質の違いがあるようです。
質の高い給湯器交換工事をしてほしい場合、専門業者に依頼することも検討しましょう。
また、ジョーシンのリフォーム評判・口コミについて、もっと詳しく確認したい人はこちらを参考にしてください。
ジョーシンの給湯器交換の費用は高い？
ジョーシンは、給湯器交換業者の費用相場と比較すると高いです。
あゆどのくらい高いのかな？
同じ商品で金額を比較してみたよ！
| 商品名 | 品番 | ジョーシン（税込） | 給湯器交換業者（税込） |
|---|---|---|---|
| ガス給湯器 24号フルオートタイプ＋ リモコン 工事込 | GT-C2472PAR-1 BL+ RC-K101EW （ノーリツ） | 310,000円〜 | 268,290円～ |
| ガス給湯器 24号フルオートタイプ＋ リモコン 工事込 | RUF-E240EAW+ MBC-240V(A) （リンナイ） | 258,000円〜 | 220,537円～ |
比較してみると、給湯器交換業者に依頼した方が大幅に安くできることがわかります。
ジョーシンに限らず、費用を安くしたい場合は相見積もりをとることをおすすめします。
ジョーシンに給湯器交換を依頼するメリットは？
あゆジョーシンの給湯器交換にはどんなメリットがあるの？
メリットを紹介していくよ！
気になる場所へタップして移動できます。
設置日から製品＋工事の10年保証
ジョーシンには、給湯器設置日から10年間保証するまごころ製品＋工事10年保証というものがあります。
あゆどんな保証なの？
もしもの時も安心して利用できる内容だよ！
- 修理代無料（出張費+技術代+部品代含む）
- 修理回数制限なし
- 保証上限額は製品販売額まで
保証上限は1度の修理が上限を超えない限り、何度でも利用可能です。
手厚い保証が受けられるので交換後も安心して使い続けられます。
ジョーシンの保証についてはこちらを参考にしてください。
24時間コールサービス
ジョーシンでは、指定のリフォーム商品を購入した人を対象に、24時間コールサービスを受けられるまごころ24時間コールサービスがあります。
あゆいつでも相談できるのは嬉しいね！
急なトラブルも安心だよ！
- 修理受付
- サポート内容受付
- 使用方法案内
- メーカー窓口案内
給湯器によくわからないエラーメッセージが出た場合は、すぐに相談したいですよね。
使用方法の案内や、修理受付は24時間対応しているので急なトラブルでも安心です。
ただし、修理対応は業者の営業時間内に限られるので注意してください。
家電量販店の中では低価格
ジョーシンの給湯器交換費用は、家電量販店の中では低価格と言われています。
あゆ本当に低価格なの？
同じ商品で別の家電量販店と金額を比較してみたよ！
| 商品名 | ジョーシン （税込） | ヤマダ電機 （税込） | エディオン （税込） | 給湯器 交換業者 |
|---|---|---|---|---|
| ガス給湯器 24号フルオートタイプ＋リモコン RUF-E240EAW(A)+ MBC-240V(A) （リンナイ） | 258,000円 | 347,800円 | 285,000円 | 220,537円～ |
同じ商品で比較したところ、ジョーシンは家電量販店の中では安いですが給湯器交換業者の方が価格が安いです。
給湯器交換専門業者に比べると価格は高いので、相見積もりをとって比較してみてください。
ポイント進呈サービスがある
ジョーシンで会計の際にポイントカードを掲示すると、購入金額に応じたポイントが獲得できます。
あゆどのくらいポイントが入るの？
最大で商品価格の20%のポイントが入るよ！
ポイント還元率は商品によって異なるので、購入前に確認が必要です。
1ポイント＝1円で利用でき、入会手続きも簡単なので給湯器購入前にポイントカードをつくっておくことをおすすめします。
ジョーシンに給湯器交換を依頼するデメリットは？
あゆジョーシンの給湯器交換のデメリットって何？
デメリットを紹介していくよ！
気になる場所へタップして移動できます。
最短当日交換に対応していない
ジョーシンは最短当日交換に対応していないので、給湯器が突然止まってもすぐ対応してもらえません。
あゆしばらくお湯が使えないのは困る！
調子が悪いなと思ったらすぐ相談しよう！
給湯器の寿命は約10年と言われています。
設置環境や使用頻度によっては、もっと早く交換が必要な場合もあるんです。
「そろそろ交換時期かな？」「最近調子が悪いな？」と思ったら、故障する前に買い替えや修理を検討しましょう。
早めに相談すると、相見積もりをとってじっくり検討することもできます。
店舗によっては対応してもらえない
ジョーシンでは、ガス給湯器を一部店舗や地域では取り扱っていません。
そのため、ジョーシンでガス給湯器の交換をお願いしたくても、受け付けてもらえない可能性もあります。
あゆ対応店舗はどうやったらわかるの？
近くの店舗に問い合わせしたらわかるよ！
対応しているかどうかは、近くの店舗に問い合わせしてみましょう。
出張修理の依頼・問い合わせ時間が短い
ジョーシンは電話での出張修理の依頼や、問い合わせができる時間帯が限られています。
あゆ何時から何時までなら電話できるの？
朝9時から夜7時までだよ！
給湯器が急に故障した場合、相談したくても問い合わせ時間外だと困ってしまいますよね。
早急に対応してもらいたい場合は、24時間電話対応している給湯器交換の専門業者に相談しましょう。
施工事例を確認できない
ジョーシンのホームページを確認したところ、リフォームの施工事例は掲載されていないようでした。
あゆ施工事例が見れないのは不安だね…
参考にできないからね…
どのくらい費用がかかったか、仕上がりはどんな感じか、など施工事例があるとイメージがつきやすいです。
施工事例を確認したうえで工事を依頼したい人は、店舗に確認してみましょう。
他の給湯器交換業者の施工事例も確認して、比較することをおすすめします。
ジョーシンの給湯器交換に向いている人はどんな人？
あゆジョーシンの給湯器交換ってどんな人に向いているの？
どんな人に向いているかまとめてみたよ！
気になる場所へタップして移動できます。
ネームバリューのある家電量販店でお願いしたい人
ジョーシンは関西・東海・関東・北信越の4つの地区を中心に店舗展開する家電量販店なので、この4つの地区に住んでいる人にとっては馴染みがある企業です。
ネームバリューのある家電量販店だからこそスタッフの教育も行き届いており、安定したサービスが受けられるという安心感があります。
あゆ知っているお店だと安心だね！
工事を任せるのも安心だよね！
ただし、広告費や下請け業者への中間マージンの発生で価格は高くなります。
費用を安く抑えたい場合は、地元の給湯器専門業者にも見積もりをとって比較してみてください。
近くに店舗がある人
ジョーシンは、以下のエリアに店舗があります。
| エリア | 都道府県 |
|---|---|
| 関西 | 兵庫・和歌山・奈良・三重・大阪・京都・滋賀 |
| 関東 | 埼玉・群馬・東京・神奈川・千葉県 |
| 中部 | 愛知・岐阜・静岡・長野 |
| 北陸 | 石川・富山・福井・新潟 |
| 四国 | 徳島 |
上記のエリアに住んでいて、ジョーシンの店舗が近くにある人はジョーシンがおすすめです。
あゆ急なトラブルにもすぐに対応してもらえるね！
いつでも気軽に相談できるのも嬉しいポイントだよ！
近くに店舗があってよく利用する人は、ジョーシンに相談しましょう。
ポイントが欲しい人
ジョーシンで買い物や給湯器交換をすると、1ポイント＝1円で使えるポイントが貯まります。
あゆポイントが入ればまた買い物できるね！
必要な生活用品を買うのに使えるよ！
2025年4月30日までに給湯器を購入すると、通常ポイントに加えて5,000ポイントがもらえます。
ただし、5,000ポイントもらったとしても、給湯器交換業者に依頼した方が総費用は安くなります。
| 商品名 | ジョーシン（税込） | 給湯器交換業者（税込） |
|---|---|---|
| ガス給湯器 20号フルオートタイプ＋リモコン GT-2072PAW BL+RC-K001EW （ノーリツ） | 305,000円〜 | 236,500円～ |
| ガス給湯器 24号フルオートタイプ＋リモコン RUF-E2406SAW(A)+MBC-240V(A) （リンナイ） | 250,000円〜 | 199,100円〜 |
ポイントがつくと一見お得に感じますが、本当にお得なのかは他の給湯器交換業者からも見積もりをとってから判断しましょう。
安心の保証やサービスが欲しい人
ジョーシンで給湯器交換をすると、まごころ製品＋工事10年保証やまごころ24時間コールサービスなどのアフターサービスを受けられます。
あゆどんなサービスなの？
急なトラブルも安心のサービスだよ！
| アフターサービス | 内容 |
|---|---|
| まごころ製品＋工事10年保証 | 修理代無料（出張費+技術代+部品代含む） 修理回数制限なし 保証上限額は製品販売額まで |
| まごころ24時間コールサービス | 修理受付 サポート内容受付 使用方法案内 メーカー窓口案内 |
何かトラブルがあった時に、費用を気にせずにどんな時間帯でも相談できる保証はとても心強いですよね。
まとめ：ジョーシンには安心の保証がある！価格は専門業者の方が安い！
本記事では、ジョーシンの給湯器交換について詳しく解説しました。
ネームバリューのある家電量販店で購入したい人や、普段から利用していてポイントが欲しい人には、ジョーシンの給湯器交換がおすすめです。
しかし、給湯器交換専門業者と比較すると、ジョーシンの給湯器交換は価格が高いです。
費用を安くしたい人は、給湯器交換専門業者にも見積もり依頼をして比べてみてください。
それでは、本日のまとめです。
費用を抑えたい人や実績のある業者に頼みたい人は、ジョーシンを含めた複数の業者に見積もり依頼することをおすすめします。
複数社から見積りをとることで相場や価格差が分かり、金額の交渉がスムーズに行えたり、どこの業者に依頼するかを決めやすくなります。
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