コメリのリフォームって実際はどうなんだろう？
依頼して後悔したり、トラブルになったりしないかな…といった不安はありませんか？
あゆうん…正直少し心配…
家のリフォームは高額になりがちだから失敗したくないよね！
また、コメリのリフォームの費用は安いのか、工事業者はどうなのか？って部分も気になりますよね。
そこで、本記事では建築業界に20年以上携わっている私が、コメリのリフォームの口コミ・評判やデメリットについて詳しく解説します。
- コメリのリフォームの口コミ・評判について
- コメリのリフォームのメリット・デメリット
- コメリのリフォームにおすすな人の特徴
この記事を読めば、あなたがコメリのリフォームに向いているかどうかがわかります。
ぜひ最後まで読んでみてください。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。
建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
結論：コメリのリフォームは担当者や工事店の当たり外れによっては最悪かも
コメリのリフォームに関して、独自調査で集めた評判・口コミ（15件の口コミ）をまとめると以下の通りでした。
コメリのリフォームは、店舗が近く相談しやすい・対応が早いなどで満足した声がある一方で、提案の弱さや窓口と施工業者の伝達ミスが原因で不満につながる口コミも見られました。
総合すると、手軽に相談できる反面、提案力・連携の精度・工事の質の問題で満足しにくいとも言えます。
これらを踏まえ、コメリへリフォーム依頼した方がいい人・依頼しないほうがいい人の特徴は以下の通りです。
| 利用したほうがいい人 | 利用しないほうがいい人 |
|---|---|
| 店舗で対面相談しながら決めたい人（ 小さめの工事を考えている人（例：トイレ交換、洗面台、軽微な修理、カーポート修理など） オリジナル商品で費用を抑えたい人（デザインよりコスパ優先） | 提案を丸投げしたい人 工事の質のブレが気になる人 安い金額で工事をしてほしい人 デザイン性も考えてほしい人 |
コメリは店舗で相談できてコスパ良く進めやすい（オリジナル商品の場合）反面、満足度は担当者の提案力と施工店の当たり外れで差が出やすいです。
後悔しないためにも、担当者の提案力と・保証内容を確認したうえで、リフォーム専門店でも相見積もりを取って比較してから決めましょう。
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コメリのリフォームの口コミ・評判は？
あゆコメリのリフォームってどうなんだろう？
実際に利用した人の口コミを紹介するよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びTwitterにて実際にコメリで家をリフォームした人限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★☆☆ 3.3 （35件）
良い口コミ
トイレリフォームを検討していて、コメリの店頭でパンフレットをもらって相談した。見積もりに来た担当者が予算を聞いてくれて、想定より少し安く収まる提案をしてくれた。タンクレスのトイレに変えられて満足している。
洗面所の床と壁をまるごとリフォームしたくて3社に声をかけた。コメリが3社の中で一番安い見積もりを出してくれた。最初は価格が安い分どこか心配だったが、仕上がりが一番きれいだったので逆に驚いた。次もここに頼もうと思っている。
キッチンの蛇口交換をお願いした。担当者が工事前に来て細かく確認してくれた。当日は職人さんがシンク下の収納まできれいに養生してくれて、安心して任せられた。
見積もりを見たとき他の業者と明らかに書き方が違った。それぞれの費用が何なのか順番に書かれていて疑問があれば聞きやすかった。実際に払った金額も最初の書類と1円も変わらなかった。金額の根拠がはっきりしていると工事を任せやすいと感じた。
店舗でトイレのサンプルを直接確認しながら相談できた。通常のリフォーム会社に行くより気軽だった。来た職人さんは手際が良く、半日で完了した。その後も問題なく使えている。
台所の混合水栓の交換を頼んだ。シンク下の収納に食器が入ったままだったが職人さんが先に全部取り出してくれた。作業後は元通りに収めてくれて、水が問題なく流れるか確認してから帰っていった。気を遣ってくれる職人さんで安心して任せられた。
倉庫の扉の修繕を他の業者に断られ続けたが、コメリは引き受けてくれた。見積もりから工事まで2週間で完了し、扉の動きも滑らかになった。田舎では頼める業者が少ないので本当に助かった。
リビングの床が傷んできたので張り替えを相談した。他の業者は廊下や隣接する部屋も一緒にやった方がいいと言っていた。コメリの担当者は実際に現場を見てから必要な範囲だけで問題ないと言ってくれた。余計な工事を勧めない正直さで信頼できると思った。
キッチンの換気扇がうるさくなってきたのを何となく後回しにしていた。買い物のついでに相談コーナーに立ち寄ったら、そのまま日程まで決めてもらえた。来てもらった日に工事もその日のうちに終わり、ずっと気になっていたものが解決してすっきりした。
古い農家の物置の修繕を相談した。専門のリフォーム会社は敷居が高い感じがしたが、コメリは近所にあって相談しやすかった。小規模な工事でも受け付けてくれて、希望通りに直してもらえた。
コメリカードでポイントもついてお得に利用できました！業者も丁寧に工事をしてくれたのできれいになりまいた！
家から近くて打合せを何度も行えた。納得のいくリフォームができて、きれいになってよかった。
トイレ交換を行ったが、オリジナル商品だったからか、安く交換できた。
会社がしっかりしている大きな会社なので安心して任せられた。分からない部分は丁寧にすぐに教えてくれたので満足してる。
他の業者に相談していたのですが、10日以上連絡を放置された。コメリは対応が早かった。
リフォーム担当（窓口）は外注ではなく社員なので、きちんとしている会社だと思い、リフォームを任せられました。
親切な対応だった。しかも、これはしない方が良いといったアドバイスも貰えた。納得できる回答だったので、結局やらなかったけど、正解だっと思う。
担当してくれた人の対応がすごくよかった。丁寧に話をしてくれたし、工事業者のマナーもよかった。
コメリの店頭でカーポートの修理を依頼したけど、修理も対応してくれた。
- 担当がしっかり丁寧で安心
- 金額が安かった
大きくはこの2点です。
あゆやっぱり担当者って大事なんだね！
話しやすいことや、誠実かって部分は本当に大事だよ！
悪い口コミ
冷暖房設備の工事が終わってから穴の位置が気になった。外に出て確認すると隣の敷地から目に入りやすい場所で、事前に一声あれば違う場所を選べたと感じた。担当者に伝えたら規定通りとの返答のみで終わってしまい、もどかしさが残った。
設置してもらった設備から音が出るようになり連絡したが折り返しが来たのは5日後だった。そこからさらに10日以上待って来てもらったら原因は締め忘れで対応自体は短時間で終わった。使うたびに気になっていただけに早く動いてほしかった。もう少し優先して対応してもらえると助かった。
見積もりを出してもらい工事日を決めようとしたら連絡が途絶えた。1週間後に電話したら担当者が変わっていて、また一から説明した。さらに1週間後に別の担当者から電話が来た。工事はまだしていない。
設置が終わった後でパネルの端の位置が気になって写真を撮って図面と見比べてみた。少し違って見えたので担当者に送ったら来てもらえることになった。修正後はすっきりして満足しているが、こちらから動かなかったらそのままだったと思うと少し後味が悪かった。
工事後にたまたま別の店に立ち寄った際に似た内容の費用感を聞いた。手軽に相談できる場所を選んだことに後悔はないが、専門業者も候補に入れて比べれば違っていたかもしれない。次に工事が必要になったときは最初からもう少し広く調べてみようと思っている。
トイレのリフォームで、換気扇の配線工事のために外壁に穴を開けられた。「事前に許可を取る必要があった」と後から言われたが、すでに穴は開いている。謝罪だけで終わった。
施工後に延長保証の書類が来て、見積もりに最初から含まれていたことを知った。任意かと思っていたが「標準セットに入っています」と言われ、外してほしかったが対応してもらえなかった。
マンションで下の階への音が気になって防音等級を指定してフローリングを頼んだ。当日来た職人さんに確認すると手元の伝票に等級の記載がなかった。仕様の伝達漏れで工事は後日に持ち越しになった。仕上がりは希望通りになったが一度来てから出直しになる手間は避けてほしかった。
屋根のリフォームを依頼したが、担当者は「防水加工もセット」と言っていたのに、来た業者は聞いていないと言った。どちらが正しいか確認しているうちに数日かかり、その間にまた雨が降った。
土間コンの工事を頼んだ。事前説明では3日かかると言われたが1日で終わり、端の幅が10センチ近く狭くなっていた。修正を要求したら「小さな誤差」と押し切られた。
工務店が選べない。先払い。追加費基本無いとの事だが出てしまう。
キッチンはOEMだが特別感は無い無理や
食洗機付けますとか言い出す。掃除が大変だから不要と言ったら、値引き無しで付ける話しばかりでしたので、別メーカーに変更した。
良い提案は全くなかった。担当の対応がいい加減で何一つ上手くいかなかった。
窓口の担当と、施工の人とのコミュニケーションが悪いのか、話が伝わってないことが多く、何度もやり替えがあった。住みながらだからストレスだった。
安い商品にしたが、失敗だった。事前に説明があってほしかった。安いのは○○だからこっちが良いですよって提案が欲しかった。
クロスの張替えを依頼したのですが、依頼した柄と実際の柄が違う…話聞いてた？ってがっかりです。他にも、脚立を引きずったような跡が…本当に頼んで後悔でした。
部品が足りなかったのか準備不足なのかわからないが、工事に来て、しばらく空いてまた工事になった。すごく不便で仕方がなかった。
- 担当が適当だった
- 工事に関してよくなかった
大きくはこの2点です。
やはり、良い口コミも悪い口コミも同じですが、人です。
人によっては、良かった・悪かったとなるので、契約するまでに、担当者の人となりを注意深く見ることが成功に繋がると言えます。
また、施工業者によっても対応が異なります。
リフォーム業者を自分で選びたい人やしっかりプロに相談して決めたい人はリフォーム業者の方が絶対にいいです。
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- コメリの外構工事の評判・口コミはこちら
- コメリの外壁塗装の評判・口コミはこちら
コメリのリフォームのメリットは？
あゆコメリのリフォームのメリットって何？？
メリットを解説するよ！
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オリジナル商品があり安くできる
コメリには、オリジナル製品があります。
あゆオリジナル製品っていいの？
同等の製品と比べて安くなる傾向にあるよ！
基本的に、オリジナル商品といってもメーカーがコメリに対してOEM供給を行っています。
コメリオリジナルとして商品を販売するために、コメリ側としても安く提供を行っています。
メーカー品とほぼ同じ商品でも、コメリオリジナル商品の方が価格は安いです。
あゆ同じ商品で安いっていいことだね！
店舗が多いので対面で相談ができる
コメリは店舗でリフォームの相談ができます。
あゆ店舗で相談するってやっぱりいいの？
具体的な内容を対面で出来るって分かりやすいよね！
また、実際の店舗で相談する上でもっとも良いことは、店内で実際に材料や商品を見ながら相談できることです。
サンプルやカタログなども見ながら相談できますし、買い物のついでに相談も可能なので嬉しいポイントです。
ただし、全ての店舗でリフォーム相談ができるわけではないので注意が必要です。ご自宅がコメリのリフォームの対応エリアかどうか、こちらで確認できるので、参考にしてみてください。
アフターサービスが充実している
コメリは、アフターサービスが充実しています。
あゆどんなアフターサービスが受けられるの？
期間内であれば、修理回数も上限金額も無制限でアフターサービスが受けれるよ！
コメリには、あんしんアフターサービスがあります。
- サポート年数が選べる（5年・8年・10年）
- 修理回数・修理上限金額無制限
- 修理費用無料※あんしんアフターサービス無償修理規定内の故障限定
- 24時間365日スタッフが対応してくれる
- 故障かどうかわからないときも対応してもらえる
ただし、自然災害による故障は保証の対象外です。
あんしんアフターサービスについては、もっと詳しく知りたい人はこちらを参考にして下さい。
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コメリのリフォームのデメリットは？
あゆコメリのリフォームのデメリットって何？
デメリットを解説するよ！
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工事業者の技術や対応に差がある
コメリのリフォーム工事は、社員が施工するわけではなく下請けの登録施工店の職人が施工します。
そのため、業者によって技術の差があります。
あゆ業者は選べないの？
残念ながら業者を選ぶことは出来ないんだよ。
また、実は、下請けの登録施工に加入する条件は厳しくありません。
- 請負業者賠償責任に加入していること（契約後の加入でも可）
- 雇用保険と労災保険に加入していること（契約後の加入でも可）
- 社会保険に加入していること
- 産業廃棄物の収集運搬の許可を持っていること（契約後の取得でも可）
一般的な工事業者であれば、どんな業者でも加入できます。
そのため、良い業者にあたるかどうかは運しだいな部分が大きくあり得ます。
運に左右されたくない人は、しっかりとした実績のあるリフォーム専門業者へ依頼することをおすすめします。
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店舗により対応の差がある
コメリのリフォームは、店舗によりスタッフの対応の差があります。
あゆどうして同じように対応できないの？
やっぱり人が対応するから難しいよね。
同じ会社でも仕事ができる人とできない人がいるように、対応が丁寧な人やしっかりしている人に当たるのは運でしかありません。
また、コメリは1,215店舗で年間60,000件以上もリフォーム工事を行っています。
そのため、良いスタッフに当たった人と、残念なスタッフに当たった人に当たった人でいろんな意見が出て当たり前です。
大切なのは、担当者と満足できる関係を築けているかどうかです。
また、店舗によってリフォームの実績の差が多いため、安定した工事を依頼するならリフォーム専門業者へ依頼した方が失敗は少ないです。
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郊外の店舗は多いが都市部の店舗は少ない
コメリの店舗は、郊外のお店はとても多いですが、都市部のお店は少ないです。
あゆどうしてコメリの都市部の店舗は少ないの？
コメリはもともと農家をターゲットにしたホームセンターだからだよ！
東京23区だと、練馬区（練馬大根の名産地）に1店舗あるだけです。
東京でのリフォーム対応エリアの範囲が狭いのは、大きなデメリットと言えます。
また、大阪市や広島市の一部など、他にもリフォーム工事に対応していない都市圏があるので、自分の住む地域が対応可能かこちらを確認しましょう。
選べる製品は限られている
コメリでリフォームをする場合、選べる商品が限られてしまいます。
あゆ選べる商品が少ないってどういうこと？
リフォーム会社と比べるとね！
リフォーム会社の場合、どのメーカー、どの製品でも選び放題です。（お金を出せばの話ですが）
キッチンやトイレ・風呂などメーカー製品も絞られているため好きな商品を選べない可能性があります。
選ぶのが苦手という人はいいですが、たくさんの種類からものを選びたいという人には向いていません。
好きなメーカーがある、せっかくリフォームするなら自分の好きな商品を選択したい人はリフォーム専門業者へ依頼しましょう。
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デザイン性はあまりない
コメリのリフォームは、正直デザイン性があまりありません。
あゆおしゃれな家にリフォームできないの？
商品の交換が主だからあまり期待できないよ！
コメリの施工例を見て貰えば分かりますが、大規模なリフォームを行っている実績はほとんどありません。
トイレの取替、キッチンの取替など部分的な交換のリフォームが多いです。
そのため、おしゃれな空間にリフォームしたい！と思っている人には不向きと言えます。
家の中を全部きれいにしたい！おしゃれな部屋にリフォームしたいと思っているなら、リフォーム専門の業者へ依頼した方が間違いないです。
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コメリのリフォームに向いている人はどんな人？
あゆコメリのリフォームは、どんな人が向いているの？
向いている人の特徴を解説するよ！
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部品の交換など小さな工事を考えている人
部品の交換のみなど、簡単なリフォームを検討している人はコメリのリフォームが向いています。
価格が3万円以下の場合、どこに依頼しても大きな金額の差はありません。
相談の必要もないし見積もりを取ったりするのも面倒、と思っている人には特におすすめです。
しかし、一般的なトイレ・洗面・キッチンなどの交換などのリフォームであれば、リフォーム専門業者に依頼することをおすすめします。
複数の業者から見積もりを取って比較することで費用が安くなった人が約9割もいます。
必ず複数のリフォーム業者から見積もりを取るようにしましょう。
リフォーム専門業者から見積もりと取る場合はこちらを参考にして下さい。
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店舗で対面で相談したい人
コメリは全国の店舗でリフォームの相談を受け付けています。
また、店舗で商品を見ながら相談ができます。
あゆ実物を見れるって良いよね！
カタログよりも実物の方が分かりやすいよね！
例えば、メーカーのショールームは入るのはハードルが高いと思いませんか？
しかし、コメリの場合は、店舗の中なので、安心して見学も出来ます。
あゆ買い物のついでにフラッと行くこともできるね！
ショールームには専門知識を持ったスタッフもいるので、気軽に相談できます。
特に高齢の方でパソコンを使うことが苦手な方は、コメリの店舗に行ってリフォーム相談をする方が向いています。
郊外に住んでいる人
コメリは、都市部より農家が多い田舎や郊外にたくさん出店しています。
田舎や郊外に住んでいる人は、都市部に住んでいる人よりコメリのリフォームに向いています。
あゆ都市部には全く店舗はないのかな？
都市部は全くないわけじゃないけど店舗は少ないよ！
当たり前のことですが、コメリのリフォーム工事の未対応エリアの人には向かないです。
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コメリの会社概要
あゆコメリってどんな会社なの？
簡単に紹介するよ！
| 会社名 | 株式会社コメリ |
| 創業 | 1952（昭和27）年4月 |
| 株式上場 | 東京証券取引所 プライム市場 |
| 資本金 | 188億2百万円 |
| 施工エリア | こちらから確認 |
また、コメリのリフォームは、2022年オリコン顧客満足度®調査戸建てリフォーム ホームセンター部門において、3年連続で1位を受賞しています。
あゆ具体的にはどういう賞なの？
リフォームで満足度の高いホームセンターに選ばれたってことだよ！
ホームセンターの中で1位を受賞しているので、安心して依頼することができます。
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コメリのリフォームによくある質問
コメリのリフォームについて、よくある質問をまとめました。
大きな工事の場合は、コメリだけではなく、リフォーム業者からも相見積もりを取ることで費用を安く出来ます。
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まとめ：コメリのリフォームは担当者や工事店がカギ！
この記事では、コメリのリフォームについて徹底解説いたしました。
コメリのリフォームは、全国に店舗を構えていることから店舗での相談のしやすさや大手メーカーとのコラボ商品が魅力です。
しかし、業者の対応の仕方や施工度の満足度から考えると、自信をもっておすすめすることはできません。
それでは本日のまとめです。
コメリのリフォームは、郊外に住んでいてリフォームの規模も小規模である人なら向いていると言えます。
逆に、都市部に住んでいる方や大規模リフォームを考えている方は、リフォーム会社に依頼した方がいいです。
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