カインズのリフォームって実際にどうなのかな？依頼して後悔や失敗ってするのかなって思っていませんか？
せっかく大金を使ってリフォームするのであれば、失敗や後悔は避けたいですよね。
あゆうん…正直カインズのリフォームって気になってる…
一番大事なのはメリット・デメリットを事前に知っておくことだよ！
事前に把握しておけば、自分にとって合うのか合わないのかが分かります。
そこで、本記事では建築業界に20年以上携わっている私が、カインズのリフォームの評判・口コミやデメリットについて詳しく解説します。
- カインズのリフォームの評判・口コミ
- カインズのリフォームのメリット・デメリット
- カインズのリフォームに向いてる人
- カインズのリフォームの保証内容
この記事を読めば、あなたがカインズのリフォームので問題ないのかが分かりますので最後まで確認して下さい。
ぜひ最後まで読んでみてください。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。
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建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
結論：カインズのリフォームはトラブルもある！ただし最悪までとは言わない！
カインズのリフォームについて、クラウドワークスおよびX（旧Twitter）で「実際にカインズで家をリフォームした人」に限定して集めた評判・口コミをまとめると、ざっくり次のような傾向でした。
カインズは「近くの店舗で気軽に相談できて、工事が当たればコスパ良く満足できる」一方で、窓口の対応が悪い・孤児店が最悪だったとトラブルが起きやすいのが弱点です。
しかし、良い面もあり最悪とまえは言えないの結論です。
これらを踏まえ、カインズへリフォーム依頼した方がいい人・依頼しないほうがいい人の特徴は以下の通りです。
| 利用したほうがいい人 | 利用しないほうがいい人 |
|---|---|
| 近くにカインズ店舗があり、対面で相談しながら進めたい人 網戸・水栓・トイレなど、部分的・軽微なリフォームをしたい人 チラシ・キャンペーン時期まで待てる人（急ぎじゃない） | 工事を急いでいて、スピード最優先の人（段取り遅れがストレスになりやすい） 担当者の対応・工事をする業者にムラがあるのが嫌で、最初から安定した体制を求める人 商品選定や提案を丸投げしたい人（提案が弱い・選択肢が少ない不満が出やすい） |
カインズのリフォームは、大きなホームセンターで安心感はありますが、担当者・下請け業者によって対応などが差が出やすいです。
後悔しないためにも、カインズだけで即決せず、リフォーム専門店でも相見積もりを取り、金額だけでなく担当者の対応・保証と手直し対応などを比較したうえで決めることをおすすめします。
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カインズのリフォームの口コミ・評判は？
あゆカインズのリフォームっていったいどうなんだろう？
実際にカインズでフォームした人の口コミ・評判を紹介するよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びX（旧Twitter）にて実際にカインズで家をリフォームした人限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★☆☆ 3.1 （56件）
良い口コミ
浴室のパネル貼り工事の途中で部材が1枚足りないことがわかった。「明日また来ます」と言われるかと思ったら、職人さんが近くの業者に確認して同日中に調達してくれた。予定通りの日に完成して、その日の夜から使えたのはありがたかった。
冬の寒さが毎年気になっていてようやく内窓の相談に行った。1時間ほどかけてガラスの種類による断熱効果の差と、予算別のプランを並べて見せてくれた。納得した上で選べたので後悔がない。今年の冬に実感できるのが楽しみ。
玄関の鍵の調子が悪くなって、どこに頼もうか考えていた。カインズに日用品を買いに行ったついでに相談してみた。「こんな小さな依頼でも大丈夫ですか」と聞いたら「もちろんです」と言って、その日に現地確認の予約が取れた。小規模な工事でも手間をかけてくれる感じがあって、次もここに頼もうと思っている。
洗面台の交換工事をしてもらっていたら、職人さんが「ちょっと見てください」と呼んでくれた。配管に錆が出ていて、そのままだと数年で問題になるかもしれないとのこと。追加費用と作業内容をその場で説明してくれたので、すぐ判断できた。こういう発見は助かる。
高齢の母と同居していて、工事期間中に不便をかけたくなかった。担当者に聞いたら「便器・壁紙・床まとめてその日のうちに終わります」と言ってくれた。当日は朝9時に来て夕方5時前には全部終わっていた。母も「思ったより早かった」と言っていてほっとした。
休みが取りにくい仕事をしていて、平日に業者を呼ぶのが難しかった。スマホで写真を送って見積もりを出してもらえたので、職場の昼休みに確認するだけで済んだ。来店は最終確認の1回だけで、工事も週末の1日で終わった。価格も他の2社より少し安く、平日に休めない人には向いていると思った。
キッチンと洗面台と玄関のリフォームを一度にお願いした。3つまとめると費用がどうなるか不安だったが、パック料金の仕組みで追加がどこまで含まれるか事前に確認できた。最終的な費用は最初の見積もりからほぼ変わらず、仕上がりも想定通りだった。工期が少し長めだったのが正直なところだが、結果的には良かった。
築35年の実家のリフォームを兄と一緒に依頼した。古い家は特殊な材料が必要だったり見積もり外の問題が出やすいと聞いていた。担当の大工さんは「昭和の家はこういう造りが多くて」と説明しながら進めてくれた。予定通りの日数で終わり、追加費用も出なかった。兄が「頼んでよかった」と言っていた。
キッチンリフォームの事前確認で床下を見てもらったら湿気が気になる状態だとわかった。工事を先送りにするか悩んでいたら、担当者が「一緒に対処しましょう」と日程を組み直してくれた。お陰で安心できる状態で工事が完了した。
はじめてリフォームを頼んだので、何もわからないまま相談に行った。担当者はこちらの話をメモを取りながら聞いてくれて、「あれが必要」という一方的な案内ではなく、現状を見て判断してくれた。工事を担当した職人さんも手際が良くて、1日で終わった。どこに頼んでいいかわからない人には、身近な店舗で相談できるのが助かると思う。
外壁塗装の業者を3社紹介してもらったが、こちらから連絡しないと誰も動いてくれなかった。後からそれぞれの業者に直接問い合わせたら、全社対応可能との返答。何のために仲介を使ったのか分からなかった。余分なステップを踏んだだけで、直接業者に連絡すればよかった。
見積もり担当が来た時、こちらが質問する前に一方的に提案書の説明を始めてしまって、話を挟む隙間がなかった。最終的に見積もり金額だけ渡されて帰っていき、後日電話で確認しようとしたらつながらない。工事内容をちゃんと把握するまで進められなかったのは残念。
以前、友人が別の業者でリフォームした際に後から問題が出たことを聞いていたので、信頼できる業者かどうか気になっていた。担当者に確認したが、審査基準の具体的な説明はなく抽象的な答えしか返ってこなかった。自分でも業者の情報を調べてから依頼する必要があると感じた。
築18年になる浴室の壁タイルにひびが入り、そのうち水漏れになりそうで不安だった。カインズのリフォームコーナーで相談したところ、担当者がタイルの状態をその場で写真に撮り「この箇所とここが特に危ないです」と具体的に説明してくれた。見積もりも1週間以内に届き、工事当日は職人さんが丁寧に養生して作業してくれた。終わった後にゴミをまとめて持ち帰ってくれたのも好印象だった。
夫が他界してから3年、一人で暮らす中で床のきしみが気になっていたが、業者を選ぶのが怖くてずっと放置していた。娘に「カインズなら大丈夫じゃない？」と言われて思い切って相談した。担当の方が自宅まで来て床の状態を確認し、「全部じゃなくてもここだけ直せます」と最小限の提案をしてくれた。工事の大工さんも「古い家は隠れた部分が傷んでいることがある。開けたら一緒に確認しましょう」と声をかけてくれて、安心して任せられた。
建売住宅を購入して10年が経ち、キッチンとトイレを同時に直したかった。複数の業者に頼むのが面倒で「1社でまとめてお願いしたい」と思っていた。カインズのリフォームを選んだのは、パック料金が最初から提示されていて「最終的にいくらになるか」がわかりやすかったから。妻のリクエストをほぼ全部反映できて、総額も予算内に収まった。後になって「あそこも直しておけばよかった」とはならなかった。
中古住宅を購入した際に洗面台の水栓が古く、交換したかった。仕事が忙しく業者に電話するのも面倒だったが、スマホのサイトから申し込みができたので思い立ったその夜に手続きした。翌日に担当から電話があり、翌週末に自宅を見てもらえた。見積もりが届いてから他社と比べたがカインズが一番安かった。予想していたより手間がかからず、スマートに完結した。
玄関の床材がはがれ始めていたが、小さな工事で専門業者に頼むのは大げさかと思って躊躇していた。カインズに日用品を買いに来た時についでにリフォームコーナーに立ち寄ったら、担当者が「こういう小さな修繕こそ早めの方がいい」と言ってその週末に見に来てくれた。工事も半日で終わり、見積もり以上の請求もなかった。「また何かあれば来てください」という言葉が自然で、押し付けがましさがなかった。
金額は、予算内に収まってきちんと工事もしてくれた。家から近い場所にカインズがあって助かりました。
普通の水栓からタッチレス水栓に変更する工事をお願いしたが、特に問題なく工事をしてくれた！
リフォームパックで依頼してお得にリフォームできてよかった。
ホームセンターに買い物途中に、トイレが目についたので見てたら、相談してもらえた。とんとん拍子に話が進んでトイレのリフォームしたけど、丁寧な工事で満足だった。
網戸の張り替えをお願いしたけど、小さい仕事でも嫌な顔せずに対応してくれて助かりました。
実は、ちょっとだけ工事をした業者と揉めたんだけど…、その後のカインズの対応が良かった。トラブル後の対応が良かったので、こちらとしては満足している。
閉店間際だったけど、リフォームの契約手続きをお願いしてしまいました。丁寧にご対応いただきましてありがとうございました！
引用：X（旧Twitter）
人生初の網戸張り替え完了。カインズ深谷川本店のリフォーム担当の方が、とても親身に教えてくれました。感謝です。これで虫さんとおさらばや
引用：X（旧Twitter）
こどもみらい住宅事業で窓をリフォームしました。色んな補助がありますけど、窓のリフォームが一番割りがいいですよ。静かになって、冷暖房効率も良くなります。
引用：X（旧Twitter）
施工業者は、申請が必要なのでカインズのようなまとめてやってくれる所で施工頼むと良いです。まだ、予算が残っているのでお勧めです
カインズのリフォーム屋ありがたや……オンボロ家の蛇口交換、結構早くやってくれるらしい……
引用：X（旧Twitter）
良い口コミの中には、対応の良さ・スタッフの良さ・職人さんの良さを評価する口コミが多いです。
しかし、注意したいのは、スタッフの対応の良さは、担当した人によって大きく変わってくる点は頭に入れておいた方がいいです。
悪い口コミ（クレームは多いの？）
工事から3年後、施工した部分に剥がれが生じた。10年保証があると説明されていたので連絡したところ「保証は商品自体の不具合が対象で、施工に関しては別」と言われた。私が理解していた「保証」とはずいぶん違う内容だった。写真を何枚も送って説明したが、最終的に「対応の範囲外」と判断された。契約時にもっと細かく確認しておけばよかった。
工事当日の朝8時に誰も来なかったので電話したら「本日はお伺いの予定はないですが」と言われた。工事日時の確認書を見せると「先方に確認します」となり、2時間後に「手配ミスでした」と連絡が来た。工事は翌日になり、半日休みを取り損ねた。仕上がり自体は良かったが、こういうことがあると次に頼む気がなかなか起きない。
最初の相談で対応してくれた方はとても丁寧だったが、工事担当に変わった後は説明が少なくなった。途中で「前の担当者が言っていたこと」と「今の担当者が進めていること」が微妙にずれる場面があった。施工自体は問題なく終わったが、後でわかった傷については「仕様の範囲内」と言われた。最初の担当者に頼み続けられたらもう少し違ったかもしれない。
見積もりを出してもらった後、6週間ほど誰からも連絡がなかった。「まだ検討中ですか？」という確認すら来なかった。改めて問い合わせたら、土日で頼める最短が3ヶ月先だと初めて言われた。最初の説明でわかっていれば別の業者に切り替えられたのに、待ちの間は宙ぶらりんのままで精神的に疲れた。
同じメーカーのフローリング材と同じ工期での見積もりを3社に出してもらった。カインズは他の2社と比べて130万円ほど高かった。担当者に理由を聞いたが「安心料のようなもの」という説明しかもらえなかった。最終的に別の業者に頼んだが、仕上がりはほぼ同じだった。金額に差がある理由がはっきりしないと、次回も選ぶ気にはなれない。
お手洗いの工事をしていた職人さんが途中で「部品が足りない」と気づいて、近くのホームセンターへ走っていった。無事に工事は完了したが、事前にきちんと準備してほしかった。時間もロスしたし、こういうことが起きると少し不安になる。
洗面台の交換工事が夕方になっても終わらず、子供が寝る時間帯まで作業音が続いた。スケジュールが遅れているなら午前中のうちに知らせてほしかった。担当者は謝ってくれたが、子供が何度も起きてその日は大変だった。
1階と2階のお手洗いを同じ日にお願いしたが、終わってから確認したら1階の壁紙の継ぎ目に小さな隙間があった。2階はきれいだったので余計に気になった。指摘しにくい雰囲気もあって、そのまま終わってしまった。言えばよかったと後悔している。
キッチンの水栓はデザインにこだわりたかったが、好みに近いものは「取り寄せになります」と言われ、結局展示品の中から選ぶことになった。性能は問題ないが、あれこれ選ぶ楽しみがあまりなかった。水栓1つで気分がかなり変わるので、選択肢が多いとよかった。
浴室リフォームの日程調整で問い合わせメールを送ったが、返答が届いたのは数日後だった。その間、他の業者への連絡を止めて待っていたのでちょっと困った。対応自体は丁寧だったが、最初の返答スピードが早ければもっとスムーズに進んだと思う。
洗面所の床材張り替えリフォームを頼んだが、工事後に壁際のコーキング処理が不十分だったと後からわかった。担当業者に連絡しても取り合ってもらえず、紹介元に相談したら「業者選定の後は関係外です」とだけ言われて終わった。結局、自分で別の職人さんを探して補修してもらい、余分なコストがかかった。
首都圏在住でキッチンのリフォームを相談したが、日程を複数提示しても業者が見つからないとの返答が来るだけだった。電話で担当者に聞くと、こちらの話を途中で遮り自分の言いたいことだけ話してすぐ電話を切られた。その後、自分で検索した地元の業者にはすぐ来てもらえたので、利用した意味がなかった。
内装のリフォームを依頼して業者を紹介してもらったが、1社しか来なかった。残りの業者からは連絡が来ることはなく、カインズホームに問い合わせても謝罪だけで業者の状況もわからないまま。待つ時間が全部無駄になり、結局また最初から探すことになった。
和室の畳替えとフスマの張り替えを頼みたくて問い合わせたのに、1か月近く経っても担当から連絡が来なかった。チェックのため再度問い合わせると「手配中です」とだけ返ってきた。小さい規模の工事だからと後回しにされているような印象を受け、結局別の業者に依頼した。
浴室リフォームの予算と希望内容を細かく伝えたのに、10日後にショートメッセージで「ご希望の条件に合う業者が見つかりませんでした」と来ただけ。それ以後、担当からの電話もなし。自分でリフォーム業者に連絡したら即日対応してもらえたので、時間だけ無駄にした。
屋根の補修工事を依頼して希望日程を数日提示したが、1週間後に「ご希望に添える業者はございません」とメールが来ただけ。担当から電話もなく、代替日程の打診もなし。同じ日程で自分でハウスメーカー系の業者に問い合わせたらすぐ対応してもらえた。手間がかかるだけで意味がなかった。
契約時に担当者から工期の説明を受けたが、実際の工事は倍以上の日数がかかった。理由を聞くと「下地の状態が想定より悪かった」と言われたが、そのような可能性は事前に一切説明されていなかった。日程を調整し直す手間が大変で、もう少し最初から正確に話してほしかった。
隣の家が外壁塗装をしているのを見て、うちも10年以上経つから頃合いと思い、カインズと地元の業者に同時見積もりを依頼した。同じ塗料・同じ工期の内容にもかかわらず、カインズの見積もりが地元業者より100万円以上高かった。「なぜこれだけ差が出るのか」と担当者に聞いたが、具体的な説明はなかった。価格の差がわからないまま断った。
共働きのため土日しか在宅できず、トイレのリフォームを週末施工でお願いしたいとカインズに相談した。見積もりを出してもらった後、8週間以上一度も連絡がなかった。しびれを切らして電話すると「土日の施工枠は埋まっており、最短で3ヶ月先になります」と言われた。なぜ早めに連絡してくれなかったのか聞いたが、謝罪の言葉は出てこなかった。結局別の業者に依頼した。
3年前にカインズで台所の壁を直してもらい、その時の担当者が丁寧で満足していた。今回は洗面台をお願いしたが、担当者が変わっており、質問しても自信を持って答えられていなかった。工事の職人さんも前回とは別の方で、細かい仕上げに粗さが出ていた。大手だから安定した品質かと思っていたが、担当者と施工業者で当たり外れがある。前回の印象がよかっただけに、今回はがっかりした。
浴室の壁にカビが広がって、タイルの張り替えをお願いした。9時に来るはずの業者が11時になっても現れず、カインズに電話すると「業者に確認します」と言われた。30分後に「別の現場と勘違いしていたようです」と連絡があり、午後の対応になった。半日仕事を休んで在宅していたので正直しんどかった。工事自体は問題なかったが、最初のトラブルが引っかかっている。
5年前に外壁塗装をした際、「10年保証があるから安心です」と案内された。先月になって外壁の一部に細かいひびが入り始め、保証を申請した。ところが「これは施工不備ではなく自然劣化の範囲」とされ、対象外と言われた。保証が「施工不備のみ対象で自然劣化は対象外」だということを契約時に明確に説明されていなかった。保証の内容を事前にもっと丁寧に説明してほしかった。
リホームの相談予約して行ったが担当者がただ、受け付けだけで年内忙しくて見積もりは部品交換の概算も出せず、高いですよって言われて、業者から連絡してから伺いますとのこと、それならわざわざ来店させなくてもスマホで済んだはず、結局連絡待ちきれず、よそに頼みました
数年で水栓より水漏れ
カインズ側の対応は最悪だった。ただ、工事に来てくれた業者がしっかりしていたので、なんとか最後はうまくいった。工事業者様様って感じで、カインズには次は依頼しません。
カインズ側はよかったんですが、工事にきた業者が最悪でした。細かい説明は全くなし。勝手に入ってきているわけではないけど、勝手に家の中を入られている感じがして不愉快だった。少しは話ができる人が工事に来てほしいです。
選べる商品が少なかったので仕方がないが、ちょっとだけださい。新品なのにださい。
見積もり金額と違う金額を請求された。こういう時は一言ないと困る。実際に必要だったかもしれないが、無断で工事を進めて費用を請求するなんてひどすぎる。
言われてた日程に御者がこなかった。その日のために掃除やらなにやら準備してたのに…
元々の家にケチをつけすぎ。そんな家に住んでいるのは私ですが？もう少し配慮のある言い方は出来ないのか。。。
営業担当が忘れすぎ。打合せ通りではなく、部品はないは、工事は終わらないはで…大変でした。
工事が終わった後、室内が汚い（ずらしたものは適当に復旧するし…）自分たちで掃除をしました。
浴室でもなければDIYでもありませんが。CAINZのリフォーム、安くやってもらえますけど、けっこう人気でちょっと待ちます。急ぎだった我が家は結局別の業者にお願いしました～。
引用：X（旧Twitter）
カインズが業者に電話確認してそこでやっとリフォーム忘れが発覚したみたい…しかも謝罪なしで「また日程調節させてください！じゃ！」だけって…社会人何年目やねん…
引用：X（旧Twitter）
カインズさんにリフォーム頼んで工事してくれた人はすごい丁寧にやってくれて信頼できたのに、カインズさんに他の話をしようとしたら違う話をされて全然聞いてくれない、と両親がご立腹。他のリフォームの営業は先にこちらの話聞いてからにしようよ。あの工事の人がいいけど他に頼むそうで、なんか残念
引用：X（旧Twitter）
カインズホームのリフォーム担当めちゃ対応悪い。嫌な思いしたのでもう一つ向こうの店舗も行ったがリフォームコーナーのやる気の無さ。しまいにゃ人の家の建築時の施工にケチもつけるし2店舗とも最悪だった。その点B社とK社は親身に見積もり出してくれた
引用：X（旧Twitter）
カインズリフォームの雨樋交換見積りクソ高い！ボッタクリもいいところだ！あれで仕事請けたらそりや会社でかくなるわｗｗｗ
引用：X（旧Twitter）
悪い口コミは、業者や担当した営業マンの悪い口コミが多いです。
人の問題は運の要素があります。
話をしてみて、やっぱりこの人はダメだなと感じたら契約する前に他の業者にも見積もり依頼をすることが一番です。
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カインズのリフォームのメリットは？
あゆカインズのリフォームのメリットって何？
メリットを解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
店舗でリフォームの相談ができる
カインズのリフォームの最大のメリットは、店舗でリフォームの相談ができることです。
店舗での買い物ついてに相談ができますし、リフォーム屋さんへ行って相談は少しハードルが高いです。
しかし普通の店舗があるカインズであれば、気軽に訪問しやすいです。
カインズでは全国で243店舗あるうち、176店舗で相談（リフォームセンター）があります。
カインズのリフォームセンターには、一級建築士や福祉住環境コーディネーター、リフォームスタイリストなど有資格者がいます。
あゆ有資格者がいると、安心して相談できるね！
有名なホームセンターだから安心
カインズは多くのテレビやYouTube、雑誌などで取り上げられている有名なホームセンターです。
そんな有名なホームセンターだからこそ、ぼったくりなど変なことはあり得ません。
あゆ確かに、有名って安心するよね！
企業としても大きいからね！
また、カインズ公式YouTubeでは、物置の選び方や買い方を紹介している動画など、リフォームをする際に参考にしておきたい動画があります。
リフォームの内容次第では、事前に見ることでリフォームの勉強ができますので事前にチェックすると良いですね。
カインズのSNSは、YouTube以外にインスタグラムやTwitterもやっているから、移動中でも情報確認ができます。
カインズポイントが貯まる
カインズには、カインズポイントという独自のポイントがあり、200円お買い上げごとに1ポイント貯まります。
あゆリフォーム工事でも、カインズポイントは貯まるの？
貯まるよ！付与時期は、工事完了後およそ一週間後だよ。
30万円でキッチンのリフォームを行うと、1500ポイント貯まるります。
100ポイント100円として買い物に利用できるため、リフォーム工事のあと収納品などをポイントで購入することができます。
網戸の張替えなど軽微な工事も扱っている
カインズでは、フルリフォームのほかトイレのリフォームなどの部分的なリフォーム、そして網戸の張替えなど軽微な工事も行えます。
具体的には、網戸の張替え・サッシの交換、障子や畳・ふすまの張替えなどです。
こういった軽微な工事は、一人暮らしの高齢者にとってはすごく助かります。
- 畳の張替え 4,180円～
- 窓やサッシの交換 15,000円～
- 網戸の張替え 2,980円～
- 襖の張替え 2,980円～
- 障子の張替え 2,980円～
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カインズのリフォームのデメリットは？
あゆカインズのリフォームのデメリットって何？
デメリットについて解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
リフォーム事業があまり知られていない
カインズがリフォームやってるって知ってた？
あゆ実は知らなかった…
カインズは、ホームセンターとしては有名ですが、リフォームをやっていることを知らない人も多いです。
しかし、現在リフォームにも力を入れていて、全国対応可能な会社と業務提携をしています。
今後はもっとカインズのリフォームが人がっていくはずです。
ただし、あまり知られていない＝実績が多くないということです。
安心してリフォームをしたいならリフォーム専門業者へ依頼することをおすすめします。
＼リフォームで後悔・失敗したくない人は／
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工事は下請けに委託していて職人の技術力にバラつきがある
カインズのリフォーム工事を施工している下請け業者は、職人の技量にバラつきがある可能性があります。
あゆどうしてバラつきがあるの？
カインズの社員が工事をするわけじゃないからね！
カインズへリフォームを依頼すると、工事をするのは下請けの業者が工事を行います。
下請けの業者を選ぶことは出来ませんので、これは正直、運次第です。
あゆ下手な職人さんに当たったら嫌だな・・・
もちろん上手な職人さんもたくさんいますが、下請け業者ともたくさん契約しているので、職人の技量にバラつきがあります。
きちんとした業者へ依頼したい場合は、リフォーム専門業者へ依頼することをおすすめします。
＼安心してリフォームをしたい人は／
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北海道・四国・沖縄ではリフォーム工事に対応していない
カインズのリフォームは、北海道・四国・沖縄では、工事を行っていません。
そのため、自分が住んでいるエリアによっては対応してません。
お住まいの地域がカインズのリフォーム工事に対応しているかどうかは事前に確認が必要です。
確認はこちらから
カインズのリフォームの保証内容は？
あゆカインズのリフォームの保証内容ってどう？
保証内容を解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
安心修理サポートで安心
カインズには、事前に費用を払うことで安心できる保証サービスがあります。
安心修理サポートっていうよ！
安心修理サポートは、最大10年間の長期保証（メーカー保証期間含む）、何回も修理可能で、コールセンターで24時間365日修理を受け付けています。
代表的な機器の料金をまとめてみました！
| 機器名 | 5年サポート | 8年サポート | 10年サポート |
|---|---|---|---|
| IHクッキングヒーター | 3,500円 | 7,500円 | 11,800円 |
| エコキュート | 11,000円 | 24,500円 | 24,500円 |
| ガス給湯器 | 5,200円 | 9,800円 | 18,000円 |
| システムバス | 7,000円 | 16,000円 | 24,000円 |
| 温水便座 | 3,000円 | 6,000円 | 9,000円 |
ただし、消耗品の交換や誤った使用方法での故障は保証の対象外です。
水回り緊急駆け付けサービス
カインズには、パイプや蛇口からの水漏れ、配管の詰まりに対応しているサービスがあります。
水回り緊急駆け付けサービスて名前だよ！
このサービスは、仮に夜中に水漏れが発生しても、365日どんな日でも駆けつけてくれます。
あゆすごく安心だね！
※ただし、修理が必要な場合は基本的に翌日対応となります。
カインズあんしん住宅サポート24h
カインズには、あんしん住宅サポート24hという保証があります。
あゆどういう保証内容なの？
日常生活で起こる不具合に対して無償で修理ができて、24時間365日修理受付をしてもらえるよ！
- 鍵をなくした
- トイレが流れない
- ガラスにひびが入った
ただし、内容などにもよるため、確認は必要です。
ちなみに、自然災害や盗難による故障はサポート対象外です。
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カインズのリフォームで受けれる補助金は？【2025年版】
あゆカインズのリフォームって補助金の対象になるの？
受けれる補助金を解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
カインズリフォームで受けれる補助金の種類
カインズでは、現在補助金を受けれるのか以下の通りです。
- 子育てグリーン住宅支援事業
- 給湯省エネ2025事業
- 先進的窓リノベ2025事業
カインズは、支払う金額は補助金を差し引いた金額で工事を行ってくれます。
あゆそれが嬉しいね！
ほとんどが後払いだから、カインズのメリットだよ！
補助金の申請方法
あゆカインズでリフォームした場合の補助金ってどうやるの？
申請方法について解説するよ！
カインズのリフォームで補助金を貰う場合、申請はカインズ側がやってくれます。
ただ、何もしなくていいわけではありません。
必要書類の準備・提出書類への記入・設置後の写真撮影などをする必要があります。
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カインズのリフォームに向いている人はどんな人？
あゆカインズのリフォームは、どんな人が向いているの？
向いている人の特徴を解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
店舗で相談したい人
近くにカインズの店舗があり人は行きやすいですよね。
店舗に買い物ついてに現物を見たい人・直接リフォーム相談をしたい人は、カインズのリフォームが向いています。
よくある住宅展示場やショールームはちょっと敷居が高い、と思ったことはありませんか？
しかし、カインズのリフォームセンターはカインズの中にあるので、気軽に中を見れます。
買い物のついでに、ふらっと商品だけ見ることもできます。
部分的なリフォームを検討中の人
トイレの交換やキッチンの工事だけ頼みたいなど、部分的なリフォームしたい人はカインズのリフォームが向いています。
- キッチンのみ取替
- お風呂のみ取替
- トイレの便器だけ取替
全体的なリフォームであれば、構造関係も確認しないといけませんが、部分的であれば問題ありません。
しかし、実際にリフォームをする際は、カインズのほかにリフォーム専門業者から相見積もりを取って、内容を検討することをおすすめします。
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家具の移動もお願いしたい人
リフォームするときって、家具を移動しないといけないません。
これは、現地を確認してもらった時に確認をしなければいけませんが…
カインズでは軽量の家具であればサービスで移動してくれるケースがほとんどです。
中身を移動などが必要となります。
カインズのリフォームでは、軽量な家具はスタッフに移動してもらえるので、移動ができない方は頼んでください。
しかし、ピアノやタンスなど重量家具は、別途料金がかかります。
カインズのリフォームによくある質問
カインズのリフォームについて、よくある質問をまとめました！
カインズの給湯器交換の評判・口コミは？
給湯器交換の評判・口コミは以下の通りです。
カインズで見積もり依頼すると、安かった！そのまま依頼して、交換もすぐやってくれました。お湯の出が悪かったので助かりました。
どの給湯器が良いのか分からなかったですが、カインズの店員さんが丁寧に教えてくれました。おかげで迷わず商品を選ぶことができ、工事を依頼できました。
給湯器の交換後に温度調節ができませんでいた。すぐに対応はしてくれましたが、どうせなら一発で上手くいってほしかったです。1日は使えない日ができたので。
どの給湯器にしたらいいのか分からずに店員さんに確認しましたが、無駄に高い商品を勧められました。騙されそうだったので、依頼はしませんでした。
もっと詳しくカインズの給湯器交換の評判・口コミを知りたい人はこちら
トイレリフォームの評判・口コミは？
カインズのトイレ交換の評判・口コミは以下の通りです。
ホームセンターに買い物途中に、トイレが目についたので見てたら、相談してもらえた。とんとん拍子に話が進んでトイレのリフォームしたけど、丁寧な工事で満足だった。
実は、ちょっとだけ工事をした業者と揉めたんだけど…、その後のカインズの対応が良かった。トラブル後の対応が良かったので、こちらとしては満足している。
見積もり金額と違う金額を請求された。こういう時は一言ないと困る。実際に必要だったかもしれないが、無断で工事を進めて費用を請求するなんてひどすぎる。
見積もり金額と違う金額を請求された。こういう時は一言ないと困る。実際に必要だったかもしれないが、無断で工事を進めて費用を請求するなんてひどすぎる。
カインズのトイレリフォームの評判・口コミに関してはこちらでも解説しています。
内窓の設置（窓リフォーム）の評判・口コミは？
内窓（窓リフォーム）の評判・口コミは以下の通りです。
効果がどうかな？って思ってたけど、つけて正解でした。内窓を開けると、寒い！つけてよかったです！カインズの店員さんも丁寧な接客してくれました。
カインズの担当者が、業者さんと一緒に現地にサイズを測りにきてくれて安心できました。工事もすぐに終わったでのよかったです。
現地調査日や工事日を休日にお願いしたいので、想像以上に工事の日程が決まらなかった。依頼してからかなりの日数が経ってから完成となったので少し残念だった。
カインズの営業の人に各メーカーの違いについて聞いても回答をしてくれなかった。もう少し知識をつけて答えて欲しかったです。（自分でメーカーに問い合わせしました）
カインズの畳工事の評判・口コミは？
畳工事の評判・口コミは以下の通りです。
カインズで畳の表替えを依頼しました。想像以上に早い対応して貰って助かりました。正月に家族が集まるので、すぐに対応して貰って助かりました。
畳の種類にも色々あるって知らなくて、店員さんが優しく丁寧に分かりやすく教えてくれました。価格も高くなく満足です。
残念ながら、畳を取りに来た時の職人さん？が残念だった。挨拶などの礼儀がダメでした。不愉快な気分になりました。
約束した時間に来ない。しかも連絡もなし。普通に15分ぐらい遅れて現地に来られて、すみませんの一言だった。畳の引き取りの約束ぐらいしっかり守って欲しかったです。
外構工事の評判・口コミは？
外構工事の評判・口コミは以下の通りです。
ホームセンターに買い物途中に、トイレが目についたので見てたら、相談してもらえた。とんとん拍子に話が進んでトイレのリフォームしたけど、丁寧な工事で満足だった。
物置を購入・設置を依頼しました。店員さんがしっかりと説明してくれたので、安心して依頼できました。カインズオリジナル商品でお得に設置できてよかったです。
見積書を貰ってびっくり価格！こんな金額じゃ依頼できない！と思って工事の依頼はしませんでした。外構業者の方が金額安くて、そっちに依頼しました。
現地に来てもらって、確認してもらったんですが、、、難しい工事はできません！ってお断りされちゃいました。
もっとカインズの外構工事の評判・口コミを知りたい人はこちら
カインズの外壁塗装の評判・口コミは？
外壁塗装の評判・口コミは以下の通りです。
塗装に来てくれた職人さんの対応が丁寧でした。見た目は少し怖かったですが、丁寧に塗装もしてくれて、話もすごく優しく対応してくれました。見た目で判断したらダメですね。
カインズの人が業者の人と一緒に下見に来てくれました。特に問題なく外壁塗装も終了してこちらは満足しかなかったです。外壁の色を前の色と変えたので最初見た時は新しくなって嬉しかったです。
カインズホームは外壁塗装に力を入れていないのか、相談に行ってもやる気なしで対応が悪かった。あまり深く質問してこないですし、こちらも何を聞いたらいいのか分からないので…もう少し積極的に聞いてほしかったです。
とにかく全てにおいて時間がかかりました。見積もりに来る日も決まらない、見積もりを貰うのも下見から一か月後、工事を依頼したら工事開始まで２か月後…全てのおいて時間がかかり大変でした。
もっと詳しくカインズの外壁塗装の評判・口コミを知りたい人はこちら
カインズのリフォームパックってあるの？
バリアフリーリフォームの内容はどんなもの？
階段に足元灯や滑り止めを取り付けたり、段差解消のために台を設置します。
しかし、介護のためのリフォームは施工エリアが限定的です。
リフォーム専門業者に依頼した方が、補助金関係にも詳しいので、リフォーム専門業者をおすすめします。
カインズのリフォームでユニットバス（お風呂）は対応してる？
カインズで、ユニットバスのリフォームを依頼することはできます。
しかしLIXIL1種類、TOTO2種類と商品の取扱数が少なです。
たくさん商品を見て比較したい方は、リフォーム専門業者に依頼することをおすすめします。
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カインズの会社概要
カインズの会社概要は以下の通りです。
| 正式名称 | 株式会社カインズ |
| 設立 | 1989年3月1日 |
| 資本金 | 32億6,000万円 |
| 売上高 | 5,158億円（2023年2月末） |
| 本部所在地 | 埼玉県本庄市早稲田の杜一丁目2番1号 |
あゆ会社的には大きな会社だから安心できるね！
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まとめ：カインズのリフォームはトラブルがあるかも？気になるならリフォーム専門業者にも見積もりを取ろう！
本記事では、カインズのリフォームについて解説してきました。
カインズのリフォームは、部分的なリフォームには向いているものの、選べる商品群が少ないなどのデメリットはあります。
多くの商品から選んでリフォームしたい！家の全体的なリフォームをしたい場合はリフォーム専門業者が良さそうです。
では、本日のまとめです。
自宅に設置したい商品が決まっている方は、カインズのリフォームに向いています。
しかしながら、それ以外の人はリフォーム会社に依頼することをおすすめします。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、複数のリフォーム会社に見積もりを依頼することにより、費用を抑えられた人が約9割もいます。
リフォームを検討中の方は、必ず複数業者に相見積もりを取ることをおすすめします
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。
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カインズ以外のホームセンターのリフォームを比較したい人は、ホームセンターのリフォーム比較ランキング（12社）も参考にしてください。
- 他社も比較したい人へ：コーナンのリフォーム評判・口コミはこちら
- 他社も比較したい人へ：コメリのリフォーム評判・口コミはこちら
