最近、ホームセンターはリフォームに力を入れており、ロイヤルホームホームセンターもその一つです。
しかし、ロイヤルホームホームセンターのリフォームって失敗しないかな？後悔しないかな？と悩んでいませんか？
あゆうん。ロイヤルホームセンターでリフォームって大丈夫かな？
実際にロイヤルホームセンターでリフォームをした人の口コミを確認しよう！
実際にリフォーム工事を行った人の口コミはリアルで参考になります。また、悪い口コミなどは事前にしっておくことで対策することができます。
そこで本記事では、建築業界に20年以上携わっている私が、ロイヤルホームセンターのリフォームの口コミ・評判について詳しく解説します。
ぜひ最後まで読んで、ロイヤルホームセンターのリフォームを検討してください。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
リフォームを検討中であれば、必ずロイヤルホームセンターだけでなく、複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。
建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
結論：ロイヤルホームセンターのリフォームは最悪ではない！担当や職人次第で当たり外れがある！
ロイヤルホームセンターのリフォームについて、独自調査（クラウドワークスなど）で集めた16件の評判・口コミをまとめると以下の通りでした。
ロイヤルホームセンターは、価格や対応に満足している人もいる一方で「担当・職人によって対応の質にバラつきがある」「価格は必ずしも最安ではない」という声もはっきりありました。
これらを踏まえてロイヤルホームセンターへリフォームを依頼した方がいい人・依頼しないほうがいい人の特徴は以下の通りです。
| 利用したほうがいい人 | 利用しないほうがいい人 |
|---|---|
| 部分的な取替えリフォームをしたい人 実際に商品を見てリフォームを決めたい人 | すぐに話をしたい人 費用を安くリフォームしたいと思っている人 職人さんの質を求めている人 |
ロイヤルホームセンターはダメではなく、安心できますが、担当者や職人さんのあたりハズレがあるかもしれません。
そういった理由から、複数のリフォーム業者にも見積もり依頼を行い比較することが大事です。
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ロイヤルホームセンターのリフォーム（ロイサポート含む）の評判・口コミは？
あゆロイヤルホームセンターのリフォームって実際にどうなの？
実際にロイヤルホームセンターでリフォームした人の口コミ・評判を紹介するよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びX（旧Twitter）にて実際にロイヤルホームセンターでリフォームを依頼した人限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★★☆ 3.5 （36件）
良い評判・口コミ
店頭で受け取ったチラシに設備代と工事代を合わせた金額が載っていた。他社のものは内訳がわかりにくくて最終的にいくらかかるかが読めなかった。チラシの通りに支払いが終わり、予算の管理がしやすかった。金額が最初から見えていると頼みやすいと感じた。
コンロの調子が悪くなってからずいぶん経ってようやく動いた。来てほしい日を伝えたらその日程を優先してもらえた。午前中のうちに終わって、妻がその日の昼食を作りながら『全然火力が違う』と言っていた。交換を先延ばしにしてきたのが後悔になるくらい使いやすくなった。
実家の古い便器を替えるために複数社から見積もりを取った。ロイヤルホームセンターが費用面で一番抑えられた。高齢の父が立ち会っていたが職人さんが気さくに声をかけながら作業してくれた。父が帰り際に『感じのいい人だったな』と言っていたのが印象に残っている。
遠方に住む祖母の家の水回りが気になっていた。ロイヤルホームセンターに頼んだら職人さんが高齢の祖母のペースに合わせて作業してくれたと後から聞いた。電話すると祖母が自分から工事の話をしてきた。遠くにいる家族に安心して頼める場所を見つけられた気がした。
庭仕事用具が増えて軒下に積み上がっていたのが気になり、店舗で物置を相談しました。店員さんが地面の傾斜を聞いてくれて、転倒防止の固定金具をしっかり打ち込む施工方法を提案。基礎ブロック設置から本体組立まで2日間、職人さんが養生をきっちりしてくれたので芝生も無事でした。庭が一気に片付き、休日の作業がしやすくなりました。
築28年の実家で重くなった玄関ドアをカバー工法で交換してもらいました。店員さんが採光タイプ・断熱タイプ・電気錠付きの違いをパンフで丁寧に説明してくれ、母が高齢なため電気錠付きを選択。朝9時から夕方5時で完了し、母が早速リモコンで開けて喜んでいる姿が印象的でした。実家のリフォームに親孝行できた満足感があります。
梅雨時の洗濯物が部屋干しでカビ臭くなるのが嫌で、浴室乾燥機を相談しました。店員さんが既存の換気扇配管を活かせるタイプを提案してくれて、施工は朝から昼で完了。今年初めての梅雨を迎えましたが、洗濯物が翌朝にはふんわり乾いて家事ストレスが激減。妻からも喜ばれて、私の株も少し上がった気がします。
1坪のお手洗いで圧迫感があったのが不満で、タンクレスタイプの便器への交換を相談しました。店員さんが幅の薄いタイプを薦めてくれて、施工後は明らかに空間が広く見えるようになりました。配管の位置調整が必要でしたが職人さんが床を最小限の範囲で開けて対応してくれ、復旧の跡もほとんど目立ちません。家族みんなが快適に使えています。
築20年で油まみれだったレンジフードを最新型に交換しました。店員さんが整流板付きと無しの掃除の手間の違いを実演して教えてくれて、整流板付きを選びました。施工は2時間ほどであっという間、職人さんが隙間のシーリングまで気を配ってくれました。今は週末の掃除がパネル外して拭くだけになり、料理が以前より楽しくなっています。
給湯器が急に不調になって慌てて相談に行った。担当者が使い方や家族の状況を聞いたうえで候補をいくつかに絞ってくれた。大量の選択肢を前に迷うことなく決められたのは助かった。工事は急いでもらい夕方にはお湯が出るようになった。
築22年の和室の縁が擦り切れてきて、思い切って縁なしの琉球風畳に張り替えました。店員さんが琉球風と本物の琉球畳の違いを率直に説明してくれて、コスト面で琉球風を選択。職人さんが畳の継ぎ目を市松模様で美しく入れてくれて、洋風家具とも相性が抜群です。客間が一気にモダンになり、来客にも好評です。
築17年の家で冬場に給湯器が完全に止まり、子どものお風呂をどうしようかと焦りました。買い物のついでに店舗で相談したところ、当日夕方に在庫を確認してくれて3日後に交換完了。エコジョーズへの切り替え提案も丁寧で、ガス代が下がる試算まで見せてくれました。緊急時に駆け込める拠点があるのは本当に心強いです。
冬場リビングの窓際が寒くてエアコンが効きにくいのが悩みで、内窓を提案してもらいました。店員さんが先進的窓リノベ補助金の対象になることを教えてくれて、申請書類まで準備をサポート。施工は半日、職人さんが養生を厚めに敷いてくれて家具を動かさずに済みました。今年の冬は窓際の寒さが嘘みたいで、結露も減って快適です。
トイレの交換工事が安い。 他にも、リフォーム工事のコミコミ価格が分かりやすいパンフレットもあるので、リフォームを考えている人におすすめ！
職人さんに、工事以外のことを不安だったから見てもらったら、ちゃちゃっと直してくれて助かりました。ありがたかったです。
洗面台の工事を依頼。一緒に床と壁紙交換も依頼したけど、他のホームセンターと比較して安かった。やっぱり相見積もりで比較することは大事です。
トイレ交換のリフォームを依頼。他のにも見積もりを取って、金額を比較したけど、ロイヤルホームセンターが安くて安心した。
ロイヤルホームセンターの店員さんが、相談しやすく即決した。職人さんも礼儀ただしく丁寧な工事をしくてくれて満足しています。
ロイヤルホームセンターの店員さんの対応がよかった。相談しやすく、人柄もよく依頼してよかった。
自宅、洗面所の洗髪シャワー水栓が、 故障・水漏れを起こしてしまい、 急遽交換工事に。 お願いしたのが、大和ロイヤルホームセンター。 広告の商品で、工事費・処分料込みで、 29,590円。かなり良心的な価格で、 交換出来ました。
引用：X（旧Twitter）
アルヨ〜 めっちゃ通ってる（笑 ロイヤルホームセンターで 全てのリフォームしてる・・・
引用：X（旧Twitter）
- ロイヤルホームセンターの店員さんの対応が良い
- 価格も安い？との意見あり
- きてくれた職人さんの対応がよかった
ロイヤルホームセンターの店員や工事した人の対応の良さが高く評価されているようです。
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悪い評判・口コミ
費用より手軽さを優先してここに決めた。工事後に知人から専門業者の方が場合によっては安いこともあると聞いて少し後悔した。工事自体の品質や対応には不満はない。ただ同じお金を払うなら最初にもう少し調べてもよかったと思っている。
設置工事が終わる時間に大きな誤差が出た。全員の予定を組んで待ち構えていたのに終わったのは翌日だった。工事代金に変更はなかったし仕上がりに問題もなかったが、終わらない工事を家族で待ち続けた1日は疲弊した。時間の見通しだけでも事前に教えてほしかった。
職人さんが家に上がってくる時の声かけがなく少し戸惑った。作業自体は問題なく進んだが在宅中に人がいることへの配慮が感じられなかった。店舗に相談したが担当に伝えるという返答のみで終わった。工事の品質と礼儀は別の話だとこの経験で強く感じた。
和室のクロス張替えを相談中に担当者が異動になり、引き継ぎが不十分でこちらの希望のクロス品番が消えていました。再度説明する手間と時間がかかり、信頼が揺らぎました。最終的には別の店員さんが丁寧にフォローしてくれて工事は無事完了しましたが、人事異動の引き継ぎ体制は店舗としての課題かもしれません。
支払いを済ませた後に連絡が届かないまま10日以上が過ぎた。不安になってこちらから確認すると引き継ぎが漏れていたとわかった。工事は問題なく終わったが、お金を払った後に音沙汰がない状態は気持ちが落ち着かなかった。入金後はもっとこまめに状況を知らせてほしい。
キッチン水栓のグースネックタイプに憧れて店舗で相談しましたが、人気商品で納期が1ヶ月半かかると言われました。店員さんが代替品も提案してくれましたが、どうしても希望の物が良くて待ちました。届いてからの施工自体は丁寧で2時間で完了。店舗在庫が薄い商品は事前に納期を覚悟しておいた方が良いと感じました。
外構工事について気になることがあり店頭の相談窓口を訪ねた。工事の内容に踏み込んだ質問をすると業者に直接聞いてほしいと言われた。相談できる場所があるから来たのにと少し肩透かしだった。情報の窓口なのか工事の入口なのかがわかりにくかった。
工事に来た職人さんが最悪だった。挨拶なし、勝手に上がり込む、ゴミの掃除はしないの最悪。職人さんは良い人がいないのかもしれません。
キッチンのビルトインコンロの交換を依頼。工事も特に問題なく終わりました。新しくなって嬉しいです。
ロイヤルホームセンターの方が間違えているのか、職人さんが失敗しているのか分からないが、工事が想像よりも時間がかかり、迷惑だった。1日で終わるはずだったのが終わらなかったので予定が立たなかった。
ロイヤルホームセンターの店員さんは非常に良い人だったんですけど、見積書から工事からミスだらけ。良い人ってだけで選んではダメだと勉強になった。
洗面台の取替工事を依頼しようと思ってロイヤルホームセンターへ行きました。色々聞きたかったんですが、今日は対応できる店員がいないと言われました。流石に対応できる人が誰もいないはない。
ロイヤルホームセンターの店員さんの対応が良い！金額も…多分安かったと思う！
ロイヤルホームセンターの店員さんの対応がよくて依頼したけど、後から調べたら他のところで工事をした方が安かったことが判明…こっちのミスであるけど、決して費用が安いわけではない。
ロイヤルホームセンターのリフォームの担当者が少なく、ずっと話をしていたため、話が出来なかった。ノンアポだから仕方ないかもしれないけど、30分以上待っても話が出来ないのは辛い。
ロイヤルホームセンターの店員さんの知識がない。こちらの質問にちゃんとした回答がない。何度も聞いても連絡なし。こんな人には頼めないと思い、結局依頼はしませんでした。
ちょっとしたリフォームをお願いしましたが、対応が悪かった。ちょっとしたリフォームだから、対応してくれないのかな？と感じた。良いイメージは全くない。
ロイヤルホームセンター千葉北店にリフォーム工事頼んで金も払ってんのに連絡寄越しやがらねぇ。今日中に連絡よこす約束だったのに、年寄りが相手だと思って舐めてやがる。二度と頼まねぇ！接客いいから油断してたけど釣ったさかなには餌やらねぇ方式か。ロイヤルホームセンターはクソだな！
引用：X（旧Twitter）
- ロイヤルホームセンターの店員の知識がなく対応が悪い
- 工事にきた職人がよくなかった
ロイヤルホームセンターの店員も工事にくる職人さんも、人間で合う、合わないがあるかもしれません。
特に、実際の工事は下請け業者が行います。
下請け業者は選べないため、工事のミスなどを避けるにはリフォーム専門業者へ依頼した方が間違いはないです。
＼工事のミスを避けたい人は／
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ロイヤルホームセンターのリフォームのメリットは？
あゆロイヤルホームセンターのリフォームのメリットって何？
メリットを解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
幅広いリフォームメニューから選べる
ロイヤルホームセンターでは、家の設備改善から外廻りのリフォームまで、住まいのあらゆるリフォームに対応しています。
あゆ具体的にはどんなリフォームをやってるの？
対応できるリフォームを紹介するよ！
- キッチン・流し台交換
- 洗面化粧台取り付け交換
- トイレ交換
- ユニットバス交換
- 浴室改善
- 給湯器交換
- 物置設置交換
- カーポート設置交換
- ウッドデッキ設置
- テラス・サンルーム設置交換
- フェンス・門戸設置交換
- ガーデン工事
- 造園
- フローリング・畳・壁紙の張替え
- 窓・ドアの交換
- 電気設備交換
- 空調・換気設備交換
- 水栓関連交換
この工事のリフォームは出来ないといったことはないため、安心して相談しやすいです。
店舗で実際に展示を見ながら相談ができる
ロイヤルホームセンターは品揃え豊富なホームセンターで、店舗でトイレ・洗面化粧台・システムバスなどの商品が展示されています。
そのため、リフォーム専門の店員と展示を見ながら相談ができます。
あゆ実物が展示されると嬉しい！
大きさや使い勝手も分かるからイメージしやすいよ！
具体的なリフォーム内容が定まっていなくても、実際に商品を見る・手に触れることで、リフォームのイメージが沸きやすいです。
ロイサポートで水廻りのトラブルは自社スタッフが対応
ロイヤルホームセンターは、水廻りを中心に修理・修繕・取り付け・交換を行うロイサポートを実施しています。
あゆロイサポートの具体t来なサービス内容は？
ロイサポートで受けられるサービスを紹介するよ。
- トイレのつまり
- 水漏れ
- タンク交換
- 温水洗浄便座や便器の取り付け・交換
- 蛇口や排水管からの水漏れ
- つまりによるトラブル
- 混合栓の交換
- ビルトイン浄水器の取り付け・交換
- シャワーの水漏れ
- 排水のつまり
- 蛇口や排水トラップの水漏れ
- 本体のぐらつき
- シャワーヘッドのつまり
- 洗濯機周辺の水廻りのトラブル
- 給湯器の取り付け
- 給湯器の交換
- エアコンの取り付け・交換
- エアコンクリーニング
- 照明器具の取付・交換
- 換気扇の取付・交換
- ブラインドの取り付け・交換
ロイサポートを行うのは、ロイヤルホームセンターの自社スタッフなため、中間マージンなども掛からず安く済むことが特徴です。
出張見積もりは無料で対応してくれます。
年中無休・24時間電話相談ができるから、困った時は問い合わせてみよう！
ホームページから問い合わせができる
ロイヤルホームセンターのホームページには、リフォームに関する問い合わせ窓口があります。
あゆ電話をかけることが苦手な人には良いサービスだね！
時間が何時でも大丈夫な点も嬉しいよね！
ホームページにはリフォームに関するよくある質問などもあり、リフォームに詳しくない人でも使いやすいフォームとなっています。
お問い合わせ後、通常は3日以内に担当店舗のスタッフから電話で回答を得られます。
ポイントが貯まる
ロイヤルホームセンターにはRHCポイントという独自のポイントシステムがあり、200円(税抜)お買い上げごとに1ポイントが貯まります。
あゆリフォームでも、RHCポイントは貯まるの？
うん！リフォームやロイサポートも対象になるよ。
RHCポイントは、ロイサポートやリフォームの利用金額も対象となります。
貯まったRHCポイントは1ポイントを1円として、ロイヤルホームセンターの店舗やオンラインストア（ロイモール）で利用できます。
また、2024年の4月からは新・会員ランク制度が適用されます。新しい制度の方がよりポイントが貯まるシステムｎなっています。
ロイヤルホームセンターのリフォームのデメリットは？
あゆロイヤルホームセンターでリフォームするデメリットは何？
デメリットを解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
対応エリアが関東・中部・関西の一部に限られている
ロイヤルホームセンターは関東と関西を中心に店舗展開をしており、リフォームに対応できる施工取り扱い店舗が限られています。
そのため、対応可能エリアが狭いことがデメリットと言えます。
- 埼玉県：戸田公園店
- 千葉県：柏店、松戸店、習志野店、千葉北店、千葉店、千葉みなと店
- 東京都：南千住店
- 神奈川県：梶ヶ谷店、相模原橋本店、戸塚深谷店、港南台店、伊勢原店、湘南大磯店
- 愛知県：西枇杷島店、津島店
- 京都府：物集女店
- 奈良県：押熊店、奈良店
- 大阪府：森ノ宮店
- 兵庫県：キセラ川西店、宝塚店、西宮中央店、北神戸店
自分の住んでいるエリアが対応可能か店舗で確認しよう！
＼エリア外の人は／
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実際の工事は下請け業者に委託されている
ロイヤルホームセンターにリフォームを依頼した場合、実際の工事を行うのはロイヤルホームセンターと契約している下請けの施工業者です。
あゆ下請け業者って大丈夫なの？
必ずしも腕の良い職人さんにあたるとは限らないよ！
ロイヤルホームセンターではリフォームの内容ごとに多くの下請け業者と提携しており、割り当てられる業者によって職人の技量にバラつきがあります。
そのため、確実に良い職人さんに当たるとは言えず運次第な部分もあります。
だだし、施工に問題があった場合でもロイヤルホームセンターが窓口となって対応するため大きな心配はいりません。
工事で失敗したくないと考えている人は、リフォーム専門業者へ依頼した方が無難です。
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リフォーム料金は全額前払い
ロイヤルホームセンターでは、原則として施工前の契約段階でリフォーム費用を全額支払う必要があります。
あゆ一般的には違うの？
普通は全額前払いではないよ！
- 工事後に全額支払いする
- 手付金や前金として費用の一部を前払い・工事後の残りを支払う
リフォーム内容によっては費用が100万を超える工事にもなるため、前払いはちょっと…と思っている人は不向きです。
工事前に全額を支払った場合の手抜き工事やトラブル発生時の対応が心配な人は、リフォーム専門業者へ依頼することをおすすめします。
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リフォームの情報が少ない
ロイヤルホームセンターのウェブサイトにはリフォームメニューや工事の流れなどが掲載されています。
しかし、実際の施工事例や費用などのリフォームに関して知りたい情報は掲載されていません。
あゆどうやったら情報が手に入るかな？
店舗に相談にいって確認するしかないよ！
施工例を見ないと、心配になるため、実際に店舗で必ず確認するようにしましょう。
施工例がなければ、施工実績がないため失敗や後悔に繋がります。もし、施工例が見られない場合は、リフォーム専門業者へ依頼しましょう。
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ロイヤルホームセンターのリフォームの保証内容は？
あゆロイヤルホームセンターの保証内容は？
保証内容を解説するよ！
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施工後1年間の施工保証
ロイヤルホームセンターでリフォームを行った場合、施工後1年間の施工保証が付きます。
あゆ施工後、1年の保証は良いの？
工事内容によっては短いかもね！
製品本体の保証期間は、メーカー保証期間に準じます。
リフォーム工事に関する詳しい保証内容については、契約時に書面でしっかり確認するようにしましょう。
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万が一不備がある場合はアフターフォローで相談できる
万が一不具合がある場合は、契約した店舗に直接電話で相談できます。
あゆ店舗に連絡したら対応してくれるかな？
工事した部分なら対応してくれるよ！
保証期間が過ぎている場合でも、水廻りのトラブルや修理などはロイサポートで対応して貰えます。（ただし無料ではなく有料になる場合がある）
万が一の不具合があっても店舗へ相談すれば問題ありません。
＼保証を比べるためにも見積もり依頼をしよう／
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ロイヤルホームセンターのリフォームに向いている人はどんな人？
あゆロイヤルホームセンターのリフォームは、どんな人に向いているのかな？
向いている人の特徴を解説するよ！
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部分的な取替えリフォームをしたい人
ロイヤルホームセンターが得意としているのは、トイレ、洗面台、システムキッチンの取替えなどの部分的なリフォームです。
あゆ向いていないリフォームってどんなの？
向いていないリフォーム工事内容を紹介するよ！
- 家全体の間取りを変えるようなフルリフォーム
- 家の構造にかかわる増改築リフォーム
- 複数の個所を同時に直す大がかりなリフォーム
- 壁紙・床材・照明インテリアデザインのセンスを必要とするリフォーム
こういったリフォーム工事を検討している人は、リフォーム専門業者へ依頼することをおすすめします。
＼家全体のリフォームをするなら／
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実際に商品を見てリフォームを決めたい人
ロイヤルホームセンターは店内に商品を展示しています。
そのため、商品をしっかりと確認しながら相談することができます。
あゆ店舗で商品を実際に商品が見られるのは嬉しいね。
商品を見ながらスタッフに相談できるから安心だよ！
しかし、商品を比較したいと考えているなら、各水回りメーカーのショールームへ行き比較した方が間違いないです。
水回りメーカーのショールームで話を聞きたい場合は、リフォーム専門業者へ依頼しましょう。
＼ショールームで話を聞きたいなら／
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ロイヤルホームセンターのリフォームによくある質問
ロイヤルホームセンターのリフォームについて、よくある質問をまとめました！
＼リフォームするなら必ず相見積もりを／
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まとめ：ロイヤルホームセンターのリフォームはロイサポートが良い！ただし情報が少なすぎて不安！
本記事では、ロイヤルホームセンターのリフォームについてお伝えしました。
ロイヤルホームセンターのリフォームは幅広いリフォームメニューを用意しており、店舗では多くの商品が展示されています。
また、ロイサポートという他のホームセンターにないサービスを展開しているのも特徴です。
ただし、施工例が掲載されていない不安もあるので、しっかりと店舗で確認することをおすすめします。
それでは、本日のまとめです。
トイレや化粧洗面台の交換などの部分的なリフォーム工事なら、ロイヤルホームセンターのリフォームが向いています。
しかしながら、それ以外はリフォーム会社に依頼することをおすすめします。
なるべく安くリフォーム工事を行いたい方は、ロイヤルホームセンターも含めた複数の業者からも見積もりを取るのがおすすめです。
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ロイヤルホームセンター以外のホームセンターのリフォームを比較したい人は、ホームセンターのリフォーム比較ランキング（12社）も参考にしてください。
- 他社も比較したい人へ：コーナンのリフォーム評判・口コミはこちら
- 他社も比較したい人へ：ナフコのリフォーム評判・口コミはこちら
