ホームプロの評判・口コミを徹底解説！実際に体験して感じたデメリットも正直レビュー！

ホームプロって実際にどうなの？利用しても問題ない？って思っていませんか？

リフォームは何度も行う工事ではありませんし、何より沢山のお金がかかります。

せっかくの大金を使ったのにリフォームで失敗した・後悔したは絶対に避けたいですよね。

事前にホームプロのデメリットや実際に利用した人の口コミ・評判を把握しておけば、自分にとって合うのか合わないのかが分かります。

そこで、本記事では建築業界に15年以上携わっている私が、ホームプロの評判・口コミやデメリットまで詳しく解説します。

この記事を読めば、あなたがホームプロを利用していいのか、しない方がいいのかがわかります。

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実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。

リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。

ホームプロの評判・口コミは？

良い評判・口コミ

良い口コミを紹介していきます。

ホームプロ経由でリフォーム会社を決めました。大手HMリフォーム会社に見積もり依頼したけど、も新築並みの金額でびっくり…ホームプロで依頼すると金額が安くて安心。やっぱり大手は高いと認識しました。

ホームプロを利用しました。リフォーム会社には電話番号は知らされないので、一括見積もり依頼しても、営業の電話がじゃんじゃん鳴ることもなく、お断りはサイトから簡単にできて、利用しやすかったです。

ホームプロに依頼して3社の見積もりを依頼しました。現地調査の依頼をして日時を決定。現地調査ではどんなことをしますか？と質問メールをしたら、丁寧に返信がありました。対応がよかったので安心しました。

23年間頑張ってくれたトイレのリフォームを行いました。来てくれた業者の人が気さくな人で満足しています。

最初は別のことをで見積もり依頼をしていたのですが、微妙だったので、ホームプロを利用しました。ホームプロ経由でを5社に見積り依頼を行いましたが、最初のところはやっぱり駄目でした（笑）ホームプロから依頼した業者の方が親切で価格も安かったです。

匿名でリフォームの話ができるので安心できます。相手に名前を知られずに比較ができるので大変助かりました。

ホームプロを利用して、6社から見積もりを貰いました。6社の中でも営業マンの対応も違えば、価格も違うので、複数の業者から話を聞く事が大事だと思いました。一番対応の良い業者に依頼したら、リフォームをスムーズでした。

ホームプロを利用したら、一番安い業者が50万、一番高い業者が80万だった。勿論、安いリフォーム業者に依頼したけど、1社からしか見積もり取っていたらと思うと少し怖い…

ホームプロの特徴である、匿名で利用できることが人気のようです。他にも大手のリフォーム会社と比べて費用が安いなどの評判・口コミがありました。

安心して利用できそうですね。

悪い評判・口コミ

悪い口コミを紹介していきます。

ホームプロに一度登録するとダイレクトメールが頻繁に来る！ブロックすれば問題ないけど…

ホームプロで見積もり依頼をしたけど、現地調査後、連絡はなかったです。忘れられたのかな？勿論、他の業者に依頼しました。

私はホームプロ経由で６社に見積もり依頼しました。熱心に写真を撮って帰られてましたが…工事をしたくなかったのか、2社はその後連絡はなかったです。一言あって欲しかったですね。残りの4社から見積もりは貰いましたけどね。

ホームプロにキッチンの取替で見積もり依頼を3社依頼しました。そして、他の一括見積もりサービスも利用しましたが、他の一括見積もりサービスの方が価格が安かったので、色々試した方がいいかもしれません。

工事を依頼した業者が良くなかった。こちらが何か言うと、倍返しのように言われて、結局こっちが折れる羽目に…。業者が悪いと思うが、あまりよくない業者がいるのも事実です。

価格は問題なかったけど、職人さんが悪かった。壁紙はすき間が多く、フローリングにもゴミだらけ…。こっちが掃除するのに苦労した。

工程表通りの工事ではなかった。予定がまったくわからず、引渡しの日程も平気で変更された。

全体的に、業者や工事をした職人さんに対する不満が多いようです。

実際に、営業担当者や工事にくる職人さんは運の要素も強いため、複数の業者へ依頼をして、自分に合う業者を探すことが成功の秘訣です。

【レビュー】実際にホームプロを利用してみて感じたデメリットとは？

ホームプロを利用して感じたデメリットを紹介していきます。

匿名では見積もりは概算見積もりになる

匿名で利用できることがホームプロのいいところですが…流石に現地を見ないで見積もりは出来ません。

そして、現地を確認してもらうには、名前・住所・連絡先などの個人情報が必要になります。

匿名で利用できることは、現地調査の前までです。

ただ、事前にリフォーム会社の対応などを匿名で判断できるため、まずは匿名で利用するということは大きなメリットと言えます。

本当にリフォームの見積もりを貰う時は匿名では出来ないと頭に入れておきましょう。

自分でリフォーム会社を選択する必要がある

ホームプロの場合、リフォーム会社を紹介してくれますが、自分たちで選ぶ必要があります。

他のリフォーム一括見積もりサービスは、専門のアドバイザーがいて、ヒアリングして業者を選定してくれます。

しかし、自分で軽い問い合わせを行い、返答があるため、しっかりとした返事がある会社は信用できるなど分かりすいです。

また、口コミも見れるため、迷うことも多くありません。

ボタン一つで、お断りが出来るホームプロは見積依頼をする・しないを決めるのも自分がやります。

工事保証には申請を自分で行う必要がある

ホームプロにはありがたく無料の工事安心保証があります。

契約したからと言って自然と保証がつくわけではなく、忘れずに自分で申請しなければなりません。

ボタン一つで簡単に申込ができるので難しくありません。忘れないようにしましょう。

クレーム・トラブルの相談がしにくい

ホームプロは自分で業者を決めるため、もしトラブルやクレームが発生した場合に自分で言うなどで解決しなけばなりません。

ホームプロでは、リフォーム会社の対応について困ったことがあった場合に、対応してくれるサービスがあります。

直接、こちら側から言うことなく、ホームプロの方から対応について個別に連絡してくれます。

ただ、このページが見つけにくく、分かりにくいことが欠点とも言えます。

退会の手続きをしないといつまでもメッセージがくる

きちんと工事のお断りボタンを押さなければ、ずっと検討中になってしまいます。

そのため、検討中のままだと、リフォーム会社の方からメッセージがずっと送られてきます。

他の会社に決めた場合は、きちんとお断りのボタンを押すもしくは、退会の手続きを取るようにしましょう。

【レビュー】実際にホームプロを利用してみて感じたメリットとは？

ホームプロを自分で体験して感じたメリットを紹介していきます。

匿名で利用できる（添付も可能）

ホームプロの最大のメリットは匿名で利用が出来るという点です。

一括見積もりサービスのデメリットは、電話が掛かってくることですが、ホームプロは匿名で利用できるため電話がかかってくることはありません。

断る人が苦手な人や、営業されることが苦手な人にピッタリと言えます。

しかも、画像などを添付することで、概算の提案・見積りも貰えるため嬉しいです。

ボタン一つでお断りが可能

ホームプロは見積を依頼した会社でもボタン一つでお断りお断りが出来ます。

お断りが苦手でちょっと言いにくいなって人でもボタン一つなら安心です。

ボタン一つでお断りが簡単に出来るため、多くの会社に見積を依頼出来ることはメリットでしかありません。

しかも、見積を依頼して価格が合わなかったり、プランが気に入らなかった場合は全ての会社をお断りしても問題ないので安心です！

リフォーム会社の比較がしやすい

ホームプロはリフォーム会社を比較する時に分かりやすいのが特徴です。

横並びで表示されているため、隣の会社と比較しながら選択することができます。

横並びに比較してあるため、見やすいです。

口コミを簡単に見ることが出来る

ホームプロは、利用した人の口コミをサイト上でも確認できます。

実際にホームプロから紹介して貰った人の口コミ・評判が見れます。

口コミは人それぞれ感じ方が違うのであくまでも参考にするぐらいがちょうど良いです。

しかし、あまりにも悪い口コミが多い会社は要注意した方が良いですよね。

無料特典で資料が貰える

ホームプロに登録すると、特典で資料がPDFのデータで貰うことが出来ます。

また、現地調査を依頼すると

上記の4点の資料をPDFでダウンロード出来ます。

ホームプロと他のサービスの違いは何？比較表で確認

比較表で確認していきます。

	ホームプロ	SUUMOリフォーム	ホームプロ	タウンライフリフォーム	リノベ不動産	リショップナビ	ハピすむ	あいみつリフォーム	リフォームガイド	リノコ
紹介会社数	最大8社	3~4社	最大8社	エリアによる	1社	最大5社	最大3社	1~3社	2~3社	1社
登録業者数	約1,200社	800社	約1,200社	約620社	200社	約1,400社	約1,000社	非公開	非公開	約1,400社
独自保証	有	有	有	無	有	有	無	無	有	有
電話連絡	無	有	無	無	有	有	有	有	有	有
申込特典	有（成功リフォーム 7つの法則）	無	有（成功リフォーム 7つの法則）	有（成功するリフォーム7つの法則）	有（リノベ事例集）	有（成約後ギフト券）	有（成約後ギフト券）	無	有（成約後ギフト券）	有（工事でTポイント）
特徴	匿名で利用できる お断りもボタン一つ 評判の悪い業者がわかる 工事保証には申請が必要	お断りの代行が有 アドバイザーに相談が可能 公式サイトの情報が少ない 小規模工事は不可	匿名で利用できる お断りもボタン一つ 評判の悪い業者がわかる 工事保証には申請が必要	依頼先は自分で選べる 後追い電話はなし 少額リフォームは注意 エリア次第で紹介数が少ない	おしゃれになる ショールームで確認可 大型リフォームのみ対応 エリアによっては対応不可	スタッフに任せればOK 日程調整を行ってくれる 独自の保証制度があり 業者に当たり外れがある	スタッフにお任せOK 日程調整を行ってくれる 入力項目が簡単 北海道・東北エリアは少ない	匿名で利用が可能 加盟する審査が厳しい リフォーム完成保証あり エリアが限定されてる	匿名で利用が可能 加盟する審査が厳しい リフォーム完成保証あり 加盟店の数が非公開	保証が良い 全国価格差がなし 1社のみの紹介
公式サイト	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する
口コミ・評判	口コミを見る	口コミを見る	口コミを見る	口コミを見る	–	口コミを見る	口コミを見る	口コミを見る	–	‐

対応エリアは全国対応

ホームプロは全国対応しているため、全国どこでも依頼は可能です。

住んでいるエリアによって登録業者の数は違いますが、1200社も登録しているため安心です。

また、ホームプロは、加盟後も厳しい審査もあり、場合によっては加盟を除外されるケースもあります。

そのため、どのエリアの会社でも安心して依頼することが可能です。

見積が貰える会社は最大8社

見積依頼が可能なのは最大8社と他のサービスと比べて一番多いです。

8社紹介してもらうことが出来れば、ホームプロだけで充分です。

しかし、紹介してくれる業者数が少ない場合は、他のリフォーム一括見積もりサービスも利用した方がいいかもしれません。

保証制度はどう違う？

この工事完成保証はホームプロで依頼した場合は無料です。

こういった保証制度もあるため、安心して自分に合ってると思った会社を選択できます。

ホームプロを利用した方がいい人の特徴

とりあえず匿名で一度話を聞きたい人

いきなり話が進みすぎると不安になるから、一旦匿名で利用してみたい！と思っている人にはピッタリのサービスです。

良いなと思った会社に依頼したいから、最初は様子見でじっくり選んでいきたい人にホームプロはおすすめです。

業者の選択は自分が調べて決めたい人

他の一括見積もりサービスは、アドバイザーが業者を選定してくれます。

しかし、何となくですが忖度されている感じが否めません。

ないとは思いますが、この会社は加盟して貰ったばかりだから紹介してみよう、ここの会社は加盟後に契約が少ないから紹介しておこうなどが、あるかもしれません。

※あくまでも可能性の話です。

それだったら、自分の目でちゃんと確かめて、自分で選びたい！と思いませんか？

ホームプロはサイト内でしっかりと分かりやすく比較ができるので、自分で選びやすいサービスとなっています。

リフォームの失敗を減らしたい人

リフォームの失敗を減らしたい人はホームプロがピッタリと言えます。

こういったことが、ホームプロで失敗を減らせる理由です。

失敗したくないなら、ホームプロを利用してみることをおすすめします。

ホームプロに関するよくある質問

ホームプロに依頼すると、電話攻撃がありませんか…？

匿名でのやり取りなので、直接電話があることはありません。

メッセージのやり取りで話を進めて行くので安心出来ます。

ホームプロに登録されている業者は信用できますか？

ホームプロは審査を行い業者が登録されます。更に加盟された後も定期検査が実施されているため会社の審査が非常に厳しいです。

そのため質が高く安心な業者が多い確率は高いです。

※相性などもあるため絶対とは言えません

ホームプロに利用すると、必ず契約しなければいけませんか？

契約しなくても大丈夫です。プランが気に入らない・見積りが高いなどの場合は契約しなくても問題ありません。

どこまで無料で、どこから有料になりますか？？

無料で、現場確認・プランの提出・見積りの提出まで行ってくれます。

納得後、契約してからが、有料となります。

評判の悪いリフォーム会社の判断はどこでしますか？

評判の悪い業者の特徴は以下の通りです。

• 住所などの会社情報が確認できない
• 時間にルーズでレスポンスが遅い
• 質問にまっすぐ答えてくれない
• 見積もり内容が不透明
• 値引きや安さをやたらにアピールしている
• 契約をせかしてくる

もっと詳しく評判の悪いリフォーム会社を知りたい場合はタップ確認して下さい。

ホームプロを退会する時はどうすれいいですか？

ホームプロを退会する場合はマイページから退会できます。

ボタン一つで退会が出来ますので安心して下さい。

ホームプロの会社概要

ホームプロは2001年から開始されたサービスで一番最初にリフォーム会社紹介サイトです。

運営会社	株式会社ホームプロ
本社	東京都港区芝浦3-12-7　住友不動産田町ビル
代表者	尾崎 泰三
設立	2001年11月1日
資本金	3億円
出資者	株式会社リクルート　100％出資

今までの利用者は80万人以上で安心して利用できるサービスです。

まとめ：【ホームプロ】評判・口コミ・レビュー！利用して問題なし！

ホームプロの評判・口コミについて詳しく解説してきました。

ホームプロは簡単に手軽に利用できる点が一番のメリットです。

手軽に始められるので、是非利用することをお勧めします！

リフォーム工事は自分の思いだけでは上手く行かない事が多いです。

メンテナンスを考えるとやめた方が良いよ！ということもあります…

多くの業者と話をしてプロに的確にアドバイスを貰った方が絶対良いです。

是非、ホームプロを利用して良いリフォーム工事業者を見つけてください。

インスタグラムもやってます。

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