SUUMO（スーモ）リフォームはアドバイザーによりリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
リフォームを検討している方の中には、SUUMO（スーモ）リフォームを使ってみたいと思っている方も多いのではないでしょうか？
あゆSUUMO（スーモ）リフォームに依頼しようと思ってるけど、実際はどうなんだろう？
SUUMO（スーモ）リフォームの特徴を理解することが一番だよ！
リフォーム次第で家の雰囲気も変わるし、大きなお金がかかるので絶対に失敗や後悔をしたくないですよね。
そこで、本記事では建築業界に20年以上携わっている私が、SUUMO（スーモ）リフォームの評判・口コミやデメリットまで詳しく解説します。
- SUUMO（スーモ）リフォームのリアルな評判・口コミ
- SUUMO（スーモ）リフォームのメリット・デメリット・注意点
- SUUMO（スーモ）リフォームと他のサービスの違い
- SUUMO（スーモ）リフォームを利用した方が良い人の特徴
ぜひ最後まで読んで、SUUMO（スーモ）リフォームを利用してもいいか検討してください。
リフォームを相見積もりして安くなった人が約9割もします。必ず相見積もりしてお得にリフォームを行いましょう。
建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
【結論】スーモリフォームは利用した方が絶対に良い！
スーモ（SUUMO）リフォームに関して、独自調査の上集めた評判・口コミをまとめると以下の通りでした。
スーモリフォームは、アドバイザーが丁寧に相談に乗ってくれて、初心者でも業者選びを進めやすい点が強みです。
紹介時に会社の特徴を説明してくれたり、分からないことを確認しながら進められたという満足の声が多くありました。
一方で、紹介された業者によっては、合う・合わないもある可能性があります。（そういった声もありました）
総合すると、失敗を減らしながらリフォームを進めたい人ほど、スーモリフォームは利用する価値が高いサービスです。まずは相談して、紹介された会社を比較するところから始めるのがおすすめです。
これらを踏まえ、スーモ（SUUMO）リフォームを利用した方がいい人・依頼しないほうがいい人の特徴は以下の通りです。
| 利用したほうがいい人 | 利用しないほうがいい人 |
|---|---|
| ・リフォーム初心者で、何から決めればいいか分からない人（アドバイザーに相談しながら進めたい人） 相見積もりを取りつつ、納得して業者を選びたい人（相場感を掴んで失敗を減らしたい人） 業者に断るのが苦手で、お断り代行があると助かる人 しつこい営業電話が不安で、営業リスクを減らして比較したい人 保証（完成あんしん保証など）を重視して、リフォーム中も安心して依頼したい人 | 小規模な工事だけをお願いしたい人（網戸の貼り換えのみ／ドアノブ交換のみ／シャワーヘッド交換のみ など） 匿名で見積もり依頼をしたい人（個人情報を入れたくない人） 電話相談が苦手で、2回の電話連絡や相談時間が負担に感じる人 サクッと最短で1社だけ決めたい人（比較や相談のプロセスが面倒な人） 契約後の現場対応までサービス側に強く介入してほしいと期待している人（最終的には施工会社次第になるため） |
スーモ（SUUMO）リフォームは、トイレ・浴室・キッチンなどのリフォームなら、相談から業者比較まで一気に進められて便利です。
一方で、網戸交換など小さな修理・交換だけをしたい人は対象外になりやすいので、その場合は地域の修理業者に直接依頼する方が早いです。
他のリフォーム一括見積もりの中でも一番おすすめできるサービスです。
SUUMO（スーモ）リフォームの良い評判・口コミは？
あゆSUUMO（スーモ）リフォームについての口コミを知りたい！！
実際に利用した人の口コミをまとめたよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びTwitterにて実際にSUUMOリフォームを利用した人限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★★☆ 3.9 （37件）
福岡の中古マンションを購入し入居前にリフォームしたかった。スーモリフォームに問い合わせたが、最初の電話まで3日、ヒアリング後に業者紹介まで12日かかった。合計で半月以上。引き渡しまでの時間が限られていたため、待ちきれず別経路で見つけた地元業者に依頼。サービス自体は丁寧そうだが、急ぎの案件には向かないと感じた。時間に余裕がある人向け。
仙台市で外壁塗装と内装リフォームを同時に検討し、スーモリフォームと別の一括見積サイトの両方に登録。スーモから紹介された3社のうち2社が、別サイトでも紹介されてきた同じ業者だった。「複数サービス独自の業者と思っていたら被る」と知って少し残念。それぞれのサービス独自の付加価値（保証や仲介）はあるので使い分ければ問題ないが、業者数の選択肢は思ったほど広くない。
京都市の中古戸建てを購入後、フルリフォームをスーモリフォーム経由で依頼。業者決定後にちょっとした追加工事の解釈で揉めた際、アドバイザーに相談したら間に入って業者と話してくれた。中立な立場で双方の言い分を聞き、結果的にこちらが納得する形で解決。紹介して終わりではなく、アフターのトラブル対応までしてくれる点が他の一括見積サービスと違う良さだった。
船橋市の自宅でリビングを広げたいと考え、スーモリフォームのアドバイザーに電話した。完全無料と聞いて半信半疑だったが、本当に料金は一切請求されず、3回ほど電話相談に乗ってもらえた。途中で「やっぱりやめます」と言っても何のペナルティもない。最終的にリフォームを決めた時もアドバイザーが間に入って業者と話を進めてくれた。気軽さが最大のメリットだった。
名古屋市の自宅キッチンリフォームでスーモリフォームに依頼。3社紹介されたが、1社目は約束の時間に1時間遅刻、2社目は採寸もそこそこに概算だけ置いていく対応。最後の1社だけが丁寧で、結局相見積にならず1社見積りで決めることになった。アドバイザー側の業者選定の精度を上げてほしい。決まった業者の工事は満足だったので★3とした。
広島市内で築15年マンションの内装一新を検討してスーモリフォームに登録。3社紹介されたところまでは良かったが、その後3社それぞれから電話・メール・LINEで毎日のように連絡が来た。1週間で15件以上のやり取りで疲弊。登録時に「連絡頻度の希望」を聞いてもらえると助かった。最終的に1社に決めて他2社にお断りの連絡を入れる作業も負担だった。
吹田市の戸建てで500万円規模のリフォームを検討中、知人から「中小工務店は途中で倒産することもある」と聞いて不安になった。スーモリフォーム経由なら「完成あんしん保証」が付くと知り、紹介された3社のうち保証対応の業者を選んだ。最終的に問題なく完工したが、契約時の安心感は大きかった。リフォームは大金が動くので保険的な意味でも価値があった。
横浜市の郊外で築30年戸建てのリフォームを検討。スーモリフォーム経由で業者を紹介してもらおうとしたら、エリア対応業者が2社しかなく、両方とも一括見積で他にも入っていた中堅業者だった。アドバイザーの女性は親切だったが、「エリアによって紹介できる数に差があります」と言われ拍子抜け。都市部以外は選択肢が限られると実感した。
郊外の戸建てに住んでいて外壁塗装の業者を探した。スーモカウンターに登録してみたが、私の地域では紹介できる業者が1社だけだと言われた。都市部の友人は4社比較できたと聞いていたので、サービス内容に差があるのは少し残念だった。結局その1社に見積もりを取り、直接交渉して依頼した。
2社に絞った後、残り1社に断りの連絡をどうしようか悩んでいた。スーモカウンターのスタッフが「代わりに断りの連絡をします」と言ってくれた。これが一番助かった。自分で電話して気まずい思いをせずに済んで、スムーズに最終業者への発注に集中できた。
札幌の戸建てで築20年のお風呂と洗面所だけリフォームしたかったが、予算250万円ほどでは少ないかと不安だった。スーモリフォームのアドバイザーに正直に伝えたら「その予算ならユニットバスは標準グレード、洗面はカウンター交換だけで収まります」と具体案をくれた。提案された業者2社のうち1社で当初予算内に収まり、見栄え良く仕上がった。低予算でも見下されない対応に感謝。
夫の転勤が決まり引っ越す前に自宅をリフォームしておこうと急いで動いた。スーモカウンターに登録した翌朝には3社から連絡が来て、週末には見積もりが3通揃っていた。急いでいる事情を伝えると、各業者も工程を前倒しで組んでくれた。急ぎの状況でも希望通り進められて助かった。
外壁と屋根をセットでリフォームしたくて、まずはスーモカウンターに登録した。3社から来た見積書を並べると同じ施工内容で金額がバラバラで、最安と最高の差が60万円ほどあった。比較する前は「どこでも同じくらい」と思っていたが、改めて相見積もりの意味を実感した。選んだ業者の施工は丁寧で仕上がりにも満足している。
築25年マンションのキッチンと浴室をまとめて変えたくて、最初は10社ほど資料請求したが、見すぎて疲れてしまった。スーモリフォームのアドバイザーに電話したら、女性スタッフが希望予算と工期を丁寧にヒアリング。「マンションのリフォーム実績が多い3社」に絞って紹介してくれた。3社とも対応が良く、最後は気持ちよく1社に決められた。
登録フォームを送信してから1時間もしないうちに、紹介された3社それぞれから電話がかかってきた。昼間に仕事をしているので、立て続けに電話対応するのが正直大変だった。メールでのやりとりを希望と最初に伝えておくべきだったと反省している。サービスの質自体は良かっただけに、連絡方法の選択肢があれば完璧だった。
洗面台だけを交換したくてスーモカウンターに問い合わせた。電話で相談すると「設備単品の交換は対応範囲外になります」と言われた。規模が小さい依頼には向かないとサイトに書いてほしかった。リフォーム全体を考えている人には良いサービスだと思うが、部分的な工事には使いにくかった。
地方の小都市に住んでいるので業者が少なく、自分で探してもなかなか見つからなかった。スーモカウンターに登録すると地元に拠点がある業者を3社紹介してもらえた。うち1社は地域に長く根ざした会社で、工事前に近所への挨拶まで一緒にやってくれた。都会に引けを取らないサービスが受けられて良かった。
以前に別の業者に頼んだリフォームで途中から連絡が取れなくなった経験があり、今回は慎重に業者を選びたかった。スーモカウンターに問い合わせると工事完成保証の仕組みを説明してくれた。万が一業者が倒産しても保証が効くと聞いて、ようやく安心して発注できた。過去の経験があるだけに、この保証の説明が一番の決め手になった。
キッチンリフォームを検討して、友人から勧められてスーモカウンターに問い合わせた。300万円の予算上限を正直に伝えると、担当者が「その範囲でできる業者を選びます」と言ってくれた。紹介業者の担当者もメールの返信が当日中に来て、見積書も丁寧な内訳付きだった。初めてのリフォームで構えていたが、思っていたより話が早かった。
浴室と洗面台をリセットしたくて、何社かに声をかけようとしていたところスーモカウンターを知った。最初の面談で相談員が「A社はタイル仕事が強く、B社はユニットバスの実績が多い」と中立的に解説してくれた。特定業者をプッシュする感じではなく、自分で判断できるような話し方をしてくれたのが良かった。
初めてのリフォームでわからないことだらけだったけど、スーモリフォームの人が何度も相談に乗ってくれて助かりました。おかげで思い描いていたリフォームができました。
スーモリフォームから紹介してもらった営業マンは何度も足を運んでももらった。こちらの分からないことにはしっかりと回答を貰ってよかったです。いいリフォームができました。
スーモリフォームから紹介してもらった業者の職人さんが良かった。アフターフォローもよくて満足しています。
リフォーム後の生活が快適になった。スーモリフォームを利用してよかったです。
スーモリフォームから紹介してもらった業者にリフォームを依頼したけど、工期は予定より1ヶ月遅れるし、最悪だった。スーモリフォームの人に言っても、契約後のことは何もできないと言われた。
営業マンはよかったが、現場監督、職人がダメだった。やっぱり、現場監督や職人さんとは話さない方がいいのかもしれない。
工事はよかったですが、言ってたことを忘れられていたことが多くあり、終わったけど終わっていない状況が続いた。もう少しきちんとした対応をして欲しかった。
スーモリフォームのアドバイザーはよかったけど、見積もりにきた営業マンが女性で話がかみ合わなかった。この人だけだと思うが、女性ってやっぱり心配と思ってしまった…
住んでいるエリアが悪いのか、私はリフォームの紹介してくれる会社が2社しかありませんでした。もう少し多くの業者を紹介して欲しかった。
最初の見積もりの確認に来た時に、営業マンだけじゃなく、職人さんも一緒にきてくれた会社があった。その会社だけが、質問してもしっかりと返答が返ってきたので、そこに依頼した。工事もスムーズだった。
スーモリフォームのアドバイザーが、聞いた事に対して何でも答えてくれた。時には的外れな質問になってて、調べて連絡しますといった感じで、後から連絡貰ってしっかりと答えてくれた。
アドバイザーの人の知識がすごいと思った。最近は値上げが多いから、早めに動いた方が間違いないと言われ、すぐに行動してよかった。もし遅れていたら、あと1割は高い金額になっていた。
リフォーム会社の紹介の時に、その会社の特徴を一つ一つをしっかりと説明してくれました。そのため、リフォーム業者に依頼すればいいのかも参考にすることができました。
スーモリフォームのアドバイザーは丁寧だった。逆に丁寧すぎるぐらいで、子どもに話をしている感じがした。こっちが何もわかっていない前提で話をしていると思う。
スーモリフォームから紹介を3社受けました。来てくれた営業マンがの説明が丁寧で分かりやすかった会社に決めました。
他のリフォーム業者紹介サービスを利用したけど微妙だったので、スーモリフォームを利用した。スーモリフォームから紹介してもらった会社は対応も説明もよかったので決めました。
スーモリフォームから紹介してもらった業者の人は、こちらの要望もしっかりと叶えてくれて満足しています。
気になる場所へタップして移動できます。
アドバイザーの対応が丁寧で安心できた
築25年マンションのキッチンと浴室をまとめて変えたくて、最初は10社ほど資料請求したが、見すぎて疲れてしまった。スーモリフォームのアドバイザーに電話したら、女性スタッフが希望予算と工期を丁寧にヒアリング。「マンションのリフォーム実績が多い3社」に絞って紹介してくれた。3社とも対応が良く、最後は気持ちよく1社に決められた。
初めてのリフォームでわからないことだらけだったけど、スーモリフォームの人が何度も相談に乗ってくれて助かりました。おかげで思い描いていたリフォームができました。
スーモリフォームのアドバイザーが、聞いた事に対して何でも答えてくれた。時には的外れな質問になってて、調べて連絡しますといった感じで、後から連絡貰ってしっかりと答えてくれた。
アドバイザーの人の知識がすごいと思った。最近は値上げが多いから、早めに動いた方が間違いないと言われ、すぐに行動してよかった。もし遅れていたら、あと1割は高い金額になっていた。
リフォーム会社の紹介の時に、その会社の特徴を一つ一つをしっかりと説明してくれました。そのため、リフォーム業者に依頼すればいいのかも参考にすることができました。
あゆアドバイザーの対応ってどうなの？
丁寧に相談に乗ってくれたという声が多いよ！
スーモリフォームのアドバイザーは知識が豊富で丁寧な対応が評判です。分からないことも調べて回答してくれるので、初めてのリフォームでも安心です。
紹介された業者の質が良かった
京都市の中古戸建てを購入後、フルリフォームをスーモリフォーム経由で依頼。業者決定後にちょっとした追加工事の解釈で揉めた際、アドバイザーに相談したら間に入って業者と話してくれた。中立な立場で双方の言い分を聞き、結果的にこちらが納得する形で解決。紹介して終わりではなく、アフターのトラブル対応までしてくれる点が他の一括見積サービスと違う良さだった。
船橋市の自宅でリビングを広げたいと考え、スーモリフォームのアドバイザーに電話した。完全無料と聞いて半信半疑だったが、本当に料金は一切請求されず、3回ほど電話相談に乗ってもらえた。途中で「やっぱりやめます」と言っても何のペナルティもない。最終的にリフォームを決めた時もアドバイザーが間に入って業者と話を進めてくれた。気軽さが最大のメリットだった。
吹田市の戸建てで500万円規模のリフォームを検討中、知人から「中小工務店は途中で倒産することもある」と聞いて不安になった。スーモリフォーム経由なら「完成あんしん保証」が付くと知り、紹介された3社のうち保証対応の業者を選んだ。最終的に問題なく完工したが、契約時の安心感は大きかった。リフォームは大金が動くので保険的な意味でも価値があった。
スーモリフォームから紹介してもらった営業マンは何度も足を運んでももらった。こちらの分からないことにはしっかりと回答を貰ってよかったです。いいリフォームができました。
スーモリフォームから紹介してもらった業者の職人さんが良かった。アフターフォローもよくて満足しています。
最初の見積もりの確認に来た時に、営業マンだけじゃなく、職人さんも一緒にきてくれた会社があった。その会社だけが、質問してもしっかりと返答が返ってきたので、そこに依頼した。工事もスムーズだった。
他のリフォーム業者紹介サービスを利用したけど微妙だったので、スーモリフォームを利用した。スーモリフォームから紹介してもらった会社は対応も説明もよかったので決めました。
あゆ紹介してもらった業者の質はどうだった？
職人さんの対応やアフターフォローが良かったという口コミが多いよ！
スーモリフォームから紹介される業者は厳しい審査を通過した会社のみです。営業マンだけでなく、職人さんの質も良かったという声が多く見られます。
複数社を比較して良い業者を選べた
スーモリフォームから紹介を3社受けました。来てくれた営業マンがの説明が丁寧で分かりやすかった会社に決めました。
あゆ複数社を比較できるのがいいの？
自分に合った業者を選べるのが大きなメリットだよ！
複数社の見積もりを比較できるので、対応の良さや価格を見比べて最適な業者を選ぶことができます。
リフォームの仕上がりに満足
札幌の戸建てで築20年のお風呂と洗面所だけリフォームしたかったが、予算250万円ほどでは少ないかと不安だった。スーモリフォームのアドバイザーに正直に伝えたら「その予算ならユニットバスは標準グレード、洗面はカウンター交換だけで収まります」と具体案をくれた。提案された業者2社のうち1社で当初予算内に収まり、見栄え良く仕上がった。低予算でも見下されない対応に感謝。
リフォーム後の生活が快適になった。スーモリフォームを利用してよかったです。
あゆ仕上がりの満足度は高いの？
リフォーム後の生活が快適になったという声もあるよ！
最終的な仕上がりに満足している口コミもあります。信頼できる業者を選ぶことが満足度の鍵です。
こちらの希望を汲み取って提案してくれた
スーモリフォームから紹介してもらった業者の人は、こちらの要望もしっかりと叶えてくれて満足しています。
あゆ希望をちゃんと聞いてくれるか不安…
スーモリフォームのアドバイザーは丁寧にヒアリングするタイプが多いから安心だよ
スーモリフォームは事前ヒアリングを重視するため、譲れない条件・予算・優先順位を最初に整理して伝えると提案精度がぐっと上がります。
SUUMO（スーモ）リフォームの悪い評判・口コミ
あゆ悪い口コミも知りたい！
正直に紹介するよ。悪い口コミも把握しておくことが大事！
紹介された業者の対応・品質にバラつきがある
名古屋市の自宅キッチンリフォームでスーモリフォームに依頼。3社紹介されたが、1社目は約束の時間に1時間遅刻、2社目は採寸もそこそこに概算だけ置いていく対応。最後の1社だけが丁寧で、結局相見積にならず1社見積りで決めることになった。アドバイザー側の業者選定の精度を上げてほしい。決まった業者の工事は満足だったので★3とした。
仙台市で外壁塗装と内装リフォームを同時に検討し、スーモリフォームと別の一括見積サイトの両方に登録。スーモから紹介された3社のうち2社が、別サイトでも紹介されてきた同じ業者だった。「複数サービス独自の業者と思っていたら被る」と知って少し残念。それぞれのサービス独自の付加価値（保証や仲介）はあるので使い分ければ問題ないが、業者数の選択肢は思ったほど広くない。
スーモリフォームから紹介してもらった業者にリフォームを依頼したけど、工期は予定より1ヶ月遅れるし、最悪だった。スーモリフォームの人に言っても、契約後のことは何もできないと言われた。
営業マンはよかったが、現場監督、職人がダメだった。やっぱり、現場監督や職人さんとは話さない方がいいのかもしれない。
工事はよかったですが、言ってたことを忘れられていたことが多くあり、終わったけど終わっていない状況が続いた。もう少しきちんとした対応をして欲しかった。
あゆ紹介された業者が良くなかったケースもあるの？
残念ながら、業者の対応にバラつきがあるのは事実だよ…
スーモリフォームが紹介するのは審査を通過した会社ですが、実際の対応や施工品質には業者ごとの差があります。現地調査の対応で見極めることが大切です。
エリアによって紹介業者が少ない・大手ばかり
住んでいるエリアが悪いのか、私はリフォームの紹介してくれる会社が2社しかありませんでした。もう少し多くの業者を紹介して欲しかった。
あゆ紹介される業者が少ないエリアもあるの？
エリアによっては選択肢が限られることがあるよ
地域によっては紹介できる業者が2〜3社のみ、大手中心になるケースがあります。選択肢が少ない場合は、他の紹介サービスも併用するのがおすすめです。
アドバイザーにも当たり外れがある
横浜市の郊外で築30年戸建てのリフォームを検討。スーモリフォーム経由で業者を紹介してもらおうとしたら、エリア対応業者が2社しかなく、両方とも一括見積で他にも入っていた中堅業者だった。アドバイザーの女性は親切だったが、「エリアによって紹介できる数に差があります」と言われ拍子抜け。都市部以外は選択肢が限られると実感した。
スーモリフォームのアドバイザーは丁寧だった。逆に丁寧すぎるぐらいで、子どもに話をしている感じがした。こっちが何もわかっていない前提で話をしていると思う。
あゆアドバイザーにも当たり外れがあるの？
基本的には丁寧だけど、担当者によって差があるようだね
アドバイザーの対応は基本的に評判が良いですが、担当者との相性が合わない場合は変更を依頼することもできます。
営業マンとの相性が合わないことがある
スーモリフォームのアドバイザーはよかったけど、見積もりにきた営業マンが女性で話がかみ合わなかった。この人だけだと思うが、女性ってやっぱり心配と思ってしまった…
あゆ営業マンと相性が合わなかったらどうしたらいいの？
アドバイザーに相談すれば別の業者を紹介してもらえるよ
スーモリフォームは紹介後でもアドバイザー経由で業者変更を相談できるため、合わない営業担当に当たっても遠慮せずアドバイザーへ相談すると調整してもらえます。
業者紹介までに時間がかかることがある
福岡の中古マンションを購入し入居前にリフォームしたかった。スーモリフォームに問い合わせたが、最初の電話まで3日、ヒアリング後に業者紹介まで12日かかった。合計で半月以上。引き渡しまでの時間が限られていたため、待ちきれず別経路で見つけた地元業者に依頼。サービス自体は丁寧そうだが、急ぎの案件には向かないと感じた。時間に余裕がある人向け。
あゆ業者を紹介してもらうのにどれくらいかかるの？
通常は数日〜1週間ほどだけど、エリアや時期によっては10日以上かかることもあるみたい
スーモリフォームは丁寧なヒアリングを重視するため、引き渡しまでの期間が短い場合は事前に希望スケジュールを伝えておくと安心です。
紹介後に複数業者から連絡が集中する
広島市内で築15年マンションの内装一新を検討してスーモリフォームに登録。3社紹介されたところまでは良かったが、その後3社それぞれから電話・メール・LINEで毎日のように連絡が来た。1週間で15件以上のやり取りで疲弊。登録時に「連絡頻度の希望」を聞いてもらえると助かった。最終的に1社に決めて他2社にお断りの連絡を入れる作業も負担だった。
あゆ紹介された業者からの連絡って多いの？
3社から電話・メール・LINEで連絡が来るから、人によってはしつこく感じることがあるよ
3社それぞれから連絡が入るため、連絡手段の希望（メールのみなど）を最初に伝えておくと負担を減らせます。
SUUMO（スーモ）リフォームを利用して感じたデメリット
あゆSUUMO（スーモ）リフォームのデメリットや注意点が知りたい！
デメリットと注意点を解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
匿名で見積り依頼できない
SUUMO（スーモ）リフォームでは匿名で見積り依頼ができません。
会社紹介を申し込むには、住所・氏名・メールアドレスなどの連絡先の登録が必要です。
あゆ名前を出すとしつこく営業されそう…
しつこい営業は一切ないよ！
- リフォーム会社を紹介する上で業者の対応エリアとマッチさせるため
- 電話でのやり取りが必要なため
電話でのやり取りは、リフォームの要望を詳しく聞いて、リフォーム会社へとマッチングさせるためです。
個人情報を入力しても、悪用されることはないため安心して下さい。
相談の時間が少し長く2回の電話連絡がある
SUUMOリフォームで入力が終わると、電話連絡がOKな日を入力する必要があります。
あゆそしたらスタッフの人から連絡があるんだね！
うん、電話連絡が入るよ！
相談時間はざっくり30分ぐらいです。一度、相談時間が終わった後に、15分後ぐらいにもう一度電話があります。
- どうしてリフォームしたいのか？（原因など）
- 取り扱いたいメーカーはあるのか？（キッチン・風呂・トイレなど）
- 建物について（築年数・建てた建築会社・何階建てなど）
- 建てた時の図面があるか？
- 家族構成・リフォーム会社と打ち合わせを行う上で夫婦で出席できるか？
- 土日に打ち合わせしたいか？（土日に打ち合わせができる会社を選択するため）
- リフォーム会社を決める決め手などありますか？
- 予算に合わせた商品がいいか？予算より安い商品の方がいいか？
- 自己資金かローンを検討しているか？
- SUUMOリフォームを選んだ理由は？
- リフォーム会社の規模（大手・中小規模など）のこだわりがあるか？
- メールと電話はどちらの連絡がいいですか？
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレスの確認
- 工事の開始したい時期は？
- その他、要望はあるか？
ある程度ヒアリングを行った後、一度電話が切られます。
一度電話が切った間に、リフォーム会社の選定を行って頂き、紹介する会社情報を電話で説明してくれます。
電話の後にメールでも紹介する会社情報を教えてくれます。
また、その後はリフォーム会社から直接連絡があります。（メール・電話の選択が可能です）
部品の交換・修理や小規模工事はできない
SUUMO（スーモ）リフォームでは、部品の交換・修理や小規模工事はできません。
あゆ小規模ってどのくらい？
部品の取替・修理とかだよ！
SUUMO（スーモ）リフォームは、中規模～大規模のリフォームが中心です。
網戸の張り替えぐらい小規模工事に対応しているリフォーム会社もありますが、数が少ないため対応できない場合もあります。
ただ、相談してると対応できる会社もあるので、まずは無料相談を活用することをおすすめします。
公式サイトの情報が少ない
SUUMO（スーモ）リフォームは公式サイトの情報が少ないです。
サービスの概要は分かりますが、詳細についてはあまり書かれていません。
あゆ情報が少ないと不安…
事前にいろいろ知りたい人は不安だよね…
SUUMO（スーモ）リフォームでは、無料の電話相談をしてアドバイザーと詳細を決めるのが基本です。
サービスがシンプルなので、公式サイトもシンプルになっています。
しかし、保証や加盟しているリフォーム会社についてはかなり詳しく情報があります。
最初に電話相談をすることに抵抗がない人にとっては、わかりやすいサイトになっています。
エリアによっては加盟している業者が大手リフォーム会社のみ
SUUMO（スーモ）リフォームでは、エリアによっては加盟している業者が大手リフォーム会社のみとなっています。
あゆ大手だけだと何がダメなの？
比較できるところが少なくなるんだ！
それぞれの特徴は以下のとおりです。
| 大手リフォーム会社 | 小規模（地域密着）リフォーム会社 | |
|---|---|---|
| メリット | 一定の品質が確保されている 倒産の危険性が少ない | 細かい要望に応えてもらえる |
| デメリット | 会社規定により対応してもらえない場合がある | 対応や品質に差がある |
大手のリフォーム会社はしっかりしている分、融通が利かない場合も多いです。
自分の要望とちょっと違うかも？と思った場合は他のリフォーム会社一括見積もりサービスも利用することをおすすめします。
SUUMO（スーモ）リフォームを利用して感じたメリット
あゆSUUMO（スーモ）リフォームのメリットって何？？
メリットを解説していくよ！
気になる場所へタップして移動できます。
大手以外のリフォーム会社も紹介してくれる
SUUMO（スーモ）リフォームでは、大手以外のリフォーム会社も紹介してくれます。
あゆ地元の会社に頼みたい！
加盟店があれば紹介してもらえるよ！
中小企業や地域密着型のリフォーム会社は、大手リフォーム会社では対応できない細かい要望やニーズに対応してもらいやすいというメリットがあります。
無料相談の際に中小企業も検討したいと伝えると、条件に合った会社を紹介してもらえます。
ただし、エリアによっては条件に合う会社がない場合もあるので注意が必要です。
完成あんしん保証が無料でつけられる
SUUMO（スーモ）リフォームでは、完成あんしん保証を無料でつけられます。
あゆどんな保証なの？
詳しく解説するよ！
- リフォーム依頼をした会社が倒産した場合に、工事完成までをサポートする保証
- 倒産後の引継ぎリフォーム会社の紹介
- 次の会社との契約金額の損害補償
簡単な手続きのみで保証を受けることができるので、もしリフォーム中に倒産した場合でも安心です。
お断り代行をしてくれる
SUUMO（スーモ）リフォームでは、お断り代行をしてもらえます。
あゆ業者へお断りするのって苦手…
そういう人のためのサービスだよ！
リフォーム依頼する会社を決めると、他の会社はお断りの連絡をしなければいけません。
現地調査や見積りをだしてもらったのに、お断りの連絡をするのは気まずいですよね。
その場合はSUUMO（スーモ）リフォームに依頼すると、お断り代行をしてもらえます。
お断り代行は無料で対応してもらえるので、苦手な人はぜひ活用してみてください。
業者からのしつこい営業がない
SUUMO（スーモ）リフォームでは、業者からのしつこい営業がありません。
あゆしつこく電話されるイメージがある…
アドバイザーが対応してくれるよ！
紹介してもらった業者の中でしつこい営業をする会社があった場合は、アドバイザーに相談すると対応してもらえます。
紹介してもらう前にしつこい勧誘はお断りと伝えることもできるので安心です。
アドバイザーが丁寧にリフォームの相談にのってくれる
SUUMO（スーモ）リフォームでは、アドバイザーが丁寧にリフォームの相談にのってくれます。
リフォーム内容にもよりますが、1時間半程かけてじっくりと相談にのってくれるんです。
あゆそんなに時間をかけてくれるのね！
初めてのリフォームも安心だよ！
家のリフォームをしようと思っても、何から始めたらいいのかわからないことばかりですよね。
アドバイザーに相談することで、費用やどんな会社に頼むのか計画を立てやすくなります。
SUUMO（スーモ）リフォームと他のサービスとの違い
比較表で確認していきます。
大事な部分を解説していくよ！
| サービス名 | 登録業者数 | 紹介してくれる数 | 実績 | 審査基準 | 独自保証 | サポート体制 | 申込特典 | 公式サイト |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 スーモリフォーム | 1,087社 | 3~4社 | 非公開 | 直近2期分の決算書を提出(2期連続赤字でない) 債務超過状態でない 建設業許可を取得 施工実績が多い・評判が良い | 完成あんしん保証 （最大1,000万） | ヒアリング 日程調整・お断り代行 リフォーム相談 | 無 | |
 タウンライフリフォーム | 600社 | 無制限 （エリアによって変動） | 40万人 | 過去2年間に法律違反がない 2年以上の実績を持つ経験者がいる 建設業許可を取得 | 無 契約業者の保証 | お断り代行 リフォーム相談 | ・成功するリフォーム7つの法則 ・リフォーム補助金丸わかりBOOK | |
 ホームプロ | 1,200社 | 最大8社 | 100万人 | 建設業の許可書などの免許 過去2年間に法律違反がない 決算報告書の提出（年1回） | 工事完成保証 （最大1,000万） | 無 （ボタン一つ） | 成功リフォーム7つの法則 ※虎の巻は見積もり後 | |
 リショップナビ | 4,000社 | 最大5社 | 70万人 | 過去2年間に法律違反がない 2年以上の実績を持つ経験者がいる 建設業許可を取得 | リショップナビ安心保証 （最大600万） | ヒアリング 日程調整 | 成約後最大3万（paypay可） | |
 ハピすむ | 1,000社 | 最大3社 | 25万人 | 過去2年間も法律違反がない 工事保険に加入している 経営状態が悪くない・建設業許可を取得 | 無 契約業者の保証 | ヒアリング 日程調整・リフォーム相談 | 成約後 最大10万 | |
 リフォームガイド | 非公開 | 最大8社 （2～3社が多い） | 50万人 | 建設業許可を取得 過去のお客様の評価 財務状況・リフォームの実績 | リフォーム完成保証 （最大500万） | ヒアリング 日程調整・お断り代行 リフォーム相談 | 7つのノウハウをまとめたEBOOK | |
 優良工事店ネットワーク | 1,028社 | 1社 | 8万人 | 代表者と面談を実施 会社の方針・姿勢・実績 工事への取り組み方 | リフォーム完成まで保証 かかりつけ 『住医』15年間保証 | ヒアリング 日程調整 リフォーム相談 | リフォームの赤本・青本 | |
 リフォーム比較プロ | 500社 | 3~4社 | 非公開 | 非公開 | 無 契約業者の保証 | ヒアリング | 無 | |
 リノベ不動産 | 200社 | 1社 | 非公開 | 非公開 （月会費・ロイヤルティが高い） | 無 契約業者の保証 | ヒアリング 日程調整 | オリジナル冊子 | |
 あいみつリフォーム | 非公開 | 1〜3社 | 非公開 | 非公開 | 無 契約業者の保証 | ヒアリング | 無 |
保証が無条件でつけられる
SUUMO（スーモ）リフォームでは、完全あんしん保証を無条件でつけることができます。
- リフォーム依頼をした会社が倒産した場合に、工事完成までをサポートする保証
- 倒産後の引継ぎリフォーム会社の紹介
- 次の会社との契約金額の損害補償
あゆ無条件って珍しいの？
条件つきのサービスもあるんだよ！
同じようにリフォーム工事完成までをサポートする保証を出しているサービスと、条件を比べてみます。
| サービス名 | 保証名称 | 保証を受けられる条件 | 公式サイト |
|---|---|---|---|
 SUUMOリフォーム | 完成あんしん保証 | 無条件 | |
 ホームプロ | 工事完成保証 | マイページから 申し込みが必要 | |
 リショップナビ | リショップナビ 安心保証 | 契約後の14日以内に 申込みフォームより 申込みが必要 | |
 リフォームガイド | リフォーム完成保証 | 会員であること |
登録に難しい手順はありませんが、手間を感じる人・うっかり忘れるかも…という人にとっては無条件で保証がつくのはうれしいですね。
お断り代行が利用できる
SUUMO（スーモ）リフォームでは、お断り代行を利用できます。
あゆ自分で断るのは苦手だからうれしい！
アドバイザーが対応してくれるよ！
お断り代行に関しては、基本的にどのサービスも行ってくれます。。。
しかし、公式サイトにしっかりと書いてあるのは、SUUMOリフォームとリフォームガイドのみです。
しっかりと記載があるのは分かりやすいですし、何よりお断りについても安心できます。
SUUMO（スーモ）リフォームを利用した方が良い人の特徴
あゆSUUMO（スーモ）リフォームを利用した方がいい人ってどんな人？
利用した方がいい人の特徴を紹介するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
安く（相見積もりをとって）リフォームをしたい人
相見積もりをとって安くリフォームをしたい人は、SUUMO（スーモ）リフォームを利用してみてください。
あゆできるだけ費用は抑えたい
予算に合った業者を紹介してくれるよ！
アドバイザーから予算に合った業者を厳選して、3～4社紹介してもらえます。
複数の会社から見積もりをとることで、費用も安くできる可能性が高まります。
- リフォームについての相談
- 予算・要望に合った業者紹介
- 見積り依頼
- お断り代行
リフォーム自体に大きなお金がかかるので、ここまで無料で利用できるのはうれしいですね。
リフォーム初心者で相談にのってもらいたい人
リフォーム初心者で相談にのってもらいたい人には、SUUMO（スーモ）リフォームがおすすめです。
あゆなにから始めたらいいかわからない…
アドバイザーが相談にのってくれるよ！
家のリフォームをしたい場合、最初はわからないことだらけですよね。
- どの程度の工事になるのか
- 金額はどのくらいが相場なのか
- どんな手順が必要なのか
こういった最初の一歩が分からないと不安になってしまいます。
しかし、アドバイザーがしっかりと相談にのってくれるので、リフォーム初心者の人も安心することができます。
自分で業者にお断りしづらい人
リフォームの費用を安くするためには、複数の業者に見積もりを貰うことは欠かせません。
しかし、複数の業者に見積もりを貰うということは、必ずお断りが発生します。
あゆお断り連絡って気まずい…
それならお断り代行サービスを利用しよう！
SUUMO（スーモ）リフォームには、アドバイザーが無料でお断り代行をしてくれるので、お断りが苦手だな思う人はぴったりです。
SUUMO（スーモ）リフォームの利用をやめたほうがいい人の特徴
あゆスーモリフォームをやめたほうがいい人っているの？
もちろんいるから解説するよ！
スーモリフォームは、基本的に小規模な工事を受け付けていません。
- 網戸の貼り換えのみ
- ドアノブの交換のみ
- シャワーヘッドの交換のみ
こういった小さい工事は受け付けていないので要注意です。
そのため、ある程度大きなリフォーム工事（トイレ・お風呂・キッチンなどの交換）はおすすめですが、小さな工事をして欲しいと考えている人は不向きと言えます。
SUUMO（スーモ）リフォームの使い方・申し込みの流れ
あゆSUUMO（スーモ）リフォームの使い方を教えて！
利用の流れを説明していくよ！
リフォーム内容を選択
選択していくだけなので、簡単です。
個人情報を入力
氏名・メールアドレス・電話番号を入力します。
担当者から連絡後、リフォーム会社紹介
ヒアリング後、条件に合ったリフォーム会社を紹介してもらえます。
SUUMO（スーモ）リフォームに関するよくある質問
あゆSUUMO（スーモ）リフォームにはどんな質問がよくあるの？
よくある質問について解説するよ！
SUUMO（スーモ）リフォームを運営する会社情報
あゆSUUMO（スーモ）リフォームってどんな会社なの？
会社概要をまとめたよ！
| 運営会社 | 株式会社リクルート |
| 本社 | 東京都千代田区 |
| 代表者 | 北村 吉弘 |
| 設立 | 2012年10月 |
| 資本金 | 3億5千万円 |
| 対応地域 | 全国（沖縄、一部の離島を除く） |
運営会社はリクルートでい大きな会社のため、安心して利用できます。
まとめ：SUUMO（スーモ）リフォームは安心して利用すべき！
今回はSUUMO（スーモ）リフォームの評判・口コミについて解説しました。
SUUMO（スーモ）リフォームは、予算や要望に合わせたリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
個人的には、数あるリフォーム業者紹介サービスの中で一番おすすめできると思っています。
リフォームを検討中の人は利用してみて下さい。もちろん、利用は無料です。
それでは、本日のまとめです。
最後まで読んで頂き有難う御座います。
他にも、リフォームの一括見積もりサービスのおすすめを紹介しているのでこちらも参考にして下さい。
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