SUUMO(スーモ)リフォームの評判・口コミは?実際に利用して分かったデメリットを徹底解説!

当ページのリンクには広告が含まれています。
SUUMO(スーモ) リフォームの評判・口コミは?実際に利用して分かったデメリットを徹底解説!

SUUMO(スーモ)リフォームはアドバイザーによりリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。

リフォームを検討している方の中には、SUUMO(スーモ)リフォームを使ってみたいと思っている方も多いのではないでしょうか?

あゆ

SUUMO(スーモ)リフォームに依頼しようと思ってるけど、実際はどうなんだろう?

SUUMO(スーモ)リフォームの特徴を理解することが一番だよ!

リフォーム次第で家の雰囲気も変わるし、大きなお金がかかるので絶対に失敗や後悔をしたくないですよね。

そこで、本記事では建築業界に15年以上携わっている私が、SUUMO(スーモ)リフォームの評判・口コミやデメリットまで詳しく解説します。

本記事の具体的な内容
  • SUUMO(スーモ)リフォームのリアルな評判・口コミ
  • SUUMO(スーモ)リフォームのメリット・デメリット・注意点
  • SUUMO(スーモ)リフォームと他のサービスの違い
  • SUUMO(スーモ)リフォームを利用した方が良い人の特徴

ぜひ最後まで読んで、SUUMO(スーモ)リフォームを利用してもいいか検討してください。

リフォームの相見積もりをして安くなった人のアンケート結果
リフォーム見積もりを依頼した数と比較して費用が安くなったアンケート調査

リフォームを相見積もりして安くなった人が約9割もします。必ず相見積もりしてお得にリフォームを行いましょう。

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

目次

本記事にはアフィリエイト広告が含まれています。

 

この記事の筆者 あゆ‐ゆた

住宅や病院などの施設関係の建設業(大工工事全般)に携わる経歴を持つ。現在は、住宅や欠かせない建材メーカーに勤務。エクステリア商材の扱いも有。年間で600軒以上の図面を見て積算も行う。インスタグラムも運営中(フォロワー数3.3万人)家を建てる方へ、業界人しか知らない情報等を発信中。詳しいプロフィールはこちら

SUUMO(スーモ)リフォームの評判・口コミは?

SUUMO(スーモ)リフォームの評判・口コミは?
あゆ

SUUMO(スーモ)リフォームについての口コミを知りたい!!

実際に利用した人の口コミをまとめたよ!

SUUMO(スーモ)リフォームの評判・口コミ
  1. 良い評判・口コミ
  2. 悪い評判・口コミ

気になる場所へタップして移動できます。

口コミの調査方法

クラウドワークス及びTwitterにて実際にSUUMOリフォームを利用した人限定して口コミを集めています。

実際の内容かどうか確認をして掲載しております。

また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。

3.8
3.8 out of 5 stars (based on 17 reviews)
星5つ41%
星4つ24%
星3つ6%
星2つ29%
星1つ0%

あなたの意見もお聞かせ下さい。

良い評判・口コミ

SUUMO(スーモ)リフォームの良い口コミを紹介します。

スクロールできます

スーモリフォームから紹介を3社受けました。来てくれた営業マンがの説明が丁寧で分かりやすかった会社に決めました。

女性 30代前半愛媛県

他のリフォーム業者紹介サービスを利用したけど微妙だったので、スーモリフォームを利用した。スーモリフォームから紹介してもらった会社は対応も説明もよかったので決めました。

女性 40代後半神奈川県

スーモリフォームから紹介してもらった業者の人は、こちらの要望もしっかりと叶えてくれて満足しています。

男性 40代後半兵庫県

初めてのリフォームでわからないことだらけだったけど、スーモリフォームの人が何度も相談に乗ってくれて助かりました。おかげで思い描いていたリフォームができました。

女性 30代後半宮城県

スーモリフォームから紹介してもらった営業マンは何度も足を運んでももらった。こちらの分からないことにはしっかりと回答を貰ってよかったです。いいリフォームができました。

男性 40代後半長崎県

最初の見積もりの確認に来た時に、営業マンだけじゃなく、職人さんも一緒にきてくれた会社があった。その会社だけが、質問してもしっかりと返答が返ってきたので、そこに依頼した。工事もスムーズだった。

男性 50代後半埼玉県

スーモリフォームから紹介してもらった業者の職人さんが良かった。アフターフォローもよくて満足しています。

男性 30代後半埼玉県

リフォーム後の生活が快適になった。スーモリフォームを利用してよかったです。

女性 40代前半栃木県

スーモリフォームのアドバイザーが、聞いた事に対して何でも答えてくれた。時には的外れな質問になってて、調べて連絡しますといった感じで、後から連絡貰ってしっかりと答えてくれた。

男性 50代前半奈良県

アドバイザーの人の知識がすごいと思った。最近は値上げが多いから、早めに動いた方が間違いないと言われ、すぐに行動してよかった。もし遅れていたら、あと1割は高い金額になっていた。

男性 50代前半香川県

リフォーム会社の紹介の時に、その会社の特徴を一つ一つをしっかりと説明してくれました。そのため、リフォーム業者に依頼すればいいのかも参考にすることができました。

女性 40代前半千葉県

良い口コミは、紹介してもらったリフォーム会社の対応が良かったという内容が多かったです。

また、アドバイザーの対応が良かったとの声が多いです。

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

悪い評判・口コミ

悪い評判・口コミ

SUUMO(スーモ)リフォームの悪い口コミを紹介します。

スクロールできます

スーモリフォームから紹介してもらった業者にリフォームを依頼したけど、工期は予定より1ヶ月遅れるし、最悪だった。スーモリフォームの人に言っても、契約後のことは何もできないと言われた。

男性 40代前半香川県

営業マンはよかったが、現場監督、職人がダメだった。やっぱり、現場監督や職人さんとは話さない方がいいのかもしれない。

女性 50代前半宮崎県

スーモリフォームのアドバイザーは丁寧だった。逆に丁寧すぎるぐらいで、子どもに話をしている感じがした。こっちが何もわかっていない前提で話をしていると思う。

女性 30代前半愛知県

工事はよかったですが、言ってたことを忘れられていたことが多くあり、終わったけど終わっていない状況が続いた。もう少しきちんとした対応をして欲しかった。

男性 60代前半埼玉県

スーモリフォームのアドバイザーはよかったけど、見積もりにきた営業マンが女性で話がかみ合わなかった。この人だけだと思うが、女性ってやっぱり心配と思ってしまった…

女性 50代前半愛知県

住んでいるエリアが悪いのか、私はリフォームの紹介してくれる会社が2社しかありませんでした。もう少し多くの業者を紹介して欲しかった。

男性 50代前半福島県

悪い口コミも、リフォーム会社についての口コミが多かったです。

SUUMO(スーモ)リフォームでは要望や予算に合わせてリフォーム会社を紹介してくれますが、リフォーム会社の評判についてはアドバイスがもらえません。

現地調査にきてもらったときの対応や、リフォーム会社の担当営業の対応からリフォームをまかせられるか判断しましょう。

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

SUUMO(スーモ)リフォームを利用して感じたデメリット

SUUMO(スーモ)リフォームを利用して感じたデメリット
あゆ

SUUMO(スーモ)リフォームのデメリットや注意点が知りたい!

デメリットと注意点を解説するよ!

匿名で見積り依頼できない

SUUMO(スーモ)リフォームでは匿名で見積り依頼ができません。

会社紹介を申し込むには、住所・氏名・メールアドレスなどの連絡先の登録が必要です。

あゆ

名前を出すとしつこく営業されそう…

しつこい営業は一切ないよ!

個人情報が必要な理由
  • リフォーム会社を紹介する上で業者の対応エリアとマッチさせるため
  • 電話でのやり取りが必要なため

電話でのやり取りは、リフォームの要望を詳しく聞いて、リフォーム会社へとマッチングさせるためです。

個人情報を入力しても、悪用されることはないため安心して下さい。

相談の時間が少し長く2回の電話連絡がある

相談の時間が少し長く2回の電話連絡がある

SUUMOリフォームで入力が終わると、電話連絡がOKな日を入力する必要があります。

あゆ

そしたらスタッフの人から連絡があるんだね!

うん、電話連絡が入るよ!

相談時間はざっくり30分ぐらいです。一度、相談時間が終わった後に、15分後ぐらいにもう一度電話があります。

SUUMOリフォームの方から聞かれる内容
  • どうしてリフォームしたいのか?(原因など)
  • 取り扱いたいメーカーはあるのか?(キッチン・風呂・トイレなど)
  • 建物について(築年数・建てた建築会社・何階建てなど)
  • 建てた時の図面があるか?
  • 家族構成・リフォーム会社と打ち合わせを行う上で夫婦で出席できるか?
  • 土日に打ち合わせしたいか?(土日に打ち合わせができる会社を選択するため)
  • リフォーム会社を決める決め手などありますか?
  • 予算に合わせた商品がいいか?予算より安い商品の方がいいか?
  • 自己資金かローンを検討しているか?
  • SUUMOリフォームを選んだ理由は?
  • リフォーム会社の規模(大手・中小規模など)のこだわりがあるか?
  • メールと電話はどちらの連絡がいいですか?
  • 氏名・住所・電話番号・メールアドレスの確認
  • 工事の開始したい時期は?
  • その他、要望はあるか?

ある程度ヒアリングを行った後、一度電話が切られます。

一度電話が切った間に、リフォーム会社の選定を行って頂き、紹介する会社情報を電話で説明してくれます。

電話の後にメールでも紹介する会社情報を教えてくれます。

また、その後はリフォーム会社から直接連絡があります。(メール・電話の選択が可能です)

部品の交換・修理や小規模工事はできない

SUUMO(スーモ)リフォームでは、部品の交換・修理や小規模工事はできません。

あゆ

小規模ってどのくらい?

部品の取替・修理とかだよ!

SUUMO(スーモ)リフォームは、中規模~大規模のリフォームが中心です。

網戸の張り替えぐらい小規模工事に対応しているリフォーム会社もありますが、数が少ないため対応できない場合もあります。

ただ、相談してると対応できる会社もあるので、まずは無料相談を活用することをおすすめします。

公式サイトの情報が少ない

公式サイトの情報が少ない

SUUMO(スーモ)リフォームは公式サイトの情報が少ないです。

サービスの概要は分かりますが、詳細についてはあまり書かれていません。

あゆ

情報が少ないと不安…

事前にいろいろ知りたい人は不安だよね…

SUUMO(スーモ)リフォームでは、無料の電話相談をしてアドバイザーと詳細を決めるのが基本です。

サービスがシンプルなので、公式サイトもシンプルになっています。

しかし、保証や加盟しているリフォーム会社についてはかなり詳しく情報があります。

最初に電話相談をすることに抵抗がない人にとっては、わかりやすいサイトになっています。

エリアによっては加盟している業者が大手リフォーム会社のみ

SUUMO(スーモ)リフォームでは、エリアによっては加盟している業者が大手リフォーム会社のみとなっています。

あゆ

大手だけだと何がダメなの?

比較できるところが少なくなるんだ!

それぞれの特徴は以下のとおりです。

大手リフォーム会社小規模(地域密着)リフォーム会社
メリット一定の品質が確保されている
倒産の危険性が少ない
細かい要望に応えてもらえる
デメリット会社規定により対応してもらえない場合がある対応や品質に差がある

大手のリフォーム会社はしっかりしている分、融通が利かない場合も多いです。

自分の要望とちょっと違うかも?と思った場合は他のリフォーム会社一括見積もりサービスも利用することをおすすめします。

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

SUUMO(スーモ)リフォームを利用して感じたメリット

SUUMO(スーモ)リフォームを利用して感じたメリット
あゆ

SUUMO(スーモ)リフォームのメリットって何??

メリットを解説していくよ!

大手以外のリフォーム会社も紹介してくれる

SUUMO(スーモ)リフォームでは、大手以外のリフォーム会社も紹介してくれます。

あゆ

地元の会社に頼みたい!

加盟店があれば紹介してもらえるよ!

中小企業や地域密着型のリフォーム会社は、大手リフォーム会社では対応できない細かい要望やニーズに対応してもらいやすいというメリットがあります。

無料相談の際に中小企業も検討したいと伝えると、条件に合った会社を紹介してもらえます。

ただし、エリアによっては条件に合う会社がない場合もあるので注意が必要です。

完成あんしん保証が無料でつけられる

完成あんしん保証が無料でつけられる

SUUMO(スーモ)リフォームでは、完成あんしん保証を無料でつけられます。

あゆ

どんな保証なの?

詳しく解説するよ!

完成あんしん保証とは
  • リフォーム依頼をした会社が倒産した場合に、工事完成までをサポートする保証
  • 倒産後の引継ぎリフォーム会社の紹介
  • 次の会社との契約金額の損害補償

簡単な手続きのみで保証を受けることができるので、もしリフォーム中に倒産した場合でも安心です。

お断り代行をしてくれる

SUUMO(スーモ)リフォームでは、お断り代行をしてもらえます。

あゆ

業者へお断りするのって苦手…

そういう人のためのサービスだよ!

リフォーム依頼する会社を決めると、他の会社はお断りの連絡をしなければいけません。

現地調査や見積りをだしてもらったのに、お断りの連絡をするのは気まずいですよね。

その場合はSUUMO(スーモ)リフォームに依頼すると、お断り代行をしてもらえます。

お断り代行は無料で対応してもらえるので、苦手な人はぜひ活用してみてください。

業者からのしつこい営業がない

業者からのしつこい営業がない

SUUMO(スーモ)リフォームでは、業者からのしつこい営業がありません。

あゆ

しつこく電話されるイメージがある…

アドバイザーが対応してくれるよ!

紹介してもらった業者の中でしつこい営業をする会社があった場合は、アドバイザーに相談すると対応してもらえます。

紹介してもらう前にしつこい勧誘はお断りと伝えることもできるので安心です。

アドバイザーが丁寧にリフォームの相談にのってくれる

SUUMO(スーモ)リフォームでは、アドバイザーが丁寧にリフォームの相談にのってくれます。

リフォーム内容にもよりますが、1時間半程かけてじっくりと相談にのってくれるんです。

あゆ

そんなに時間をかけてくれるのね!

初めてのリフォームも安心だよ!

家のリフォームをしようと思っても、何から始めたらいいのかわからないことばかりですよね。

アドバイザーに相談することで、費用やどんな会社に頼むのか計画を立てやすくなります。

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

SUUMO(スーモ)リフォームと他のサービスとの違い

SUUMO(スーモ)リフォームと他のサービスとの違い

比較表で確認していきます。

大事な部分を解説していくよ!

スクロールできます

SUUMOリフォーム

ホームプロ

タウンライフリフォーム

リノベ不動産

リショップナビ

ハピすむ

あいみつリフォーム

リフォームガイド

リノコ
紹介会社数3~4社最大8社エリアによる1社最大5社最大3社1~3社2~3社1社
登録業者数800社約1,200社約620社200社約1,400社約1,000社非公開非公開約1,400社
独自保証
電話連絡
申込特典有(成功リフォーム 7つの法則)有(成功するリフォーム7つの法則)有(リノベ事例集)有(成約後ギフト券)有(成約後ギフト券)有(成約後ギフト券)有(工事でTポイント)
特徴お断りの代行が有
アドバイザーに相談が可能
公式サイトの情報が少ない
小規模工事は不可
匿名で利用できる
お断りもボタン一つ
評判の悪い業者がわかる
工事保証には申請が必要
依頼先は自分で選べる
後追い電話はなし
少額リフォームは注意
エリア次第で紹介数が少ない
おしゃれになる
ショールームで確認可
大型リフォームのみ対応
エリアによっては対応不可
スタッフに任せればOK
日程調整を行ってくれる
独自の保証制度があり
業者に当たり外れがある
スタッフにお任せOK
日程調整を行ってくれる
入力項目が簡単
北海道・東北エリアは少ない
匿名で利用が可能
加盟する審査が厳しい
リフォーム完成保証あり
エリアが限定されてる
匿名で利用が可能
加盟する審査が厳しい
リフォーム完成保証あり
加盟店の数が非公開
保証が良い
全国価格差がなし
1社のみの紹介

公式サイト
口コミ・評判口コミを見る口コミを見る口コミを見る口コミを見る口コミを見る口コミを見る
リフォーム紹介サービスの比較

保証が無条件でつけられる

SUUMO(スーモ)リフォームでは、完全あんしん保証を無条件でつけることができます。

完成あんしん保証とは
  • リフォーム依頼をした会社が倒産した場合に、工事完成までをサポートする保証
  • 倒産後の引継ぎリフォーム会社の紹介
  • 次の会社との契約金額の損害補償
あゆ

無条件って珍しいの?

条件つきのサービスもあるんだよ!

同じようにリフォーム工事完成までをサポートする保証を出しているサービスと、条件を比べてみます。

スクロールできます
サービス名保証名称保証を受けられる条件公式サイト

SUUMOリフォーム
完成あんしん保証無条件

ホームプロ
工事完成保証マイページから
申し込みが必要

リショップナビ
リショップナビ
安心保証
契約後の14日以内に
申込みフォームより
申込みが必要

リフォームガイド
リフォーム完成保証会員であること

登録に難しい手順はありませんが、手間を感じる人・うっかり忘れるかも…という人にとっては無条件で保証がつくのはうれしいですね。

お断り代行が利用できる

SUUMO(スーモ)リフォームでは、お断り代行を利用できます。

あゆ

自分で断るのは苦手だからうれしい!

アドバイザーが対応してくれるよ!

お断り代行に関しては、基本的にどのサービスも行ってくれます。。。

しかし、公式サイトにしっかりと書いてあるのは、SUUMOリフォームとリフォームガイドのみです。

しっかりと記載があるのは分かりやすいですし、何よりお断りについても安心できます。

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

SUUMO(スーモ)リフォームを利用した方が良い人の特徴

SUUMO(スーモ)リフォームを利用した方が良い人の特徴
あゆ

SUUMO(スーモ)リフォームを利用した方がいい人ってどんな人?

利用した方がいい人の特徴を紹介するよ!

SUUMO(スーモ)リフォームを利用した方が良い人の特徴

安く(相見積もりをとって)リフォームをしたい人

相見積もりをとって安くリフォームをしたい人は、SUUMO(スーモ)リフォームを利用してみてください。

あゆ

できるだけ費用は抑えたい

予算に合った業者を紹介してくれるよ!

アドバイザーから予算に合った業者を厳選して、3~4社紹介してもらえます。

複数の会社から見積もりをとることで、費用も安くできる可能性が高まります。

SUUMOリフォームの無料で利用できるサービス
  • リフォームについての相談
  • 予算・要望に合った業者紹介
  • 見積り依頼
  • お断り代行

リフォーム自体に大きなお金がかかるので、ここまで無料で利用できるのはうれしいですね。

リフォーム初心者で相談にのってもらいたい人

リフォーム初心者で相談にのってもらいたい人

リフォーム初心者で相談にのってもらいたい人には、SUUMO(スーモ)リフォームがおすすめです。

あゆ

なにから始めたらいいかわからない…

アドバイザーが相談にのってくれるよ!

家のリフォームをしたい場合、最初はわからないことだらけですよね。

リフォーム工事について分からないことの例
  • どの程度の工事になるのか
  • 金額はどのくらいが相場なのか
  • どんな手順が必要なのか

こういった最初の一歩が分からないと不安になってしまいます。

しかし、アドバイザーがしっかりと相談にのってくれるので、リフォーム初心者の人も安心することができます。

自分で業者にお断りしづらい人

リフォームの費用を安くするためには、複数の業者に見積もりを貰うことは欠かせません。

しかし、複数の業者に見積もりを貰うということは、必ずお断りが発生します。

あゆ

お断り連絡って気まずい…

それならお断り代行サービスを利用しよう!

SUUMO(スーモ)リフォームには、アドバイザーが無料でお断り代行をしてくれるので、お断りが苦手だな思う人はぴったりです。

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

SUUMO(スーモ)リフォームに関するよくある質問

SUUMO(スーモ)リフォームに関するよくある質問
あゆ

SUUMO(スーモ)リフォームにはどんな質問がよくあるの?

よくある質問について解説するよ!

リフォームの相談は店舗でもできますか?

リフォーム相談は電話のみで、店舗ですることはできません。

受付時間:10〜18時 年中無休(一部不定休)

登録されているリフォーム業者はどんな会社がありますか?

厳しい審査をクリアした優良リフォーム会社が約800社あります。

大手業者から、地域密着型の中小業者まで幅広く登録されています。

地域によっては大手業者しか登録されていないので、中小業者に依頼したい場合は、アドバイザーに確認してみて下さい。

利用すると電話営業されますか?

SUUMO(スーモ)リフォームからの無理な営業は一切ありません。

また、見積りをとった業者からしつこい電話営業をされた場合は、アドバイザーへ相談すると対応してもらえます。

利用すると必ず契約しなければなりませんか?

紹介された業者をすべて断ることも可能です。

そのため、気軽に相談することをおすすめします。

相談することで、リフォームについて分かることが多いです。

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

SUUMO(スーモ)リフォームを運営する会社情報

あゆ

SUUMO(スーモ)リフォームってどんな会社なの?

会社概要をまとめたよ!

運営会社株式会社リクルート
本社東京都千代田区
代表者北村 吉弘
設立2012年10月
資本金3億5千万円
対応地域全国(沖縄、一部の離島を除く)

運営会社はリクルートでい大きな会社のため、安心して利用できます。

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

まとめ:SUUMO(スーモ)リフォームは安心して利用すべき!

まとめ:SUUMO(スーモ)リフォームは安心して利用すべき!

今回はSUUMO(スーモ)リフォームの評判・口コミについて解説しました。

SUUMO(スーモ)リフォームは、予算や要望に合わせたリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。

個人的には、数あるリフォーム業者紹介サービスの中で一番おすすめできると思っています。

リフォームを検討中の人は利用してみて下さい。もちろん、利用は無料です。

それでは、本日のまとめです。

SUUMO(スーモ)リフォームは安心して利用すべき!
  1. 大手以外のリフォーム会社も紹介してくれる
  2. 完成あんしん保証が無料でつけられる
  3. お断り代行をしてくれる
  4. 業者からのしつこい営業がない
  5. アドバイザーが丁寧にリフォームの相談にのってくれる
  6. 部品の交換・修理や小規模工事はできない
おすすめNO.1

最後まで読んで頂き有難う御座います。

リフォームの相見積もりをして安くなった人のアンケート結果
リフォーム見積もりを依頼した数と比較して費用が安くなったアンケート調査

\自社でリフォームしている会社が多い

リフォームで失敗・後悔しないために安心のプロにお任せ!

▶無料でSUUMOリフォームを利用する

他にも、リフォームの一括見積もりサービスのおすすめを紹介しているのでこちらも参考にして下さい。

インスタグラムもやってます。

ブログよりも我が家の写真を沢山載せてます。よかったらフォローして頂けますと幸いです。

インスタグラムはこちら☞

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
  • URLをコピーしました!

コメント

コメントする

目次