リショップナビの評判が最悪って聞いて、不安になっていませんか？
リフォームは金額も大きいので、失敗・後悔は絶対に避けたいですよね。
「しつこい電話が来るらしい」「業者の質がバラつくらしい」という声が気になる方も多いのではないでしょうか。
あゆうん…それが本当に気になる！
実際に利用した人の声をまとめたよ！
そこで、本記事では建築業界で15年以上経験し、リフォーム会社での勤務経験もある私が、リショップナビの評判から実態を整理して解説します。
本記事でわかることは、次の通りです。
- リショップナビの良い評判・悪い評判の実態
- 「しつこい」「最悪」と言われる理由と対策
- リショップナビの具体的なメリット・デメリット
- 他の一括見積もりサービスとの比較
- 失敗しないための利用ポイント
ぜひ最後まで確認して下さい。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。
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建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
結論：リショップナビは「比較したい人」はアリ。「連絡が無理な人」はナシ
あゆリショップナビって、結局使っていいの？
比較したい人はアリ、連絡が苦手な人はナシだよ！
実際の口コミを整理すると、良い声・悪い声はそれぞれ次のように集まっています。
良い口コミで多かったのは、次の通りです。
- 複数社を比較することで、相場と適正価格が掴めた
- 知り合いの業者より数十万円安い見積もりが出た
- コンシェルジュが要望を事前に伝えてくれるため、相談がスムーズだった
- プロの視点から提案してもらえて、想像以上の仕上がりになった
悪い口コミで多かったのは、次の通りです。
- 複数社から電話が来て、対応が煩わしいと感じた
- 最大5社の紹介と言われたが、実際には1〜2社しか紹介されなかった
- 紹介された業者の質にバラつきがあり、当たり外れがあった
- 窓口担当者の対応に個人差があった
これらを踏まえると、申し込み前に連絡手段・希望時間帯・紹介社数を指定しておくだけで、悪い口コミの多くは事前に防げることがわかります。
また、複数社の見積もりを比較することで、業者の当たり外れによるリスクも下げられます。
利用したほうがいい人は、次のような方です。
- 相場がわからず、まず複数社を比較して判断したい人
- 2〜3社の見積もりを並べて条件・価格で決められる人
- 合わなければハッキリ断れる人
利用しないほうがいい人は、次のような方です。
- 複数社からの連絡がストレスで、対応するだけで消耗する人
- 比較・判断を自分でしたくなく、丸投げしたい人
- 断れずにズルズル進めてしまいがちな人
リショップナビは、全国4,000社の審査済み業者から相見積もりを取れるため、相場を掴んで賢くリフォームしたい人に向いたサービスです。
連絡の多さへの対策さえ事前にしておけば、失敗のリスクを大きく下げられます。
【リアルな口コミ】リショップナビの悪い評判・良い評判まとめ
あゆ実際の口コミってどんな感じなの？
悪い口コミも良い口コミも、リアルな声をまとめて紹介するよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びX（旧Twitter）にて実際にリショップナビを利用した人に限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★☆☆ 3.3 （49件）
悪い評判①：登録後に電話がかかってきて「しつこい」と感じる人も
フォームを送信して30分もたたないうちに3社から立て続けに電話が来た。「同時に複数社から連絡がいく」とは知らず、仕事中だったので対応に困った。電話のタイミングを選べるようにしてほしかった。
工事中に確認したいことが出てきて担当業者に連絡したら、「コンシェルジュ経由で確認します」と言われ返答に半日かかった。直接やりとりしていれば1時間で解決したかもしれない内容だったので、少しもどかしかった。仕組みは安心だが、急ぎの確認には向かないと感じた。
「5社比較したい」と伝えたが、実際に紹介されたのは2社だった。エリア的に対応できる加盟店が少ないということだったが、期待値との差があった。2社でも比較できたし工事は満足しているが、最初から「2〜3社になる可能性があります」と言ってもらえれば良かった。
水回りのリフォームで現地調査に来てもらったが、浴室を3分ほど見ただけで終わった。資料も何もなく、口頭で自社の話だけされて帰っていった。後から「あの調査で正確な見積もりが出せるのか」と不安になった。
紹介された3社から一斉に電話がきて、1日に4回も着信があった日があった。仕事中に出られないとそのまま留守電が溜まっていくのが困った。コンシェルジュに「電話よりメールで連絡してもらえるか」と相談したら調整してくれたが、最初にその案内があってほしかった。
工事後に一部の仕上がりが見積もりと違う気がして問い合わせたら、「保証期間外」と言われた。リショップナビに相談したが「業者と直接交渉してください」との回答で、結局自分で何度も連絡することになった。
知り合いに勧められた業者がいたのだが、リショップナビの加盟店かどうか調べる方法がなくて。結局その業者に直接連絡することにしたが、せっかく登録したのに使えなかった。自分に合った業者のあてがある人にはあまり向かないと感じた。
登録翌日から複数の業者から電話がかかってきて正直面食らった。「見積もりだけで済むと思っていた」と伝えても、現地調査のアポを勧められた。一度「今は決めていません」とはっきり言ったら落ち着いたが、最初の数日がきつかった。はっきり言えない人は注意した方がいいと思う。
リフォームを決めた後、もう連絡は不要だったのでサイトにログインして退会ボタンを探した。メニューの奥の方にあり、スマホ表示だと見つけにくかった。結局問い合わせフォームから依頼し、翌日サポートが対応してくれた。対応は早かったが、最初から分かりやすい場所に置いてほしかった。
工事後に断熱材の量が見積もりより明らかに少ないことに気づいた。問い合わせても明確な説明がなく、「厳選」という言葉の意味を問い直したくなった。
玄関ドアの交換を検討してリショップナビを使い、2社に絞って他は辞退を伝えた。数日後、断った会社の別部署の担当者から新しい見積もりの提案電話が入ってきた。悪気はないと分かっていても少ししつこく感じた。最初に「連絡はすべて停止で」と伝えておく必要があると学んだ。
最初の電話で希望を伝えていたのに、業者との打ち合わせでは初歩的な用語の確認をされて驚いた。コーディネーターに「この人、工事のことをどのくらい分かってるんだろう」という不安が残ったまま進んだ。
壁紙の張替えで3社から見積もりをもらったが、担当者の雰囲気がばらばらだった。1社は図面を丁寧に見て採寸してくれた一方、別の1社は立ち話で概算を出しただけで提案書も薄かった。同じ案件でもこれほど違うものかと驚いた。最終的には一番丁寧だった会社にお願いし、仕上がりに満足している。
在宅ワーク中にフォームを送ったところ、夕方までに5本の着信履歴が残っていた。すぐ折り返せず、翌日まとめて対応したが同じ説明を繰り返すのが負担だった。事前に「メール希望」と書いておけばよかったが、仕組みを知らなかったので戸惑った。初利用の人には備考欄活用を勧めたい。
最大5社紹介だったけど、私はと1社しか紹介さなかったです。そのため、他の一括見積もりサービスも利用しました。二度手間でした。
リショップナビから紹介された4社のうち、1社から連絡なし。もう1社は見積もりが出てこない。結局まともな会社は2社。他のサービスの方がいいのかも？と思います。
リショップナビから紹介された業者が良くなったです。トイレ交換を依頼しましたが、なんと水漏れ！本当に最悪な気持ちになりました。
トイレの部分的なリフォームをだったけど、大手のリフォーム会社を紹介された。最終的に、業者の方からお断りがありました。。。なんかミスマッチ？で役に立たなかった。
リショップナビの窓口の人の話し方が気になった。こっちは依頼してるほうなのに、詰められてる感じがして不愉快だった。
当たり前かもしれませんが、紹介された会社から電話連絡があります。少し煩わしい感じがする（しつこい営業電話）ぐらいかけてくるところがあり、対応に困った。
紹介された業者が最悪だった。工事は素人の私が見ても適当だと感じるレベル。本当に依頼しなきゃよかったです。
紹介してもらった会社から連絡がきたのは1回だけ。タイミングが悪かったのか知らないけど、依頼できず。ここに登録されている業者は大丈夫なのかな？って思いました。（3社紹介されて全部です）
リショップナビの窓口の人は、素人です。建築用語が分からないのか、理解してもらえず、何度も質問される。窓口がこれだと話にならない。
悪い評判のなかで特に多いのが、業者からの連絡に関するものです。
実際に寄せられた口コミには、次のようなものがあります。
複数社からの連絡が苦手な方は、申し込み時点で連絡手段や希望時間帯を指定しておくことが重要です。
また、担当者の質には個人差があるようなので、対応に違和感を覚えたら別の窓口に相談する方法もあります。
悪い評判②：希望通りに5社紹介されないこともある
リショップナビは最大5社を紹介するとしていますが、実際には希望通りにならないケースがあります。
最大5社紹介だったけど、私は1社しか紹介されなかった。そのため他の一括見積もりサービスも利用した。二度手間だった。（男性）
4社紹介されたうち、1社から連絡なし。もう1社は見積もりが出てこない。結局まともな会社は2社だった。（50代男性・広島県）
これは、工事内容や地域によって対応できる加盟店が限られる場合があるためです。
1〜2社しか紹介されなかった場合は、他サービスとの併用を検討するのがおすすめです。
良い評判①：相場がわかり、最適な業者を紹介してもらえた
断るのが苦手で、相見積もりを取っても自分でお断りの連絡をするのが憂鬱だった。リショップナビに「断り連絡の代行をしてもらえる」と聞いて利用を決めた。実際に担当してもらったら、自分では直接断りにくかった業者への連絡もしてもらえて、本当に助かった。
庭の外構工事を地元の1社だけに頼んでいたら高額な見積もりを鵜呑みにするところだった。リショップナビで複数社に頼んだら80万円以上の差が出て驚いた。結局一番丁寧に説明してくれた業者に頼んで、仕上がりにも満足している。
急ぎで水回りのリフォームをしたくて問い合わせたら、翌日には業者とのアポが入っていた。自分で業者を探したときは電話して折り返しを待つだけで2〜3日かかることもあったのに、こんなに早く動いてもらえるとは思わなかった。スピードを求めていた自分には合っていた。
業者に直接頼んで後から追加費用を請求されたことがあったので、今回はリショップナビ経由にした。見積もりに含まれていない項目がないか細かく確認してから契約したら、最終的に一円も上乗せなしで工事が終わった。
リフォームは初めてで何が必要なのかもわからない状態だったが、コンシェルジュが最初から丁寧に教えてくれた。どんな質問でも嫌な顔せず答えてくれて、素人でも話しやすかった。工事後も確認の連絡があって、後払いの保証についても説明してもらった。
外壁塗装の相場を全く知らないまま業者に頼むのが怖かった。リショップナビで3社に見積もりをとってみたら、17万〜26万の幅があってどれが妥当か比較できた。一番安い会社じゃなく、見積書が一番詳しかった会社を選んだら仕上がりに満足できた。相場を知るだけでも使う価値があった。
契約後に業者が倒産したらどうなるんだろうと思っていたら、コンシェルジュが「安心リフォーム保証があります」と説明してくれた。業者に直接頼む時には気にしなかった部分を考えられた。条件確認は必要だが、保証の存在を知ってから落ち着いて発注できた。
コンシェルジュにリフォーム内容を細かく話したら、私の条件に合う業者を2社紹介してもらえた。自分で調べた業者と並べて比べたら、リショップナビ経由の業者の方が見積書が丁寧で信頼感があった。結果的に経由した方の業者に頼んで、工事も問題なく終わった。
ネット検索で見つけた業者に連絡したら怪しいところも多く、困り果てていた。リショップナビに登録したら紹介された4社のうち3社が大手で、残り1社も評判のいいところだった。こんなにちゃんと選んでくれると思っていなかった。
30年物の木製玄関が古びてきて、交換を考えはじめた。リショップナビ経由の業者がサンプルを何種類も持ってきてくれたので、現物で色味と質感を確認してから選べた。当日の職人さんの仕事も丁寧で、仕上がりに文句なしだった。
トイレと洗面所の同時リフォームを計画し、ネットの評判だけで業者を選ぶのが怖かった。リショップナビが独自の加盟基準を公開していて、施工実績や保険加入状況を確認したうえで登録している旨を説明書きで読めた。業者選びの不安を事前に減らせたのが、登録前の判断材料として効いた。
浴室リフォームを検討し、リショップナビから3社紹介を受けた。うち1社が当初の提案よりやや高めだったので、他社の見積もりを見せて「予算と折り合わない」と正直に伝えた。すると工期を少し長めにとる代わりに価格を下げると提案してくれた。交渉の余地が作れたのは一括比較ならではだった。
帰省を予定していた1ヶ月後までに、実家の玄関と廊下の段差をなくして手すりも付けたかった。リショップナビで地域対応の業者を2社紹介してもらい、うち1社が繁忙期にもかかわらず工程を優先して入れてくれた。帰省日当日には段差がすべて解消され、高齢の父がスムーズに歩けるようになったのが何より嬉しかった。
築20年の実家のキッチンが使いづらくなり、母のために一括見積もりを試してみた。リショップナビ経由で4社から提案が届き、そのうち1社が希望の食洗機付きプランを予算内に収めてくれた。母が食洗機の使い方をすぐ覚えて喜んでいる姿を見て、依頼して良かったと感じた。
リビングの床貼替えを依頼した後、サンプルを見て気が変わり無垢材に変更したいと相談した。担当者は嫌な顔をせず再見積もりと再スケジュールをすぐに出してくれた。施工日が3日後ろにずれたが、納得のいく材料で仕上がり満足している。仕様変更に対応する柔軟さは相見積もりでは見えない部分だった。
以前近所でリフォームトラブルの話を聞いていて、新しい業者と契約するのが怖かった。リショップナビの成立保証の説明を読んで、契約後に問題があれば運営側でもフォローが入る仕組みだと分かった。心理的なハードルが下がり、二世帯化の大規模工事にも踏み切れた。安心料として使える仕組みだった。
家全体のリフォームのために、リショップナビを利用しました。紹介してくれた業者はみんなプロばっかりで、色々な提案を各社してくれました。限られたスペースを広く見せる工夫や、動線を考慮した設計を行ってくれた業者へリフォームを依頼して満足のいく家になりました。
複数の業者に依頼してわかったことは、値段だけじゃなくて、対応の差です。リショップナビから紹介してもらった会社も対応の差がありましたが、良い業者に巡り合えました。
リショップナビを利用して、業者との打合せ開始までのスピードが流行ったです。こちらが急いで工事をしてほしかったでの、本当に助かりました。
リフォーム工事に作業にきてくれた職人さんがよかった！言葉遣いが丁寧で、テキパキと作業し、終了後には掃除もしっかり！良い職人さんでよかったです。
リショップナビに依頼したら、競争意識が強い業者なのか、わからないですが、それぞれで価格が違いました。結局一番高い業者と安い業者では30万ぐらい価格差があって、安い業者に依頼しました！大満足です。
リショップナビの方で事前にこちらの要望を伝えてくれているため、業者への説明の手間も省け、スムーズに商談に入れた！利用してよかったです。
知り合いの会社に見積もり依頼すると金額が高かったので、リショップナビを利用しました。リショップナビから紹介された業者は、知り合いの業者と比べて60万ぐらい安かったです。利用して本当に良かったです！
リショップナビの窓口の人が丁寧に話を聞いてくれて、こちらの要望や事情に合ったリフォーム業者を選んでくれました。こちらの知識がなかったですが、素晴らしい対応をしてくれました。
リショップナビから紹介された業者がよかった！自分はこんな感じで…と思っていたことでも、プロの視点から提案をしてくれて助かりました。想像よりもいいリフォームになりました。
リフォーム会社って自分ではどの業者がいいのか分からなかったで、リショップナビに依頼してよかったです。技術力のある業者を紹介して頂けました。
悪い評判がある一方で、価格比較への満足度が高い口コミも多く見られます。
相場を知った上で判断できるのは、リショップナビを活用する大きなメリットのひとつです。
良い評判②：コンシェルジュの対応が丁寧で早い
コンシェルジュの対応に満足する声も、多く寄せられています。
事前にこちらの要望を伝えてくれているため、業者への説明が不要でスムーズに相談できた。（40代男性・東京都）
業者との打ち合わせ開始までのスピードが速かった。急いでいたので本当に助かりました。（40代男性・宮城県）
窓口の人が丁寧に話を聞いてくれて、要望に合ったリフォーム業者を選んでくれた。（40代女性・鹿児島）
コンシェルジュの質は担当者によって差がありますが、要望をしっかり伝えれば、業者探しの手間を大幅に省けるといえます。
「リショップナビはしつこい・最悪」と言われる理由と対策
あゆしつこい・最悪って言われるのは、なんで？
理由を正直に解説するよ！原因が分かれば対策もできるからね！
しつこいと言われる理由
リショップナビがしつこいと言われる理由は、紹介された業者のそれぞれから電話連絡が来るためです。
5社紹介されれば、その5社すべてから電話がかかってくる可能性があります。
さらに、最初にコンシェルジュからの電話もあるため、短期間に複数回の着信がくることになります。
そのため、「登録したらすぐ電話が来て、次々とかかってきた」という体験が「しつこい」という評判につながっているようです。
最悪と言われる理由
「最悪」という評判の背景には、主に3つの理由があります。
- 紹介された業者の質にバラつきがある
- 必ず安くなるわけではない
- 窓口担当者の対応に差がある
口コミでは「工事が雑だった」「業者から一度も連絡が来なかった」という声も寄せられており、加盟店すべての質が均一ではないことが分かります。
また、必ずしも工事費用が安く済むというわけではありません。
「リショップナビを使えば必ず安くなる」「希望通りの業者が必ず見つかる」という期待を持って利用すると、実際の結果に不満が出やすくなります。
対策：しつこい電話を減らし、トラブルを防ぐ方法
しつこいと感じる電話を減らすには、申し込み時の設定が重要です。
リフォームは打ち合わせなしには進められないため、電話連絡自体は避けられません。
そのため「電話をなくす」ではなく、「いつかけてもいいかを先に決めておく」ことが現実的な対策です。
対策として有効な方法は、次の通りです。
- 申し込み時に「連絡可能な曜日と時間帯」を具体的に指定する
- 紹介社数を2〜3社に絞ってもらう
- 断りにくい場合はコンシェルジュの「お断り代行」を活用する
業者とのやり取りが苦手な場合は、コンシェルジュが断りの連絡を代行してくれます。
これらを対策しておくだけで、「しつこい」と感じるリスクを大きく下げられます。
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リショップナビを利用する2つのデメリット
あゆデメリットって、具体的にどんなことがあるの？
2つのデメリットを正直に解説するよ！
紹介業者を自分で直接指名することはできない
リショップナビでは、特定の業者を自分で指名することはできません。
紹介されるのは、コンシェルジュが選んだ業者に限られます。
また、「最大5社紹介」と案内されていますが、工事内容や地域によっては1〜2社しか紹介されなかったという口コミもありました。
紹介数が少なかった場合は、他の一括見積もりサービスとの併用をおすすめします。
コンシェルジュを挟むため、直接やり取りするよりテンポが遅れる場合がある
コンシェルジュが間に入る分、業者との直接交渉よりもやり取りのテンポが遅くなる場合があります。
- 急ぎのリフォームには対応スピードが合わないことがある
- コンシェルジュによって、要望の伝わり方にズレが生じることがある
ただし、コンシェルジュを通じた場合は断り代行が使えるため、業者とのやり取りが苦手な方にとっては大きなメリットにもなります。
デメリットとメリットは表裏一体である点を、頭に入れておくと良いでしょう。
リショップナビを利用する2つのメリット
あゆデメリットだけじゃなくて、メリットも知りたい！
デメリットを補って余りあるメリットが2つあるよ！
厳しい審査を通過した優良加盟店のみを紹介してもらえる
リショップナビに加盟できる業者は、独自の審査基準を通過した会社のみです。
- 過去の施工実績・保証内容などの複数項目を審査
- 審査をクリアした全国4,000社のなかから紹介
「どの業者が信頼できるかわからない」というリフォーム初心者にとって、審査済みの業者のなかから選べるのは大きな安心材料です。
また、全国4,000社というネットワークの広さにより、地方在住の方にも対応できる体制が整っています。
万が一の倒産にも対応する「安心リフォーム保証」がある
リショップナビには、契約後に業者が倒産した場合に備えた独自の保証制度があります。
あゆ安心リフォーム保証って何？
倒産時に前払金を返してくれる、リショップナビ独自の保証だよ！
安心リフォーム保証の主な内容は、次の通りです。
- 前払金の返還（工事金額の30%または600万円の低い方を上限）
- 代替リフォーム会社の紹介（工事内容・地域によっては紹介できない場合もあり）
- 保証料はリショップナビが負担（ユーザーは無料）
ただし、保証を受けるには契約後14日以内の申し込みが必要です。
保証を確実に受けるために、業者との契約が決まったらすぐに手続きを進めましょう。
リショップナビと他の一括見積もりサイトを徹底比較
あゆ他のサービスと比べて、リショップナビってどうなの？
4社を表にまとめて比較するよ！
料金、加盟店数、保証内容、サポート体制の比較表
リショップナビと他のサービスを、主要項目で比較しました。
| サービス名 | 公式サイト | 登録業者数 | 紹介してくれる数 | 実績 | 審査基準 | 独自保証 | サポート体制 | 申込特典 | 総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 スーモリフォーム | 1,087社 | 3~4社 | 非公開 | 直近2期分の決算書を提出(2期連続赤字でない) 債務超過状態でない 建設業許可を取得 施工実績が多い・評判が良い | 完成あんしん保証 （最大1,000万） | ヒアリング 日程調整・お断り代行 リフォーム相談 | 無 | おすすめスコア 4.2 | |
 タウンライフリフォーム | 600社 | 無制限 （エリアによって変動） | 40万人 | 過去2年間に法律違反がない 2年以上の実績を持つ経験者がいる 建設業許可を取得 | 無 契約業者の保証 | お断り代行 リフォーム相談 | ・成功するリフォーム7つの法則 ・リフォーム補助金丸わかりBOOK | おすすめスコア 4.1 | |
 ホームプロ | 1,200社 | 最大8社 | 100万人 | 建設業の許可書などの免許 過去2年間に法律違反がない 決算報告書の提出（年1回） | 工事完成保証 （最大1,000万） | 無 （ボタン一つ） | 成功リフォーム7つの法則 ※虎の巻は見積もり後 | おすすめスコア 4.0 | |
 リショップナビ | 4,000社 | 最大5社 | 70万人 | 過去2年間に法律違反がない 2年以上の実績を持つ経験者がいる 建設業許可を取得 | リショップナビ安心保証 （最大600万） | ヒアリング 日程調整 | 成約後最大3万（paypay可） | おすすめスコア 3.8 | |
 リフォームガイド | 非公開 | 最大8社 （2～3社が多い） | 50万人 | 建設業許可を取得 過去のお客様の評価 財務状況・リフォームの実績 | リフォーム完成保証 （最大500万） | ヒアリング 日程調整・お断り代行 リフォーム相談 | 7つのノウハウをまとめたEBOOK | おすすめスコア 3.7 | |
 ハピすむ | 1,000社 | 最大3社 | 25万人 | 過去2年間も法律違反がない 工事保険に加入している 経営状態が悪くない・建設業許可を取得 | 無 契約業者の保証 | ヒアリング 日程調整・リフォーム相談 | 成約後 最大10万 | おすすめスコア 3.4 | |
 優良工事店ネットワーク | 1,028社 | 1社 | 8万人 | 代表者と面談を実施 会社の方針・姿勢・実績 工事への取り組み方 | リフォーム完成まで保証 かかりつけ 『住医』15年間保証 | ヒアリング 日程調整 リフォーム相談 | リフォームの赤本・青本 | おすすめスコア 3.2 | |
 リフォーム比較プロ | 500社 | 3~4社 | 非公開 | 非公開 | 無 契約業者の保証 | ヒアリング | 無 | おすすめスコア 2.2 | |
 リノベ不動産 | 200社 | 1社 | 非公開 | 非公開 （月会費・ロイヤルティが高い） | 無 契約業者の保証 | ヒアリング 日程調整 | オリジナル冊子 | おすすめスコア 2.1 | |
 リフォームパーク | 非公開 | 3~4社 | 非公開 | 非公開 | 無 契約業者の保証 | ヒアリング | 無 | おすすめスコア 2.0 |
※各サービスの公式サイトで最新情報をご確認ください。
加盟店数や保証の手厚さという点では、リショップナビは他サービスと比べても充実していると言えます。
一方で、ホームプロのように匿名で進めたい方や、タウンライフリフォームのようにプランを先にもらいたい方には、物足りなさを感じるかもしれません。
自分の優先したい条件に合わせて、サービスを選ぶようにしましょう。
リショップナビの使い方・申し込みの流れ
あゆリショップナビの使い方を教えて！
利用の流れを説明していくよ！
「無料見積もりスタート」をクリック
リフォーム物件の種類を選択
リフォーム物件の住所を入力
電話番号を入力
担当者から電話連絡がくる
入力後、リショップナビのコンシェルジュから電話連絡があります。
電話では、リフォームの詳細な希望内容を確認した上で、ニーズに合った業者を選定してもらいます。
その後、最大5社のリフォーム会社を紹介してもらえます。
ただし、紹介社数は工事内容や地域によって1〜5社の間で変動します。
紹介数が少ない場合は、他サービスとの併用も検討してみましょう。
現地調査・相見積もりの比較〜決定
紹介された業者から連絡が入り、現地調査・見積もりの提出へと進みます。
あゆ相見積もりって、複数社に同じ工事の見積もりを出してもらうこと？
その通り！複数の見積もりを比べることで相場と適正価格がわかるよ！
相見積もりとは、複数のリフォーム会社から同じ工事内容で見積もりをもらい、価格・内容・対応を比較することです。
見積もりを比較する際は、合計金額だけでなく、工事の内訳・使用材料・保証内容まで確認することが重要です。
リショップナビで失敗しない！トラブルを防ぐための3つのポイント
あゆ失敗しないためには、何に気をつければいい？
3つのポイントを押さえれば、トラブルをグッと減らせるよ！
ポイント①：複数社の見積もり（相見積もり）を必ず比較し、内訳まで確認する
リショップナビを利用する際の最重要ポイントは、相見積もりを徹底することです。
口コミのなかには「30万・60万の価格差があった」という声があります。
1社だけに絞って進めると、割高な工事を選んでしまうリスクがあります。
見積もりを比較する際は、合計金額だけでなく工事の内訳・使用材料・アフターサービスの有無まで確認するようにしましょう。
ポイント②：業者に直接言いづらい場合は、コンシェルジュの「お断り代行」をフル活用する
業者の断り方がわからず、ずるずると進めてしまうケースは少なくありません。
リショップナビのコンシェルジュは、業者への断り連絡を代行してくれます。
「断りにくい」「どう伝えればいいかわからない」という場合は、遠慮なくコンシェルジュに依頼するのがおすすめです。
また、強引な営業があった場合は、カスタマーサポート（0120-929-609）に相談することで対応してもらえます（※番号は公式サイトで最新情報を確認してください）。
ポイント③：万が一の事態に備え、「安心リフォーム保証」の適用条件を事前に確認しておく
安心リフォーム保証は、申し込みのタイミングを逃すと保証が受けられなくなります。
保証を受けられる条件は、「工事請負契約書などの必要書類の提出」と「契約後14日以内の申し込み」です。
業者との契約が決まったら、すぐに保証の申し込み手続きを進めるようにしましょう。
リショップナビによくある質問
あゆよくある疑問もまとめて教えてほしい！
一問一答でまとめて解説するよ！
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リショップナビの会社概要
あゆそもそもリショップナビってどんな会社なの？
上場企業グループが運営する、規模の大きなサービスだよ！
| 運営会社 | 株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.) |
|---|---|
| 本社 | 東京都港区虎ノ門3-4-8 |
| 代表者 | 平尾 丈 |
| 設立 | 2006年6月1日 |
| 資本金 | 125百万円(2024年3月31日時点) |
| 対応地域 | 全国 |
リショップナビは、上場企業グループが運営するリフォームの一括見積もりサービスです。
全国4,000社の加盟店が所属し、これまでに70万人以上が利用してきた実績があります。
一括見積もりサービスのなかでも、規模と運営基盤の安定感はトップクラスと言えます。
また、コンシェルジュが間に入り、要望のヒアリングから業者紹介まで一貫してサポートしてくれます。
「どこに頼めばいいかわからない」という方でも、相談しやすい環境が整っているサービスです。
まとめ：リショップナビはリフォームを成功させるための利用しよう！
リショップナビは、正しく活用すれば相場を把握した上で優良業者を見つけられる、実績のある一括見積もりサービスです。
「しつこい」と言われる背景には仕組み上の理由があり、申し込み時の設定次第でストレスを大幅に軽減できます。
一方で、連絡対応や業者の比較・判断を自分でできる方に向いたサービスであることは、お伝えしておきたい点です。
それでは、本日のまとめです。
リショップナビに少しでも興味があれば、まずは無料相談から試してみることをおすすめします。
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