給湯パンダは給湯器の交換・修理を取り扱っているサービスです。
最短当日に工事をしてもらえるので、急に給湯器が壊れたという人で利用を考えている人も多いですよね。
しかし、工事はちゃんとしてくれるのか？料金は高くないか？という不安がありませんか？
給湯器も大きなお金を使って交換することになるため、失敗や後悔は避けたいですよね。
あゆうん…利用してもいいのか知りたい！
実際に給湯パンダを利用した人の口コミを確認すれば対策できるよ！
事前にデメリットや実際に利用した人の口コミ・評判を把握しておけば、自分にとって合うのか合わないのかが分かります。
そこで、本記事では建築業界に20年以上携わっている私が、給湯パンダの特徴や口コミ・評判・デメリットまで詳しく解説します。
- 給湯パンダの口コミ・評判
- 給湯パンダのメリット・デメリット
- 給湯パンダに向いている人の特徴
この記事を読めば、あなたが給湯パンダを利用していいのか、しない方がいいのかがわかります。
ぜひ最後まで読んでみてください。
また、給湯器交換業者おすすめランキングも参考にして下さい。
建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
結論：給湯パンダは悪い口コミは少ない！ただ不透明さがある…
給湯パンダの給湯器交換について独自調査を行った口コミのまとめは以下の通りです。
給湯パンダは対応がよく、しかもスピード感もよかったとの意見がある一方で、作業時間に遅れてくるなどのネガティブな意見もありました。
全体的には悪い！といった口コミが少ない印象ですが、ホームページに不透明な部分も多く（保証内容・詳しい実績がなし）対応エリアが狭いことがデメリットと言えます。
給湯パンダへ依頼した方がいい人・依頼しないほうがいい人の特徴は以下の通りです。
| 利用したほうがいい人 | 利用しないほうがいい人 |
|---|---|
| すぐに対応して欲しい人 有資格者に工事をして欲しい人（安心して依頼したい人） 保証が欲しい人（10年保証付き） | 対応エリア外の人 ちゃんとした保証内容を知りたい人 施工実績を重視する人 |
給湯パンダの評判・口コミ
あゆ給湯パンダについての口コミを知りたい！！
実際に利用した人の口コミをまとめたよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びTwitterにて実際に給湯パンダを利用した人に限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★★☆ 3.5 （34件）
良い評判・口コミ
マンションの給湯器が朝に完全に止まり、子どもの保育園送り出し前に焦って電話した。オペレーターが機種番号と設置場所を確認してから「午後3時には伺えます」と伝えてくれた。約束通り来た担当者は2時間弱で作業を終え、夕方の入浴に間に合った。子育て中の身には本当に助かった。
18年以上使い続けた給湯器がついに不調になり、交換することにした。担当者が古い機種の型番を調べて対応する最新機種を絞り込んでくれた。工事は午後だけで終わり、古い機種の引き取りもその場でやってくれた。新しい給湯器のお湯の出が格段に違って驚いた。
初めて給湯器の交換を検討したが、どこに頼めばいいか全く分からなかった。口コみを読んで2社に絞り込み、見積もりを依頼。対応のスピードと説明の丁寧さで選んだ業者は誠実で、工事は予算内で完了した。最初から比較できる情報があったおかげで後悔のない選択ができた。
夜8時に給湯器が突然止まって焦ったが、電話したら「夜間の訪問は難しいが翌朝一番に伺います」と明確に言ってくれた。その日は銭湯に行き、翌朝8時半には来てくれた。「夜は対応できない」と正直に伝えてくれたのが却って信頼感になった。
以前に保証なしの業者に頼んで後悔したことがあったので、今回は保証付きを条件に絞った。担当者が工事後に直通番号を教えてくれて、1年点検の日程も自動で案内が来た。まだ大きなトラブルはないが、連絡が取れる安心感があるだけで精神的にかなり楽になった。
給湯器の交換は初めてで、ネットで「あとから追加料金を取られた」という話を読んでいたので不安だった。電話した時に「追加料金が発生するケースはどんな時ですか」と先に確認したら、「配管が劣化していた場合など具体的なケースを説明してくれた。実際の工事では追加の話は一切なく、見積もり通りの金額で終わった。「しつこいくらい確認するタイプ」だと自分で思っているが、それに対して嫌な顔せず答えてくれたのが良かった。
夏の盛りに給湯器が故障してシャワーが使えなくなった。翌朝に技術者が来て「2時間ほどいただきます」と言われたが、実際には1時間ちょっとで完了した。作業中も道具の扱いが丁寧で、完了後には動作確認まで一緒にやってくれた。猛暑の中での迅速な対応に感謝した。
10年以上使った給湯器が調子悪くなってきたので、3社に見積もりを依頼した。給湯パンダは2番目に連絡した業者だったが、本体と工事費込みの総額で3社の中で一番安かった。メーカーを指定していたが、その機種の在庫も持っていた。担当者が「うちは10年保証が標準でついてます」と言ったとき、他の業者は別途費用が必要だったので、それが決め手になった。工事も翌日で終わり、今のところ問題なく動いている。
仕事から帰ってきてシャワーを浴びようとしたら給湯器のランプが点滅していた。説明書を読んでもエラーコードの意味がわからず、夜の6時半に電話した。「これ、今日見てもらえますか」と聞いたら「はい、今から伺います」と即答された。半信半疑だったが1時間もかからずに来てくれた。技術的な話を「電熱部分の寿命が来ている状態です。車に例えるとオイル交換サインが出た感じ」と例えてくれて、専門知識がない私でも理解できた。翌日工事で完了。
給湯器のエラーが出て、お湯が安定して使えなくなった。連絡すると40分ほどで来てくれた。来た方は口数が少なく、愛想があるタイプではなかったが、現場を見るなり「これは配管もチェックした方がいいですね」と黙々と確認を始めた。説明もシンプルだったが、何をどう対処したかはしっかり教えてくれた。おしゃべりな業者より、この種の職人気質の方が仕事の丁寧さは信用できると思った。交換後のお湯の出は問題ない。
3歳と1歳の子がいるので、給湯器が壊れてお湯が出なくなったのは本当に困った。お風呂もミルクも使えない状態で、夜の9時頃にネットで検索して問い合わせた。「明日以降になります」と言われることを覚悟していたが、「今から向かいます」と返ってきて驚いた。来てくれた担当の方が「子どもがいるなら急ぎますよ」と言ってくれた。1時間ほどで仮対応してもらい、翌日本格的に交換した。子どもを抱えていたからこそ、この速さは本当にありがたかった。
給湯器の調子が悪かったので、ネットで探していたところ給湯パンダを見つけて依頼しました。価格も安く、対応もすごく早くて助かりました。
急にお湯が出なくなり、慌ててネットで調べていたところ、給湯パンダさんを発見。急な依頼にも関わらずすぐに対応していただき、スタッフの方も丁寧で安心してお任せできました。給湯器の価格もサービスしてもらい、本当に感謝しています。
給湯器が故障したので給湯パンダに依頼。来てくれた担当の人がとても丁寧で印象が良かったです。価格も他社より安く、納得してお願いできました。ありがとうございました。
急に給湯器が壊れていお湯が出なくなりました。正直困っていてすぐにでも修理して欲しいと思いネットで探しました。給湯パンダに問い合わせをしたらすぐに対応してくれて、本当に助かりました。
急な故障で、数日間お風呂は銭湯通いを覚悟してましたが、すぐに対応してくれたので、銭湯通いも1日で済みました。すぐに対応してくれたので助かりました。
給湯器の交換に来てくれた作業員の人が丁寧な作業をしてくれました。交換が終わった後に、丁寧に利用方法も教えてくれて満足しています。
色々な会社に連絡しましたが、一番早く対応してくれる会社が給湯パンダでした。急に故障して困ってたのでよかったです。
- 連絡したらすぐに対応してくれた
- 作業した人の対応が丁寧だった
- 作業確認の説明が丁寧だった
良い評判・口コミは、対応の速さや作業員の丁寧な対応に満足している人が多い結果でした。
どんなに価格が安くても、作業が雑だと利用を後悔してしまいます。
給湯パンダでは事前にどんな作業をするのか、丁寧に説明してもらえるので安心です。
悪い評判・口コミ
給湯器の交換と合わせて配管の一部も補修してもらったが、翌日から洗面所の奥で水のしたたる音がした。業者に連絡したが最初は「問題ない」と言われた。念押しして確認してもらったら補修箇所のパッキン不良が見つかった。信頼して追加で頼んだだけにかえって手間が増えてしまった。
2月の繁忙期に給湯器が故障したため数日待ちとなった。冬のこの時期の数日は長く感じたが、毎朝進捗の連絡をくれた。工事当日の担当者の対応が丁寧で、仕上がりに問題もなかったことを考えると、結果的には満足している。繁忙期は少し余裕を持って依頼するのがよさそうだ。
口コみを参考にして給湯器交換業者を選んだが、工事後から給湯器が動くたびに低音が出るようになった。業者に連絡したら「仕様の範囲内」と言われた。以前の給湯器では鳴らなかった音なのに納得できず、2週間後にようやく調整に来てもらった。業者選びに失敗したと感じた。
電話で機種名を伝えて「交換可能」という確認を取ってから予約したが、作業員が来てみると「この配管では対応機種が変わります」と言われた。それ自体は仕方ない面もあったが、追加費用が発生することの説明が当日まで来なかったのが不満だった。電話確認だけで決めるのは危険だと感じた。
給湯器の交換を機に、機能が良いものに変えたかった。見積もりに来た担当者に「どの機種がうちに合いますか」と聞いたが、「お好きなものを選んでいただければ」という回答で、特に提案がなかった。結局自分でネットで調べて決めた。価格は他社より安かったので費用面は満足しているが、「プロとして自宅の状況を見てどれが良いか教えてほしかった」という気持ちは残る。選ぶのが苦手な方には少し頼りないと思うかもしれない。
給湯器の交換自体はスムーズに終わった。ところが工事から4日後、給湯器の下に水が少し滲んでいるのを発見した。少量だったが心配で連絡した。「すぐ確認します」と言ってくれたが、実際に来てくれたのは2日後だった。来てくれてからの対応はしっかりしていて、継手（パイプをつなぐ部品）の締め付けが少し甘かったと説明を受けて無料で直してもらった。アフター自体は最終的に解決したが、「すぐ確認」が2日後というのは少し不安だった。
給湯器が突然動かなくなって、急いで業者を探した。給湯パンダに電話して「在庫があるから明日取り付けできます」と言われたのでお願いした。ところが翌朝、「指定機種の在庫確認が取れなかった。別の倉庫から取り寄せるので3日後になる」と連絡が来た。3日間お風呂が使えない状態が続き、銭湯に通うことになった。工事自体は問題なかったが、在庫の確認を電話の段階でしっかりやってから「できます」と言ってほしかった。
電話で対応してくれた方がとても丁寧で、質問にも詳しく答えてくれた。「こういう業者なら安心だ」と思って依頼した。ところが実際に来た方は電話担当とは別の職人さんで、電話での説明内容を把握していなかった。「電話で聞いた通り、○○を確認してほしい」と伝えると「聞いてないです」という返答だった。工事自体は問題なく終わったが、電話担当から来る人への引き継ぎがきちんとされていないと感じた。
給湯器の交換対応は確かに速かった。電話から1時間以内に来てくれて、手際も悪くなかった。ただ、作業中に何をしているかの説明が一切なかった。こちらから「今どういう作業をしていますか」と聞いたら答えてくれたが、黙々とやって「終わりました」で帰っていった。費用の確認と領収書は問題なかったが、もう少し「今こういう状態です」という途中報告があると安心できた。急ぎの対応には感謝しているが、そこだけ物足りなかった。
設置から半年後に故障しました。修理に来てもらいましたが、すぎにまた故障。ところが翌日にはまた不具合。ちょっとがっかりでした。
人気のようで依頼が多いのか、予定より作業時間が遅れることがありました。ただ、事前に連絡をくれたので大きな不満はなく、丁寧に仕上げてくれたので結果的には満足です。
在庫の関係で工事日程が少しずれることもありましたが、きちんと連絡をもらえたので安心できました。全体的には対応も丁寧で、仕上がりにも満足しています。
給湯器交換現金払いして、領収書は後日送りますと言われ送られてきません。担当にメールしたのですが、それでも送られてきません。8月28日～9月21日未だ送られてきません。最終メール返信無し
電話先の人が感じの良い人で安心して話を進めることが出来ました。
工事や対応には満足していますが、工事の支払いにQRコード決済がなかったことが少し残念でした。
作業の時間に少しだけど遅れて来られました。もう少し深く謝罪があるかと思ったのですが、軽く謝罪があってすぐに交換作業に入られました。少しだけもやっとしました。
大きな悪い口コミはありませんでした。
工事ミスや連絡ミスなどのトラブルの口コミがないことから、安心して依頼できると言えます。
給湯パンダのデメリット
あゆ給湯パンダのデメリットって何？
デメリットを解説するよ！
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施工エリアが限られる
給湯パンダは、施工エリアが限られています。
あゆ対象のエリアってどこ？
一覧にしたよ！
| エリア | 都道府県 |
|---|---|
| 関東 | 東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城 |
| 東海 | 三重 |
| 関西 | 大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・和歌山 |
| 中国 | 岡山・広島・山口 |
| 九州 | 福岡・長崎・大分・熊本 |
対応エリア外の場合は、残念ですが他のサービスを利用するしかありません。
詳しい実績がホームページに載っていない
給湯パンダのホームページには詳しい実績が載っていないので、不安に感じる人も多いです。
あゆ実績がないと依頼していいのか不安…。
新しい会社だからまだ実績は少ないのかも！
給湯パンダは2024年の3月にスタートしたサービスなので、現段階では他のサービスに比べて実績が少ないと考えられます。
しかし、実際に利用した人の口コミでは「対応が丁寧だった」「価格に満足」という評価があるので、悪徳業者ではないことは確かです。
また、有名企業から依頼された実績があるので、安心できます。
- イオン
- au
- ヤマト運輸
- NEXCO東日本
- 讀賣新聞
- 牛角
保証内容がホームページに載っていない
給湯パンダには安心の10年保証が付いていますが、保証内容はホームページに載っていません。
あゆどんな保証か気になる…。
見積もりと一緒に確認するしかないんだ…。
多くのサービスと同じく、工事保証か商品保証が付いていることは確実です。
ただし、保証内容や保証範囲は直接確認が必要です。
見積もりをとった際に、忘れずに確認しましょう。
給湯パンダのメリット
あゆ給湯パンダのメリットって何？
メリットを解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
最短で当日工事が可能
給湯パンダに依頼すると、最短で当日に工事をしてもらえます。
あゆお湯が使えないのは困るからうれしい！
担当者に直接電話で問い合わせができるよ！
給湯パンダでは担当者が地域を巡回しているので、電話問い合わせがあった場合はすぐに対応してもらえます。
作業中などで電話に出られない場合でも、すぐに折り返しの連絡がもらえるので安心です。
作業スケジュールによっては当日対応が難しいので、要確認が必要です。
10年保証がついている
給湯パンダには、安心の10年保証がついています。
あゆ保証がついていると安心！
保証内容は確認が必要だよ！
給湯器のメーカー保証は1～2年のものが多いので、10年保証がついていると安心です。
ただし、保証内容は公表されていないので、商品保証・工事保証どちらなのか見積もりをもらったときに確認が必要です。
受付から作業まで自社スタッフが対応
給湯パンダは、受付から作業まで自社スタッフが対応するので時間や手間がかかりません。
あゆ下請け業者に頼むのと何が違うの？
説明する手間が省けるよ！
工事を下請け業者が対応する場合、依頼内容がきちんと伝わっていなくてもう一度説明するということも珍しくありません。
受付から作業まで自社一貫体制をとっていると、社内での連携がとれるのでそのような手間はかかりません。
作業は有資格者が対応
給湯パンダの工事作業は、有資格者が対応します。
あゆどんな資格なの？
給湯器交換のプロが持つ資格だよ！
- 電気工事士
- GSSガス機器設置スペシャリスト
電気工事士は、電気設備の工事・取扱の際に必要な国家資格です。
GSSガス機器設置スペシャリストは、ガス機器の設置工事に必要な高度な知識・技能を持っていることを示しています。
信頼のおける資格を持ったプロが対応するので、安心して依頼することができます。
給湯パンダと他の給湯器会社との比較表
あゆ給湯パンダと他とのサービスの違いってなに？
違いを比較表にしているから確認してね！
| 業者名 | 価格 | 交換 スピード | 保証期間 | 対応エリア | 工事の品質 | 取扱いメーカー数 | 工事実績 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 給湯パンダ | 170,065円～ サイズ：24号 | 最短 当日 | 施工：10年 商品：10年 | 東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城 三重・大阪・京都奈良・兵庫・滋賀・和歌山 岡山・広島・山口 福岡・長崎・大分・熊本 | 有資格者が対応 自社一貫体制 | 3 | 非公開 |
 交換できるくん | 144,342円～ サイズ：24号 | 最短 当日 | 施工：10年 商品：10年 | 北海道・宮城・東京・神奈川 埼玉・千葉・茨木・栃木・群馬 長野・静岡・愛知・岐阜・三重 大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀 和歌山・広島・岡山・山口・福岡・佐賀 | 自社社員 有資格者が対応 | 4 | 年間60,000件 |
 給湯器駆けつけ隊 | 153,065円～ サイズ：24号 | 最短 当日 | 施工：10年 商品：10年 | 北海道・宮城・山形・福島 神奈川・東京・千葉・埼玉茨城・栃木 静岡・愛知・岐阜・三重・山梨・長野 近畿：大阪・兵庫・滋賀・京都・奈良・和歌山 | お客様満足度97.3% | 3 | 年間10,000件 累計30,000件 |
 給湯お助け隊 | 158,400円~ サイズ：24号 | 最短 当日 | 施工：10年 商品：10年 | 全域対応：東京・埼玉 一部対応：千葉・神奈川・茨城 | 有資格者が対応 自社施工 | 3 | 累計10,000件 |
 キンライサー | 181,571円～ サイズ：24号 | 最短 当日 | 施工：10年 商品：10年 | 全国対応 | お客様満足度99% | 3 | 年間50,000件 累計300,000件 |
 ガス救 from おうちのアラート | 181,000円～ サイズ：24号 | 最短 当日 | 施工：10年 商品：10年 | 東京・神奈川・千葉・埼玉 大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良 | 有資格者が対応 | 9 | 非公開 |
 街角給湯器 | 92,000円～ サイズ：24号 ※本体価格のみ | 最短 当日 | 施工：10年 商品：10年 | 東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・群馬・栃木 三重・滋賀大阪・京都・兵庫・奈良・和歌山 広島 福岡・佐賀・長崎・熊本 | 有資格者が対応 | 3 | 非公開 |
 正直屋 | 273,800円～ サイズ：24号 | 最短 当日 | 施工：12年 商品：12年 | 46都道府県 （沖縄はエリア対象外） | 有資格者が対応 自社施工 | 3 | 累計25万件以上 |
| ハウスメーカー 工務店 リフォーム会社 | ー | ー | 商品：1～2年 ※その他は会社によって異なる | ー | ー | ー | ー |
| ガス屋 | ー | ー | 商品：1～2年 ※その他は会社によって異なる | ー | ー | ー | ー |
| ホームセンター 家電量販店 | ー | ー | 商品：1～2年 ※その他は会社によって異なる | ー | ー | ー | ー |
交換スピードや保証内容も他社と見劣りすることはなく、実績も十分あります。
他のサービスの評判・口コミを知りたい人は確認してください。
- 交換できるくんの評判・口コミを知りたい人はこちら
- 給湯お助け隊（アドテックサービス）の評判・口コミを知りたい人はこちら
給湯パンダをおすすめする人の特徴
あゆ給湯パンダがおすすめな人ってどんな人？
おすすめな人の特徴を紹介するよ！
気になる場所へタップして移動できます。
すぐに対応して欲しい人
すぐに対応して欲しい人は、最短で当日工事が可能な給湯パンダがおすすめです。
あゆ急な故障に対応してもらいたい！
まずは電話してみよう！
問い合わせはメールか電話でできますが、急いでいる場合は電話で連絡したほうがいいです。
電話問い合わせの場合、住んでいる地域を巡回している担当者に直接連絡できるので、早く対応してもらえます。
有資格者に工事をして欲しい人（安心して依頼したい人）
有資格者に工事をして欲しい人は、給湯パンダがおすすめです。
あゆ資格を持っていると安心！
確かな技術と知識があるよ！
- 電気工事士
- GSSガス機器設置スペシャリスト
電気工事士は国家資格、GSSガス機器設置スペシャリストは日本ガス機器検査協会が設けている資格です。
どちらも確かな知識と技術が必要とされる資格なので、安心して依頼できます。
保証が欲しい人（10年保証付き）
保証が欲しい人は、給湯パンダがおすすめです。
あゆ保証が付いているのは珍しいの？
必須ではないよ！
工事保証や商品保証を付けるのは必須ではないので、何も保証が付いていないサービスもあります。
給湯パンダには、安心の10年保証が付いています。
保証内容は公表されていませんが、メーカー商品保証は1～2年のものがほとんどなのでより手厚い保証といえます。
給湯パンダの関するよくある質問
よくある質問をまとめたので参考にして下さい。
給湯パンダの運営会社（会社概要）
あゆ給湯パンダの会社ってどんな会社？
会社情報をまとめたよ！
| 運営会社 | 株式会社Qreed（クリード） |
|---|---|
| 本社 | 東京都千代田区九段南2-4-11 パシフィックスクエア九段南9F |
| 設立 | 2024年3月 |
| 代表者 | 丸山 柊平 |
| 施工エリア | 【関東】東京・埼玉・千葉・神奈川・茨城 【東海】三重 【関西】大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・和歌山 【中国】岡山・広島・山口 【九州】福岡・長崎・大分・熊本 |
まとめ：給湯パンダはすぐに対応して欲しい人におすすめ！
本記事は給湯パンダの評判・口コミについて解説しました。
給湯パンダは最短で当日工事が可能なので、給湯器が故障してすぐに対応して欲しい人におすすめです。
10年保証がついているので、もしもの時も安心して依頼できます。
ただし、対応エリアが限られているので要確認が必要です。
それでは、本日のまとめです。
今回は給湯パンダについて詳しく解説しました。
気になっている方は、参考にしてみてください。
