アークホーム（ビバホーム）でリフォームを考えているけど、実際に契約して失敗や後悔しないかな…という不安はありませんか？
せっかく大金を使ってリフォームするのであれば、失敗や後悔は避けたいですよね。
あゆうん…正直ビバホームのリフォームが気になってる…
一番大事なのはデメリットを事前に知っておくことだよ！
事前に把握しておけば、自分にとって合うのか合わないのかが分かります。
そこで、本記事では建築業界に20年以上携わっている私が、ビバホームのリフォームの内容・特徴や評判など詳しく解説します。
- アークホーム（ビバホーム）のリフォームの口コミ・評判
- アークホーム（ビバホーム）のリフォームのメリット・デメリット
- アークホーム（ビバホーム）のリフォームに向いている人
- アークホーム（ビバホーム）のリフォームの補助金や保証内容
この記事を読めば、あなたがアークホーム（ビバホーム）のフォームに向いているかどうかがわかります。
ぜひ最後まで読んでみてください。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。
建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
結論：アークホーム（ビバホーム）のリフォームは対応スピードと丁寧さは高評価！ただし価格と対応は当たり外れで不満も出やすい
アークホーム（ビバホーム）のリフォームに関して、独自調査で集めた評判・口コミ（22件の口コミ）をまとめると以下の通りでした。
アークホーム（ビバホーム）のリフォームは、「対応が丁寧でスピードも早い」という満足の声が多いです。
一方で、価格が高めになりやすい点と、施工後の仕上がり（キズ・清掃・手直し）や担当者対応に当たり外れがあることで評価が分かれています。
これらを踏まえ、アークホーム（ビバホーム）へリフォーム依頼した方がいい人・依頼しないほうがいい人の特徴は以下の通りです。
| 利用したほうがいい人 | 利用しないほうがいい人 |
|---|---|
| 近くにアークホーム（ビバホーム）店舗があり、対面で相談しながら進めたい人 トイレ・洗面・キッチン水栓・網戸など、比較的小規模なリフォームが中心の人 商品を見ながら選びたい人 保証・修理サポートなど安心を優先したい人 イベント（リフォームフェア等）やキャンペーンのタイミングでお得にやりたい人 | フルリノベ・間取り変更など、難易度が高い工事を丸ごと任せたい人 提案力を強く求める人 下請け施工の当たり外れが心配な人 最安値を徹底的に狙いたい人（リフォーム専門店の方が安くなるケースが高い） |
アークホーム（ビバホーム）のリフォームは、店頭で相談しながら進められる手軽さと、などの安心感が強みです。
一方で、対応メニューが限られることや、下請け施工による品質・担当者の対応のバラつきがある点には注意が必要です。
結論として、小規模〜中規模のリフォームを「買い物ついでに相談→スムーズに進めたい人」にはおすすめです。
ただし後悔を防ぐために、リフォーム専門店でも相見積もりを取り、金額だけでなく保証・担当者対応まで比較してから決めるのがいちばん確実です。
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アークホーム（ビバホーム）のリフォームの評判・口コミは？
あゆビバホームのリフォームってどうなの？
実際に利用した人の口コミを紹介するよ！
口コミの調査方法
クラウドワークス及びX（旧Twitter）にて実際にビバホーム（アークホーム）で家をリフォームした人限定して口コミを集めています。
実際の内容かどうか確認をして掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない内容で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
★★★☆☆ 3.3 （62件）
良い評判・口コミ
トイレとシステムキッチンのまとめてリフォームを依頼した。別々の業者に分けると日程調整が大変だと思っていたが、コーディネーターが上手くスケジュールを組んでくれた。一週間以内に全部完了して助かった。
キッチンのリフォームを検討していて、ビバホームに行ったらリフォームコーナーがあってそのまま相談した。ショールームで実物を見ながら話せるのでカタログだけより具体的にイメージできた。工事後、使いやすくなったキッチンで料理する時間が増えた気がする。
二世帯の階段に手すりを付けることになり相談に行った。義父の歩き方を写した写真を担当者が見てくれて、どちらの手で支えることが多いかを考えた位置を提案してくれた。義父に「ちょうど良いところにある」と言われた時は嬉しかった。
第一子が生まれて、ベビーカーの出し入れや授乳スペースの確保で家の動線が不便になっていた。ビバホームのリフォームに相談すると、担当者がまず「1日の動きを教えてください」と生活パターンを聞いた。そのうえで玄関収納の拡張とリビングのドア位置変更を提案してくれた。完成後、夫が「これで毎朝5分は違う」と言うようになった。
第一子が生まれて、ベビーカーの出し入れや授乳スペースの確保で家の動線が不便になっていた。ビバホームのリフォームに相談すると、担当者がまず「1日の動きを教えてください」と生活パターンを聞いた。そのうえで玄関収納の拡張とリビングのドア位置変更を提案してくれた。完成後、夫が「これで毎朝5分は違う」と言うようになった。
古い在来浴室からユニットバスへの変更で、職人さんが3人体制で3日間で完成させてくれた。新しいお風呂は保温効果が高くて冬は特に助かっている。費用は少し高かったが満足している。
水回りのリフォームで施工中の数日間、担当者から定期的に電話が来た。「今日は配管の確認まで終わりました」という短い連絡でも、気にかけてもらえている感覚があった。工事が終わってしばらくしてから「何か気になるところはありませんか」と電話をもらい、アフターの姿勢を信頼した。
水回りのリフォームで施工中の数日間、担当者から定期的に電話が来た。「今日は配管の確認まで終わりました」という短い連絡でも、気にかけてもらえている感覚があった。工事が終わってしばらくしてから「何か気になるところはありませんか」と電話をもらい、アフターの姿勢を信頼した。
古くなったキッチンを新しくしようと相談すると、担当者が「換気扇の位置もずらすと作業効率が上がりますよ」と提案してくれた。最初は考えていなかった変更だが、追加の費用と効果を聞いて実行することにした。完成して使い始めると、換気扇の位置変更が一番の正解だったと感じた。自分では気づかなかった視点をもらえた。
古くなったキッチンを新しくしようと相談すると、担当者が「換気扇の位置もずらすと作業効率が上がりますよ」と提案してくれた。最初は考えていなかった変更だが、追加の費用と効果を聞いて実行することにした。完成して使い始めると、換気扇の位置変更が一番の正解だったと感じた。自分では気づかなかった視点をもらえた。
外壁塗装を3社で相見積もりした。アークホームは金額が中間くらいで担当者の説明がもっとも丁寧だった。工事期間中の養生もきちんとしていたし、足場を撤去した時に外壁がよみがえった感じで嬉しかった。
外壁の塗装と、リビングの壁紙の張り替えをそれぞれ別に考えていた。ビバホームのリフォームに相談したところ、「同時にやれば足場の費用が1回で済むので、別々より安くなります」と提案してくれた。実際に見積もりを出してもらったら、個別に頼むより明らかに安くなり、工期も短くなった。こういう視点で考えてくれる担当者に助かった。
外壁の塗装と、リビングの壁紙の張り替えをそれぞれ別に考えていた。ビバホームのリフォームに相談したところ、「同時にやれば足場の費用が1回で済むので、別々より安くなります」と提案してくれた。実際に見積もりを出してもらったら、個別に頼むより明らかに安くなり、工期も短くなった。こういう視点で考えてくれる担当者に助かった。
屋根の状態が心配で工事を依頼したが、足場を組んだ後は職人さんが上に行くたびに何をしているかわからず不安だった。ビバホームのリフォームでは、各工程を写真に撮って送ってくれた。「今日はここまで終わりました」という一言とともに写真が届くのが毎日の楽しみになり、見えない部分への不安がなくなった。
屋根の状態が心配で工事を依頼したが、足場を組んだ後は職人さんが上に行くたびに何をしているかわからず不安だった。ビバホームのリフォームでは、各工程を写真に撮って送ってくれた。「今日はここまで終わりました」という一言とともに写真が届くのが毎日の楽しみになり、見えない部分への不安がなくなった。
子どもが歩き始めてリビングをもっと広く安全に使いたくなり、間仕切りの変更と床の張り替えを相談しました。担当者が最初に予算を確認してくれて、それに合わせた現実的な提案をしてくれました。「ここを変えると使い勝手がこう変わります」という説明もわかりやすく、打ち合わせから着工までもスムーズに進みました。予算内に収まりつつ、希望通りの空間ができました。
外壁の色を変えたくて相談したのですが、実際に塗ってみないとイメージが掴めず、失敗が怖かったです。担当者がCGで仕上がりのシミュレーション（パソコン上で塗り替えた場合のイメージを確認できる機能）を見せてくれて、3パターンを並べて比較しながら選ぶことができました。細かい色のリクエストにも嫌な顔せず付き合ってもらい、最終的に希望通りの仕上がりになりました。
古い浴室は冬になると足元が本当に冷たく、特に高齢の父が入浴を嫌がるようになっていました。ユニットバスに改修しましたが、床の素材がひんやりしなくなり、浴槽の保温性も格段に上がりました。工事前にカタログで見ていたイメージ通りの仕上がりで、父も「前と全然違う」と喜んでいます。冬の入浴が心配ではなくなりました。
15年以上使ってきた古い浴室が寒くなってきて、ユニットバスへの交換を考えました。担当者がショールームに一緒に同行してくれて、複数のメーカーを見比べながら説明してくれました。ある製品については「これはデザインはいいですが、掃除のしやすさはこちらの方が上です」と自分に不利な情報も含めて正直に話してくれました。その誠実さが決め手になり、工事もとても短い期間でスムーズに完了しました。
母が長年住んでいた実家を相続することになり、全体的に手入れが必要な状態でした。ビバホームに相談したところ、担当者と大工が現地を見ながら「この部分はこうした方が使い勝手がいい」と具体的な提案をしてくれました。キッチン・水回り全体の交換に加え、和室を洋室に変更するという大がかりな工事でしたが、工期内にきれいに仕上がりました。大工の方が作ってくれた建具（ドアや引き戸など）の仕上がりの丁寧さに、正直驚きました。
要望に対しても臨機応変な対応をしてもらえたので、こちらとしても細かな事まで言いやすかったです。
依頼をした3日後には見積もりを出してもらえたので、スピーディーな対応で助かりました。
ラインナップが非常に豊富で選択肢が広がりましたし、理想通りのリフォームができとても良かったです。
要望にも臨機応変な対応をしてもらえたので、希望通りの仕上がりになりとても満足できました。
キッチンのリフォームを依頼しましたが、サポートはもちろん提案力が高くてとても助かりました。
しっかりと話し合いをして現場も確認してくれて、どうすればよいのか話し合えたので良かったです。
申し込みからの対応も早くリフォームも予定より早く終わったので、全体的にスピード感があり助かりました。
下請けではあっても業者の方はとても丁寧に作業してもらえましたし、保証も手厚かったので安心できました。
なるべく早めにリフォームをしてもらいたかったので、その事を伝えると迅速な対応してもらえ助かりました。
しっかりと話し合いをして現場も確認してくれて、どうすればよいのか話し合えたので良かったです。
依頼をするとその日には自宅へ来てもらえましたし、見積もりから工事までも非常に迅速で満足できました。
他社にも見積もりをしてもらっていましたが、その中でも一番リーズナブルだったので助かりました。
悪い評判・口コミ
トイレのリフォームで設置された換気扇が、事前の説明と違う一世代前の型だった。工事後に自分で調べて気づき、担当者に問い合わせると「同等品」と説明された。指摘するまで何も言わなかったことが納得できなかった。
外構の工事が終わったとたん、担当者からの連絡がぱったりなくなった。工事前は週に一度は進捗の連絡があったのに、完工後は一切音沙汰がない。1年後に点検をしてもらえるという説明を受けていたが、自分から電話するまで誰も来なかった。仕上がりは満足しているが、最後の印象が残念だった。
外構の工事が終わったとたん、担当者からの連絡がぱったりなくなった。工事前は週に一度は進捗の連絡があったのに、完工後は一切音沙汰がない。1年後に点検をしてもらえるという説明を受けていたが、自分から電話するまで誰も来なかった。仕上がりは満足しているが、最後の印象が残念だった。
屋根の改修工事で職人さんが来た。担当者の対応は親切だったが、実際に作業する職人さんとはほとんど会話がなかった。「今日はここを終わらせます」という一言もなく、作業が終わると無言で帰っていく日が続いた。仕上がりは問題なかったが、自分の家で何が行われているかわからない時間が続くのはやはり落ち着かなかった。
屋根の改修工事で職人さんが来た。担当者の対応は親切だったが、実際に作業する職人さんとはほとんど会話がなかった。「今日はここを終わらせます」という一言もなく、作業が終わると無言で帰っていく日が続いた。仕上がりは問題なかったが、自分の家で何が行われているかわからない時間が続くのはやはり落ち着かなかった。
キッチンリフォームで工事が予定日より4日遅れた。理由は資材の入荷遅れとのことだったが、こちらへの連絡は遅延が決まった3日後。その間、古いキッチンが使えない状態で不便だった。
浴室のユニットバス交換で工事は2週間と説明されていた。しかし資材の入荷が遅れて着工自体が1週間後ろにずれ、完了はさらに遅れて1か月かかった。その間シャワーだけで過ごすことになり、特に幼い子どもの入浴をどうするか毎日頭を悩ませた。入荷が遅れた段階でもっと早く連絡してほしかった。
浴室のユニットバス交換で工事は2週間と説明されていた。しかし資材の入荷が遅れて着工自体が1週間後ろにずれ、完了はさらに遅れて1か月かかった。その間シャワーだけで過ごすことになり、特に幼い子どもの入浴をどうするか毎日頭を悩ませた。入荷が遅れた段階でもっと早く連絡してほしかった。
外壁の色をサンプルで選んで担当者に伝えていたが、完成した外壁を見ると選んだ色と明らかにトーンが違った。担当者に確認すると「発注書の記載ミスでした」と謝罪を受けた。再塗装してもらうことになったが、日程の調整に2週間かかり、夏の暑い中再び足場を立てる工事になった。ミスを認めてくれた点は良かったが、最初からの確認が大切だと感じた。
外壁の色をサンプルで選んで担当者に伝えていたが、完成した外壁を見ると選んだ色と明らかにトーンが違った。担当者に確認すると「発注書の記載ミスでした」と謝罪を受けた。再塗装してもらうことになったが、日程の調整に2週間かかり、夏の暑い中再び足場を立てる工事になった。ミスを認めてくれた点は良かったが、最初からの確認が大切だと感じた。
キッチンの大がかりなリフォームを依頼し、数日で完了すると説明されました。ところが工事に入ってから問題が続き、部材の確認不足による手戻りが重なって、完了まで2か月近くかかりました。その間キッチンが使えない期間が断続的に続き、小さな子どもがいる中での食事の確保が大変でした。最終的な仕上がりに文句はありませんが、工期の管理はもう少し丁寧にしてほしかったです。
内装のリフォームを依頼しましたが、施工が始まる前に担当者が最初の方から別の方に交代しました。打ち合わせで決めた内容の一部が引き継がれておらず、再確認が必要になりました。さらにもう1人別の担当になって、また最初から説明し直す状況が続きました。担当が変わるたびに同じ内容を繰り返し話すのは負担でしたし、「本当に伝わっているのか」という不安がずっとありました。
外壁の塗り替えを相談して現地調査に来てもらい、翌週に見積書が届いた。了承の旨を伝えたが次のステップの連絡が来ない。1週間待ってメールを送っても返信なし。電話したら「担当から連絡させます」と言われてさらに1週間。20日以上かかってようやく日程調整の連絡があった。仕事の速さにかなりばらつきを感じた。
外壁の塗り替えを相談して現地調査に来てもらい、翌週に見積書が届いた。了承の旨を伝えたが次のステップの連絡が来ない。1週間待ってメールを送っても返信なし。電話したら「担当から連絡させます」と言われてさらに1週間。20日以上かかってようやく日程調整の連絡があった。仕事の速さにかなりばらつきを感じた。
外壁の劣化が気になり、現地確認をお願いしました。担当者が状態を確認しながら、私が隣に立っている前で「ここまで傷んでいるのはなかなか珍しいですね、どんな管理をされていたんでしょう」と言いました。悪意があったかどうかはわかりませんが、その一言でその場の空気が固まりました。その後の説明がどれだけ丁寧でも、最初の一言で感じた不信感はなかなか消えず、別の会社に依頼することにしました。
水回りのリフォームを頼んだが、同じ内容で他社に聞いたら20万円ほど安かった。仲介手数料が含まれているのは分かっていたが、差がここまで大きいとは思わなかった。仕上がりは悪くないが、次は地元の業者に直接頼もうと思っている。
リフォームを決意して問い合わせをしましたが、最初の返答が来るまでに何日もかかりました。現地確認の後に見積もりが届くまでも3週間近く待ち、着工の日程も予定より後ろにずれ込みました。急ぎの事情があったわけではありませんが、こちらから連絡しないと動いてもらえない感じが続いて、正直なところ疲れました。仕上がりには問題がなかっただけに、対応スピードの改善を期待したいです。
外壁と屋根の大規模工事を依頼しました。アークホームの担当者の対応は終始丁寧で問題がなかったのですが、実際に施工を行う下請け業者の動きが気になりました。屋根の板金工事の部分で、養生（傷や汚れを防ぐための覆い）が雑だった箇所があり、こちらから指摘してやり直してもらいました。大きな問題にはなりませんでしたが、下請け業者の管理をもう少し徹底してほしかったと思います。
壁紙の張り替えを頼んだが、角の処理が雑で継ぎ目が目立つ箇所が2か所あった。担当に連絡したら見に来てくれたが「これは許容範囲」と言われ、修正してもらえなかった。
見積もりの担当者は親切だったが、工事担当者の対応が正反対だった。作業中の説明はなく、完了報告もなく、玄関先に伝票が入っていただけだった。仕上がりは問題なかったが、それだけで高い費用を払った気がしない。
スタッフの方は見積もりから工事の説明など非常に丁寧だったので、安心して依頼する事ができました。
何度も同じトラブルが発生した。何度も手直しに来てくれたけど、完全に直るまでに5回はきた…
機能性に優れたリフォームができましたし、スタッフの方も知識が豊富で要望を伝えやすかったです。
見積もりを取ったが、高かった。リフォーム専門業者の方が、約3割程度安かった。
こちらの要望に対する答えはあるけど、提案は全くない。こっちが良いよっていったアドバイスはなかった。
予算オーバーはしたものの、提案力やアドバイスも親身で結果的には満足できました。
新しく交換したはずの玄関ドアが、工事終了後キズだらけ…
サンプルが小さいため、選ぶのも微妙。もっと大きなサンプルを見ながら決めたかった。
工事完了後の掃除が甘かった。自分たちで掃除をしないといけないレベル。。。
営業担当者と会話にならない。聞いたことに対する答えが、回答になっていない。正直、レベルが低いと思った。
全体的に、営業担当者に対する不満と、工事をした職人さんに対する不満が多いようです。
実際に、営業担当者や工事にくる職人さんは運の要素も強いため、リフォーム専門業者の方が安心して依頼することが出来ます。
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アークホーム（ビバホーム）のリフォームのメリットは？
あゆビバホームのリフォームのメリットって何？
メリットを解説するよ！
アフターサービスで最長5年間無償で対応してもらえる
ビバホームでは、最長で5年間修理が必要になった場合に無償で対応してもらえます。
あゆ長く保証してもらえるのは安心だね！
ビバホームのリフォームでは、症状により無償でアフターメンテナンスが受けられます。
症状別に、何年間無償でアフターメンテナンスを受けられるのかまとめてみました。
| 場所 | 症状 | 無償期間 |
|---|---|---|
| クロス | 剥がれ、しわなど | 1年 |
| 左官・タイル工事 | 亀裂、浮きなど | 2年 |
| 屋根外壁塗装 | 変色、亀裂など | 3年 |
| 構造躯体工事 | 沈下、破損など | 5年 |
家の構造の要となる部分は、無償でのアフターメンテナンス期間が長めに取ってあります。
ただし、災害で壊れた場合は対象外だよ！
より詳しいアフターサービスについては、こちらをご確認ください。
大手メーカーの取り扱いがある
ビバホームのリフォームでは、大手メーカーの商品の取り扱いがあります。
あゆ具体的にどこのメーカーの商品があるの？
- トイレ：TOTO・LIXIL・Panasonic
- 洗面化粧台：クリナップ・タカラスタンダード・LIXIL
- キッチン：タカラスタンダード・LIXIL
- お風呂：タカラスタンダード・LIXIL
取り扱いがある商品はWEBチラシもしくは店舗で確認できます。
ビバホームで取り扱っているメーカー品は、取り扱っている製品については、ビバホームのWEBチラシで確認ができる上、店舗で展示品を見れます。
ただし、リフォーム相談に対応している店舗は限られているので、ご注意ください。
ただ、リフォーム専門会社であれば、どのメーカーでも選ぶことができます。
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資格を持っているスタッフがたくさんいる
ビバホームには、建築関係の資格を持った有資格者がたくさん働いています。
あゆどういう資格を持った人がいるの？
解説するね！
ビバホームで代表的な建築関係の資格を持っているスタッフは何人いるのか、まとめてみました。
| 資格 | 所有者数 |
|---|---|
| 一級建築士 | 12名 |
| 二級建築士 | 75名 |
| 一級建築施工管理技士 | 17名 |
| インテリアコーディネーター | 41名 |
| 福祉住環境コーディネーター2級 | 44名 |
知識を持った人に相談できるのは、安心できるよ！
この表以外にも、建築関係の資格を持っているスタッフがいるのは、ビバホームのメリットです。
ただし、自分の住んでいる近くの店舗に資格を持っているかは分かりません。
リフォーム専門会社であれば、どの会社でも資格を持っている人はいます。
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買い物ついでにリフォームの相談ができる
ビバホームは、ホームセンターなので買い物ついでにリフォーム相談ができます。
スーパービバホームであれば、にスーパーやファストフード店が併設している場合があり、家族で行きやすいです。
あゆすごく便利だね！
小さい子どもも一緒でも大丈夫だよ！
ビバホームはプロの職人も利用するため、駐車場も広いので安心です。
家族でリフォーム相談に来てついでにたくさん買い物することも可能です。
リフォームフェアというイベントを開催している
ビバホームでは、定期的にリフォームフェアというイベントを開催しています。
あゆ具体的にどういうイベントなの？
イベントについて紹介するよ！
ビバホームのリフォームフェアは、季節ごとに開催されています。
水廻りが20％オフで工事ができたり、工事を契約した方がギフト券をもらえるキャンペーンを行っています。
お客様に楽しんでもらえるよう、くじ引き大会などのイベントを行っています。
あゆお店に行ってみるだけでも楽しそうだね。
ビバホームのリフォームフェアの開催情報は、ホームページに掲載されますのでチェックしてみてください。
クレジットカードでの支払いができる
ビバホームのリフォーム工事では、支払い方法にクレジットカードでの支払いを選べます。
あゆ金額が高額でも選べるの？
支払い方法に金額の制限はないよ！
もちろんカード払いだけではなく、リフォームローンを選択することも可能です。
カード払いだと、カードのポイントがつくためお得でもあります。
お支払いについては、こちらを確認してみてください。
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アークホーム（ビバホーム）のリフォームのデメリットは？
あゆビバホームのリフォームのデメリットって何？？
デメリットを紹介するよ！
気になる場所へタップして移動できます
リフォームのメニューが少ない
ビバホームは、他社と比べるとリフォームメニューが少ないです。
あゆいろんなところをリフォームしたいとき困るかも。
そんな時は、リフォーム専門業者へ依頼した方がいいよ！
リフォーム会社の場合、水廻りパックなどのリフォームメニューがあります。
部分的なリフォームは問題ありませんが、まとめて数か所リフォームしたい場合は向いていません。
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下請け業者が工事を行っている
ビバホームのリフォーム工事は、下請け業者が工事を行っています。
あゆ職人さんは選べるの？
職人さんは選べないんだよね…
ビバホームは全国展開しており、リフォームも北海道から九州まで対応しています。
そのため、加盟している下請け業者も多いです。
したがって、仕事が丁寧な人もいれば、残念ながら雑な人もいます。
いい職人さんにあたるかどうかは運次第と言えます。
仮にリフォーム専門業者の場合は、職人さんは変わらないため、良い職人さんに当たる可能性は高いです。
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施工エリアが限定的
ビバホームのリフォームは、すべてのビバホームの店舗でリフォーム対応しているわけではないので、施工エリアが限定的です。
あゆ具体的にはどの辺が対応してるの？
今は50店舗だね！
全国対応しているとはいえ、50店舗は若干少ない感じもあります。
しかし、どんどん対応できる場所や店舗は増えているため、確認することをおすすめします。
また、同じ県内でもリフォーム未対応のエリアがあります。
ご自身の自宅が施工エリアかどうか、こちらを確認しましょう。
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アークホーム（ビバホーム）のリフォームの保証内容は？
あゆビバホームの保証内容ってなに？
保証内容を解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます
アフターサービスは永続的に受けれる
ビバホームでは、リフォームのアフターサービスがあります。
あゆどういう内容なの？
簡単に解説するよ！
リフォーム工事でトラブルがあった際、永続的にアフターサービスを受けられます。
さらに一定の条件を満たすと、無償でサービスを受けられるのがビバホームのアフターサービスの特徴です。
ただし、災害が原因で発生した故障は、このサービスの対象外です。詳しくは、こちらをご覧ください。
ビバホームのあんしん修理サポートで最大10年保証
ビバホームの保証には、「あんしん修理サポート」という保証があります。
あゆどういう保証なの？
解説していくよ！
ビバホームのあんしん修理サポートとは、登録した商品が故障した場合、最大で10年間無償で保証が受けれるという保証サービスです。
| メリット | 特徴 |
|---|---|
| 最大で10年間サポート | メーカー保証開始により最大10年間サポート ※ただし自然災害や経年劣化による故障は対象外 |
| 修理費は無料 | サポート規定範囲内であれば修理費は無料 |
| 手続きは簡単で加入は任意 | 強制加入ではなく複雑な手続きは不要 |
| 何回でも修理可能 | 利用回数の制限はなし |
| 加入金額はわずかな金額 | 少額で最大10年間の無償修理ができる |
| 修理費の制限なし | サポート期間中の修理費の制限はない |
LIXIL長期保証サービスで期間中は何回でも修理可能
LIXIL製品でビバホームでリフォームした場合、5年または10年の長期保証を受けられます。
あゆ修理の回数制限はあるの？
契約期間中なら何回でも修理してもらえるよ！
他にも消耗品の交換にも利用でき、契約者専用ダイヤルで24時間365日受付可能です。
申し込みはWEB上でできるので、こちらをご確認ください。
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アークホーム（ビバホーム）のリフォームは補助金もらえる？
あゆアークホーム（ビバホーム）のリフォームって補助金対応しているの？
補助金について解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます
アークホーム（ビバホーム）で受けれる補助金の種類
アークホーム（ビバホーム）では、現在補助金を受けれるのか以下の通りです。
- 子育てグリーン住宅支援事業
- 給湯省エネ2025事業
- 先進的窓リノベ2025事業
アークホームのリフォームは、支払う金額は補助金を差し引いた金額で工事を行ってくれます。
あゆ支払い金額が少なくていいのは嬉しい！
補助金は後から貰うことが多いから最初から差し引きされた金額って嬉しよね！
補助金の申請方法
あゆアークホーム（ビバホーム）でリフォームした場合の補助金ってどうやるの？
申請方法について解説するよ！
アークホーム（ビバホーム）のリフォームで補助金を貰う場合、申請はアークホーム側がやってくれます。
ただ、何もしなくていいわけではありません。
補助金の申請はすべてアークホーム側で行うため、本人確認書類などを準備すればOKです。
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アークホーム（ビバホーム）のリフォームに向いている人はどんな人？
あゆビバホームのリフォームって、どういう人が向いてるの？
向いてる人の特徴を解説するよ！
気になる場所へタップして移動できます
近くにビバホームの店舗がある人
ビバホームのリフォーム＆デザインセンターでは、店舗でリフォーム相談ができ、店舗で実物を見ることが可能です。
あゆ実際の商品見ながら話せるっていいね！
WEBだけよりイメージが沸くよね。
いきなりメーカーのショールームに行くのは、緊張しませんか？
ビバホームなら、日常の買い物ついでに相談できるので、ハードルが低いです。
ビバホームは、一級建築士やインテリアコーディネーターなどの資格を持ったスタッフも多数働いているので、安心して相談ができます。
小規模リフォームを行う人
トイレの便座交換のみなど、小規模なリフォームを行いたい人はビバホームのリフォームが向いています。
あゆどうして小規模なリフォームの場合は向いているの？
設備交換のみの場合は、どこ依頼しても金額も大差がないからね！
面倒な打ち合わせなどをあまり行わずに1か所だけ設備交換をしてほしい人は、向いています。
しかし、大きぼなリフォームやキッチン・トイレ・風呂など複数個所まとめてリフォームしたい場合は、リフォーム専門業者に依頼することをおすすめします。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。
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施工後の修理も同じ業者に頼みたい人
小規模のリフォームを行い、施工後の修理も同じ業者に依頼したい人は、ビバホームのリフォームが向いています。
ビバホームでは、「あんしん修理サポート」という最大で10年間無償で保証が受けられるからです。
あゆ10年間は魅力だね！
だた、工事内容によっては10年もないから注意してね！
しかし、10年後も同じ下請け業者と提携しているかどうかは不明なため、長い目で見るとリフォーム専門業者をおすすめします。
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アークホーム（ビバホーム）のリフォームによくある質問
アークホーム（ビバホーム）のリフォームについて、よくある質問をまとめてみました。
アークホームとビバホームの違いは？
アークホームとビバホームは元々は違う会社でしたが、現在は同じ運営会社であるアークランズ株式会社のグループ企業です。
2020年にアークランズがビバホームを完全子会社化しています。
ビバホームのリフォーム事業を子会社のアークホーム株式会社が継承しているため、ビバホームのリフォームはアークホームが窓口となっています。
2025年現在のリフォームキャンペーンは？
外壁塗装の評判・口コミは？
アークホーム（ビバホーム）の外壁塗装の評判・口コミは以下の通りです。
ビバホームの担当の人に良いアドバイスを貰いました。通常の外壁塗装をするつもりでしたが、遮熱塗装に変更しました。そのおかげで、室内が涼しくなり、外壁もきれいなって満足しています。
ビバホームさんに相談してに外壁塗装を依頼しました。とても丁寧に仕事をしてくれて、きれいになりました。満足してますし、感謝もしています。
ビバホームに見積もり依頼しましたが、とにかく連絡が遅いし、催促しないと何も出てこないです。そんな会社には任せることが出来ませんでした。
ビバホームに外壁塗装を依頼しましたが、大失敗です。契約前から、信用ならないかも…と思っていたのですが、本当に信用ならなかったです。とにかく、何に対してもルーズで言い訳が多い！おすすめしません。
もっと詳しくアークホーム（ビバホーム）の外壁塗装の評判・口コミを知りたい人はこちら
外構工事の評判・口コミは？
アークホーム（ビバホーム）の外構工事の評判・口コミは以下の通りです。
もっと詳しくアークホームアークホーム（ビバホーム）の外構工事の評判・口コミ
門柱が古くなったので新しいものと交換して貰いました。機能門柱で、一体型になっているものを提案して頂き、満足しています。作業も丁寧に工事して貰いました。
物置とウッドデッキ工事を依頼しました。担当者の人が丁寧に良い商品を提案してくれたので満足しています。
外構のリフォーム工事を依頼しようとしましたが、見積もりを取ってみると高額でした。他の会社に見積もり依頼したところ、2割ぐらい安かったので、他の会社に依頼しました。
対応が最悪でした。ウッドデッキを依頼したんですが、色間違え。こちらの希望した色ではなかったです。もちろん希望の色に変えてもらったのですが、それから時間が相当経ってからの対応だったので、不信感しかありません。
トイレリフォームの評判・口コミは？
アークホーム（ビバホーム）のトイレリフォームの評判・口コミは以下の通りです。
トイレのリフォームをお願いしました。時間はそう掛からないと言われてましたが、本当にすぐに工事が終わって新しくなりました。工事を依頼してよかったです。
トイレのリフォームを依頼しました。担当の人が丁寧に商品の説明をしてくれたので、迷うことなく選ぶことが出来ました。
工事にきた職人さんがブツブツひとり言をずっと言ってて、あまり気持ちが良いものではなかった（なんか文句をずっと言ってました）我が家のトイレが少し変わっていたのか工事がしにくかったのか…
色々なトイレの種類があって、何がどう違うのか説明して欲しかったんですが、ちゃんとした回答は得られませんでした。
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アークホーム（ビバホーム）の会社概要
アークホーム（ビバホーム）の会社概要は以下の通りです。
| 正式名称 | アークランズ株式会社 |
| リフォーム部門 | アークホーム株式会社 |
| 資本金 | 64億6,200万（アークランズ） |
| 本部所在地 | 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1丁目13番1号（アークホーム） |
あゆ会社的には大きな会社だから安心できるね！
ただ、大きな工事の場合は複数の業者に見積もりを取ることをおすすめします。
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まとめ：アークホーム（ビバホーム）のリフォームは店舗で相談できる安心感はある！ただし価格が高いため比較は必須
アークホーム（ビバホーム）のリフォームについて解説いたしました。
アークホーム（ビバホーム）のリフォームは、口コミが良いのもありますし、国の補助金も受けられます。
しかし、担当営業や職人さんとの相性に問題がある可能性が高いです。
それでは本日のまとめです。
小規模のリフォームであれば、ビバホームのリフォームは向いていますが、大規模リフォームを考えている人は、リフォーム専門業者に依頼した方がいいです。
実際にリフォームを行った人へアンケートを取った結果、リフォームの見積もりを数社依頼して、費用が安くなった人が約9割もいます。
リフォームを検討中であれば、必ず複数のリフォーム業者へ見積もり依頼をすることをおすすめします。
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アークホーム（ビバホーム）以外のホームセンターのリフォームを比較したい人は、ホームセンターのリフォーム比較ランキング（12社）も参考にしてください。
- 他社も比較したい人へ：コメリのリフォーム評判・口コミはこちら
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