ハピすむって利用していいサービスなのかな？って悩んでいませんか？？
実際に、私も利用する前まではそう思っていました。
また、他のサービスと違って何がいいの？デメリットってあるのかな？といった疑問もありますよね。
あゆ本当…私もそんな疑問がある！！知りたい！！
そこで、本記事では建築業界に20年以上携わっている私が、ハピすむのサービスについてメリット・デメリットも含めて詳しく解説します。
- ハピすむを実際に利用してわかったデメリット・メリットを解説
- ハピすむを他の人が利用して感じた口コミ・評判を紹介
- ハピすむと他のサービスとの比較
- ハピすむを利用した方が良い人はこんな人
結論から言えば、ハピすむは利用しても問題ないサービスです。
最後まで読んで、失敗や後悔のないようにハピすむを利用してみて下さい。
タップして気になる場所へ先読み出来ます
建築業界20年。大学で建築学科を卒業後、内装業の建設会社で大工工事・リフォーム工事を経験。その後、住宅建材メーカー（エクステリア商材を含む）で営業職として勤務（積算業務含む）。現在は福岡市近郊で交換リフォーム工事を手がけながら（住宅省エネ支援事業者）、住まいに関する情報を発信しています。インスタグラムも運営中（フォロワー数2.8万人）詳しい運営者のプロフィールはこちら
元ハウスメーカー（アイフルホーム）で設計を担当し、二級建築士の資格を保有。木造住宅（30～50坪）を中心に、平屋や二世帯住宅の基本設計・耐震チェックなど幅広いプランに携わる。プロ目線で注文住宅・外構・リフォーム・外壁塗装まで監修。詳しい監修者のプロフィールはこちら
結論：ハピすむはしつこい連絡（迷惑電話）がある場合も！ただし満足度が高いサービス！
ハピすむについて、クラウドワークス・X（旧Twitter）・当サイトのレビューなどで集めた口コミを整理すると、ざっくり次のような傾向でした。
ハピすむは、複数社をまとめて比較できるので、相見積もりで費用を下げられたという声が多く、手間を減らしながら自分に合う会社を選びやすいサービスです。
業者の特徴や口コミが整理されていて、初心者でも判断しやすかったという評価も目立ちます。
一方で、利用後に複数の会社から営業電話が増えた、しつこく感じたという口コミもあり、連絡手段や時間帯の希望を出しても電話が来るケースはあるようです。
総合すると、ハピすむは比較して失敗を減らしたい人にはおすすめで、紹介数が少ない地域だけは他サービスも併用して選択肢を増やす使い方が安心です。
これらを踏まえ、ハピすむを利用した方がいい人・依頼しないほうがいい人の特徴は以下の通りです。
| 利用したほうがいい人 | 利用しないほうがいい人 |
|---|---|
| ・見積もりで費用を下げたい人（最大3社でも比較効果は出やすい） リフォーム会社探しが面倒で、手間を減らしたい人（比較しやすい・探す負担が減る） 何をどう進めればいいか分からず、まず相談しながら決めたい人 オペレーターに業者選定や日程調整に入ってほしい人（複数社とのやりとりが苦手な人） 初めてのリフォームで、口コミや特徴を見ながら安全に選びたい人 土日祝も含めて連絡・調整が進むほうが助かる人 | 完全に匿名で進めたい人（個人情報入力が必須） 保証制度がないと不安で、完成保証などを重視する人 |
ハピすむは比較してラクに決めたい人には向いています。
もし、紹介される業者が少なかった、どの業者もイマイチ合わなかったと思うのであれば、他の一括見積もりサービスを利用するのもありです。
| リフォーム紹介サービス | 特徴 |
|---|---|
 SUUMOリフォーム おすすめNO.1 | スタッフが厳選して紹介 相談が何度でも無料 お断りも代行してくれる ＼比較しないと損／ ▶今すぐ無料で利用  |
 【PR】 タウンライフリフォーム | 紹介会社は無制限 プラン・見積もりが早い お断り代行有り ＼比較しないと損／ ▶今すぐ無料で利用 |
 ホームプロ | 現地調査まで匿名利用可 電話が苦手な人向け お断りはボタン一つ ＼比較しないと損／ ▶今すぐ無料で利用 |
ハピすむの良い評判・口コミ
あゆハピすむの良い口コミを知りたい！
実際に利用した人の良い口コミをまとめたよ！
口コミの調査方法
ハピすむを実際に利用した方の口コミを、クラウドワークスやX（旧Twitter）などの外部サイトから収集しています。
実際の内容かどうかを確認した上で掲載しております。
また、分かりにくい文章は回答者の意見が変わらない範囲で修正をしています。
あなたの口コミも教えてください
ハピすむを利用した方は、下のフォームからぜひ口コミをお寄せください。
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★★★☆☆ 3.4 （70件）
他のサービスで紹介された業者は『一式』表記ばかりで内訳が見えなかった。ハピすむ経由の業者は材料・人工・諸経費の単価まで明記してくれて、何にいくら払うのかが分かった。透明性のある見積りで納得感を持って契約できた。
浴室リフォームの相場が分からず迷っていたが、ハピすむのサイト上に工事内容別の相場情報がまとまっていた。事前に相場感をつかんでから見積りを依頼できたので、提示金額が妥当かどうか判断しやすかった。情報がそろっていて使い勝手が良かった。
中古マンション購入と同時にフルリフォームをしたかったが、引き渡し直後の着工に対応できる業者が限られていた。ハピすむに事情を伝えると、購入決済日に合わせて即着工できる業者を紹介してくれた。空き家期間がほぼゼロで賃料の二重払いも防げて助かった。
1社目の見積り提案中に営業の対応に不安を感じてコンシェルジュへ電話した。事情を伝えると押し付けず、別の業者にすぐ切り替えてくれた。利用者と業者の間に入ってくれる仕組みがあり、業者選びのストレスが減って助かった。
築20年のキッチンリフォームを検討していて、何から決めたらいいか分からないままハピすむに登録した。すぐコンシェルジュから電話があり、優先順位や使いたい設備を整理してから業者を紹介してくれた。希望が固まった状態で見積り依頼が出せて、無駄なやり取りが減った。
他の比較サービスでは飛び込み営業のような業者にあたって嫌な思いをした。ハピすむは加盟基準があるそうで、3社とも担当者の説明や提案資料の質が揃っていた。比較しやすい状態で並んだので選びやすく、業者選びの不安が薄れた。
親と同居するために2世帯化のリフォームを検討していたが、対応経験がある業者を探すのが大変だった。ハピすむに条件を伝えると2世帯リフォーム実績のある業者を3社揃えてくれて、間取り変更や水回り増設の相談がスムーズだった。条件特化の業者にアクセスできて助かった。
キッチンと浴室を別々に検討していたが、ハピすむ経由の業者からセット施工の提案を受けた。同時施工で工事日も短くまとめられ、合計の値引き幅も大きくなった。1社で2か所まとめて任せられて段取りもラクになった。
リフォーム後にクロスの一部が剥がれてきた時、業者に直接言いづらかった。ハピすむのコンシェルジュに相談すると業者へ伝えてくれて、その週のうちに補修対応に来てもらえた。施工後も間に入ってもらえる仕組みがあり、不安が少なくて済んだ。
業者ごとに別日で立ち会うと有給を何日も使う必要があった。ハピすむのコンシェルジュにまとめて調整を依頼すると、土曜の半日で3社連続の現地調査ができるよう組んでくれた。1日で全社の見立てがそろい、検討期間を短くできた。
どの業者も親切で丁寧な対応が印象的でした。比較することで自分に合った会社を選べて、リフォームをスムーズに進めることができました。
サイトで業者の特徴や強みを比較できたのが良かったです。材料選びや費用面でもしっかりアドバイスをもらい、納得のリフォームができました。
ハピすむから紹介された業者が一番安く、しかも礼儀正しくて安心できました。仕上がりも良く、担当の方の親身な対応も嬉しかったです。
担当者が親身になって相談に乗ってくれたおかげで、スムーズに業者を決められました。細やかなフォローも心強かったです。
業者ごとの口コミがまとまっていて、まったく知識がなくても比較しやすかったです。初めてのリフォームでも安心して会社を選べました。
バリアフリー工事で3社から見積もりをもらい、他のサービスよりも5万円ほど安くなりました。利用して良かったです。
床のリフォームで3社比較したら、10万円も安くできて大助かり。気軽に使える比較サービスだと感じました。
キッチンリフォームで2社を比較し、20万円安い方に依頼。相場よりかなり安く済み、予算内で理想のキッチンになりました。
トイレの取替で3社見積もりを取り、最安値を選んだことで5万円のコストダウンに成功しました。お得にトイレ交換ができてよかったです。
お風呂リフォームで3社に見積もりを依頼しました。今まで何かあった時に依頼してた会社と比較して20万円くらい安くなったので、利用してよかったです。
トイレの交換でハピすむと利用して、2社から見積もりを貰いました。比較すると、2万円安い方に工事を依頼。少しでも安くなってよかったです。
ハピすむを利用して、一番金額の高い会社と低い会社では30万ぐらい違った。利用して比較した方がぐっと費用が安くなることがわかりました！
フルリノベーションでハピすむを利用しました。最終的に150万円程度、安くでき、対応も親切で安心して依頼できました。
気軽に比較できる点がとても良かったです。サイトも見やすく、調べやすかったので初めてでも不安なく利用できました。
システムキッチンとリビングのリフォームで3社から見積もりを取りました。50万円ぐらいの差が出たので、びっくり！一番安く、対応がいいリフォーム会社に依頼しました。
しつこい営業はなく誠実な印象でした。初めてのリフォームでも落ち着いて相談でき、信頼できるサービスだと感じました。
ネットで見つけてハピすむを利用。自分に合った業者が見つかり、理想のデザインや材料選びができました。アドバイザーの人の印象がよかったです。
玄関ドアの交換で複数社の見積もりを取ったところ、10万円も節約できました。比較の大切さを実感しました。
複数の会社を比較できたおかげで、コストパフォーマンスが高い業者をスムーズに選べました。担当者の対応も的確で、納得して決めることができました。
口コミ評判も良く、利用者の声を参考に業者選びができて安心感がありました。初めての人でも不安なくリフォーム会社を探せるサイトだと思います。
費用やサービス内容を色々教えてくれました。信頼できる会社に依頼できて、比較の大切さを実感しました。
見積もりを取るだけで自分に合った業者を紹介してくれるのが魅力です。申し込みフォームも分かりやすく、入力も簡単でストレスがなかったです。
オペレーターが間に入って業者とスケジュール調整してくれたので、複数社とやりとりする手間が省けて本当に楽でした。
無料で3社から見積もりが取れて、納得できるまでしっかり相談できたのでとても満足しています。比較しながら決められる安心感がありました。
5分もかからず使いやすかったです。料金の違いもすぐ分かり、自分に合った業者をスムーズに見つけられました。
リフォーム会社探しは大変でしたが、ハピすむを利用すると比較がしやすくて助かりました。コスパ重視で納得できる会社に出会えたのが嬉しいです。
塀とフェンスの工事をお願いしましたが、ハピすむ経由で紹介された業者は、自分で他で探した業者よりも約20万円安かったです。工事も丁寧で大満足でした。
お風呂・キッチン・トイレのリフォームで利用し、40万円ほど安くなったのでとても満足です。自分で探すよりも手間が省け、仕上がりも満足しています。
3社に見積もりを取れ、15万円ほどコストカットできました。田舎な場所なので難しいと思っていましたが、問題なく利用できました。
正直、複数の会社に相見積もりを依頼するのは面倒！比較して安くなるにしても、面倒だから利用したけど、簡単に相見積もりが出来た！とにかく面倒だと思っている人はおすすめです。
紹介してくれる前に、リフォームのアドバイザーと話せるのが良い！こっちの要望を伝えて満足のいく業者を選んでくれた！
騙されたらどうしよう…と思っていたが、ハピすむに加盟している会社は審査も厳しいとのことで安心して利用ができた。結果的に、親切で良心的な業者さんに依頼できた。
キッチンをリフォームしたくて利用した。申し込みが簡単で使いやすかった。アドバイザーの人へしっかりと要望を言ったので業者とのやり取りもスムーズだった。
リフォーム費用がお得になった
キッチンと浴室を別々に検討していたが、ハピすむ経由の業者からセット施工の提案を受けた。同時施工で工事日も短くまとめられ、合計の値引き幅も大きくなった。1社で2か所まとめて任せられて段取りもラクになった。
他のサービスで紹介された業者は『一式』表記ばかりで内訳が見えなかった。ハピすむ経由の業者は材料・人工・諸経費の単価まで明記してくれて、何にいくら払うのかが分かった。透明性のある見積りで納得感を持って契約できた。
バリアフリー工事で3社から見積もりをもらい、他のサービスよりも5万円ほど安くなりました。利用して良かったです。
キッチンリフォームで2社を比較し、20万円安い方に依頼。相場よりかなり安く済み、予算内で理想のキッチンになりました。
トイレの取替で3社見積もりを取り、最安値を選んだことで5万円のコストダウンに成功しました。お得にトイレ交換ができてよかったです。
お風呂リフォームで3社に見積もりを依頼しました。今まで何かあった時に依頼してた会社と比較して20万円くらい安くなったので、利用してよかったです。
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ハピすむを利用して、一番金額の高い会社と低い会社では30万ぐらい違った。利用して比較した方がぐっと費用が安くなることがわかりました！
フルリノベーションでハピすむを利用しました。最終的に150万円程度、安くでき、対応も親切で安心して依頼できました。
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玄関ドアの交換で複数社の見積もりを取ったところ、10万円も節約できました。比較の大切さを実感しました。
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無料で3社から見積もりが取れて、納得できるまでしっかり相談できたのでとても満足しています。比較しながら決められる安心感がありました。
5分もかからず使いやすかったです。料金の違いもすぐ分かり、自分に合った業者をスムーズに見つけられました。
塀とフェンスの工事をお願いしましたが、ハピすむ経由で紹介された業者は、自分で他で探した業者よりも約20万円安かったです。工事も丁寧で大満足でした。
3社に見積もりを取れ、15万円ほどコストカットできました。田舎な場所なので難しいと思っていましたが、問題なく利用できました。
比較がしやすく手間が減った
浴室リフォームの相場が分からず迷っていたが、ハピすむのサイト上に工事内容別の相場情報がまとまっていた。事前に相場感をつかんでから見積りを依頼できたので、提示金額が妥当かどうか判断しやすかった。情報がそろっていて使い勝手が良かった。
他の比較サービスでは飛び込み営業のような業者にあたって嫌な思いをした。ハピすむは加盟基準があるそうで、3社とも担当者の説明や提案資料の質が揃っていた。比較しやすい状態で並んだので選びやすく、業者選びの不安が薄れた。
業者ごとに別日で立ち会うと有給を何日も使う必要があった。ハピすむのコンシェルジュにまとめて調整を依頼すると、土曜の半日で3社連続の現地調査ができるよう組んでくれた。1日で全社の見立てがそろい、検討期間を短くできた。
どの業者も親切で丁寧な対応が印象的でした。比較することで自分に合った会社を選べて、リフォームをスムーズに進めることができました。
サイトで業者の特徴や強みを比較できたのが良かったです。材料選びや費用面でもしっかりアドバイスをもらい、納得のリフォームができました。
床のリフォームで3社比較したら、10万円も安くできて大助かり。気軽に使える比較サービスだと感じました。
ネットで見つけてハピすむを利用。自分に合った業者が見つかり、理想のデザインや材料選びができました。アドバイザーの人の印象がよかったです。
複数の会社を比較できたおかげで、コストパフォーマンスが高い業者をスムーズに選べました。担当者の対応も的確で、納得して決めることができました。
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リフォーム会社探しは大変でしたが、ハピすむを利用すると比較がしやすくて助かりました。コスパ重視で納得できる会社に出会えたのが嬉しいです。
お風呂・キッチン・トイレのリフォームで利用し、40万円ほど安くなったのでとても満足です。自分で探すよりも手間が省け、仕上がりも満足しています。
正直、複数の会社に相見積もりを依頼するのは面倒！比較して安くなるにしても、面倒だから利用したけど、簡単に相見積もりが出来た！とにかく面倒だと思っている人はおすすめです。
キッチンをリフォームしたくて利用した。申し込みが簡単で使いやすかった。アドバイザーの人へしっかりと要望を言ったので業者とのやり取りもスムーズだった。
業者ごとの口コミがまとまっていて、まったく知識がなくても比較しやすかったです。初めてのリフォームでも安心して会社を選べました。
気軽に比較できる点がとても良かったです。サイトも見やすく、調べやすかったので初めてでも不安なく利用できました。
申し込みの入力フォームはシンプルでわからないことはなくスムーズだった。
サービス・コミュニケーション・対応がよかった！
築20年のキッチンリフォームを検討していて、何から決めたらいいか分からないままハピすむに登録した。すぐコンシェルジュから電話があり、優先順位や使いたい設備を整理してから業者を紹介してくれた。希望が固まった状態で見積り依頼が出せて、無駄なやり取りが減った。
1社目の見積り提案中に営業の対応に不安を感じてコンシェルジュへ電話した。事情を伝えると押し付けず、別の業者にすぐ切り替えてくれた。利用者と業者の間に入ってくれる仕組みがあり、業者選びのストレスが減って助かった。
中古マンション購入と同時にフルリフォームをしたかったが、引き渡し直後の着工に対応できる業者が限られていた。ハピすむに事情を伝えると、購入決済日に合わせて即着工できる業者を紹介してくれた。空き家期間がほぼゼロで賃料の二重払いも防げて助かった。
リフォーム後にクロスの一部が剥がれてきた時、業者に直接言いづらかった。ハピすむのコンシェルジュに相談すると業者へ伝えてくれて、その週のうちに補修対応に来てもらえた。施工後も間に入ってもらえる仕組みがあり、不安が少なくて済んだ。
親と同居するために2世帯化のリフォームを検討していたが、対応経験がある業者を探すのが大変だった。ハピすむに条件を伝えると2世帯リフォーム実績のある業者を3社揃えてくれて、間取り変更や水回り増設の相談がスムーズだった。条件特化の業者にアクセスできて助かった。
ハピすむから紹介された業者が一番安く、しかも礼儀正しくて安心できました。仕上がりも良く、担当の方の親身な対応も嬉しかったです。
担当者が親身になって相談に乗ってくれたおかげで、スムーズに業者を決められました。細やかなフォローも心強かったです。
しつこい営業はなく誠実な印象でした。初めてのリフォームでも落ち着いて相談でき、信頼できるサービスだと感じました。
紹介してくれる前に、リフォームのアドバイザーと話せるのが良い！こっちの要望を伝えて満足のいく業者を選んでくれた！
口コミ評判も良く、利用者の声を参考に業者選びができて安心感がありました。初めての人でも不安なくリフォーム会社を探せるサイトだと思います。
騙されたらどうしよう…と思っていたが、ハピすむに加盟している会社は審査も厳しいとのことで安心して利用ができた。結果的に、親切で良心的な業者さんに依頼できた。
ハピすむの悪い評判・口コミ（しつこい電話は？）
あゆハピすむの悪い口コミってどんなのがあるの？
実際に利用した人の悪い口コミを紹介するよ！
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紹介された3社のうち、1社だけから最初に連絡があったが、その後かなりの日数が経っても残り2社からは何の連絡もなかった。催促してみても「検討中」との返答だけで、工事の話は一向に進まなかった。最終的に自分で別の業者を探して工事を依頼した。比較のために使うサービスのはずが、かえって時間がかかってしまった。急いでいる場合には向いていないと感じた。
リフォームの詳細をかなり丁寧に入力して申し込んだ。担当者からも「業者を探してご連絡します」と言われたので待っていたが、3週間経っても連絡はなかった。問い合わせフォームから催促しても返事がなく、最終的に自分で業者を探すことにした。丁寧に情報を入力した分、放置されたことへの落胆が大きかった。連絡がないなら、その旨だけでも早めに伝えてほしかった。
クロスの張り替えを依頼したが、返答は数日後にショートメッセージ1件だけだった。「ご希望に沿える業者を紹介できません」という内容で、理由も代替案もなかった。納得できずに自分で業者を探したところ、すぐに3社が対応可能と言ってくれた。入力した個人情報はどこに使われたのか、という不安が残った。比較したいだけなのに、こんなに時間を取られるとは思っていなかった。
紹介された業者にリフォームを依頼したが、工事後に水まわりのトラブルが発生した。業者の対応があまりにもひどかったため、紹介元に相談した。すると「業者の紹介が業務の範囲なので、工事後の対応は当社の担当外」と言われた。業者を紹介した責任を一切持たない姿勢に、納得できる説明は何もなかった。紹介サービスを使う側としては、こういったリスクを覚悟する必要があると痛感した。
見積りを申し込んだ際の電話対応が一方的で、こちらが話し始めると言葉をさえぎってスタッフの説明が始まってしまった。何度話しかけても状況は変わらず、会話というよりレクチャーを聞いている感覚だった。結局こちらの要望が伝わったかどうかもわからないまま通話が終わった。他のサービスで一括見積りをした時は担当者がしっかり話を聞いてくれたので、差を強く感じた。
リフォームの見積りを集めようと複数のサービスに登録した。他では数社からすぐに連絡があったが、ここだけは「希望に合う業者を見つけられなかった」とだけメッセージが来た。入力した情報は他サービスと同じなのに、なぜ結果が違うのか説明がなかった。残念な気持ちが残った。
希望の日程と工事内容を詳しく伝えたが、返答は数日後にメッセージ1件だけだった。「ご要望に合う業者がいない」という内容で、代替の提案も追加の確認もなかった。その後も何の連絡もなく、催促してようやく「対応できる業者が見つかりません」と回答があった。個人情報だけ登録させて終わりにならないよう、もう少し誠実な対応をしてほしかった。
比較のために申し込んだが、最初の電話でとにかく現地確認の日程を今日中に出すよう求められて困惑した。まだ半年先の話をしているのに、日程が決まらないと業者を選べないと繰り返された。後で自分で問い合わせてみると、同じ条件でどこの会社も対応可能と教えてくれた。最初の対応で信用できないと感じてしまい、結局他のサービスを使うことにした。
問い合わせた翌日から何度も電話があり、対応するだけで疲れた。ようやく落ち着いたと思ったらしばらくして「予算内での対応は難しい」とメッセージだけが届いた。複数箇所まとめてリフォームしたかったので、全部がダメとは考えにくかった。転居を控えて急いでいたのに、この対応で時間を大幅にロスした。引っ越し前の限られた期間に別の手段で業者を探し直すことになった。
工事完了後に特典のギフト券を受け取ることになっていたが、何ヶ月経っても届かなかった。「もうしばらくお待ちください」と言われ続け、催促のたびに「もう少し」という返答だけだった。工事自体に問題はなかったが、特典に関してこれほど対応が遅いと全体の信頼が落ちた。プレゼントがあると言うなら、きちんと管理してほしかった。
ハピすむから紹介された業者は2社だけ。2社だと少なかったので、比較しきれず、逆に営業電話だけが増えてしまった印象です。
ハピすむで紹介してもらえた会社が少なく選択肢が狭かったです。大都市と比べると、やはり地方は紹介業者の数に限界があるのかな？
最初は丁寧な電話対応でしたが、紹介は1社だけ。下見があって見積もり貰いましたが、その後は突然連絡が途絶えて依頼できず…。もう少しきちんとフォローが欲しかったです。
リフォームの依頼をしましたが、結局業者が見つかなかったみたいです。せめて何かしらの連絡があればよかったのに、こっち側から連絡しないと連絡がなかった。
ハピすむ経由で安く業者を見つけられたのは良かったですが、工事後の仕上がりが雑で正直がっかりでした。安さだけで選ぶのは注意が必要でした。
ハピすむを利用しましたが、なかなか業者が決まらず、結局見積も取れないまま他社を利用することになりました。他のサイトではすぐ連絡があっただけに、少し残念でした。
キッチンリフォームで複数社から見積もりを取りましたが、特に安くなることはありませんでした。結局、最初に連絡をくれた業者にお願いすることにしました。
見積もりまではスムーズでしたが、打ち合わせの日程が合わなかったり、約束の日に業者が来なかったりとトラブルが多く、正直不信感が残りました。
ハピすむ利用後、複数のリフォーム会社から営業電話が何度もかかってきて大変でした。しつこい連絡が苦手な方は注意が必要かもしれません。
電話でのヒアリング後、日程調整に進みました。しかし、その後が上手くいかなかったのか、結局、現地調査をしてくれる業者が見つからなかったです。
業者が現地に調査にきた後は、その後の見積もり提出が非常に遅かった。その業者は遅い＋15万も高かった。
申し込みの入力フォームはシンプルでわからないことはなくスムーズだった。
自分でリフォーム会社を探すことが面倒で利用した。聞いたこともない会社もあったが、知っている会社もあったため安心感があった。納得できる業者へ依頼することが出来た。
業者が現地に調査にきた後は、その後の見積もり提出が非常に遅かった
アドバイザーへリフォームの内容を伝えていたのに、きた業者には話があまり伝わっていなく、現地でも同じような説明を行って2度手間だった。
予算を伝えているにも関わらず、予算とはほど遠い見積金額になっていた。
折り返しの電話をすると言いながら電話がなかった
しつこい電話はかかってきた実例
比較のために申し込んだが、最初の電話でとにかく現地確認の日程を今日中に出すよう求められて困惑した。まだ半年先の話をしているのに、日程が決まらないと業者を選べないと繰り返された。後で自分で問い合わせてみると、同じ条件でどこの会社も対応可能と教えてくれた。最初の対応で信用できないと感じてしまい、結局他のサービスを使うことにした。
問い合わせた翌日から何度も電話があり、対応するだけで疲れた。ようやく落ち着いたと思ったらしばらくして「予算内での対応は難しい」とメッセージだけが届いた。複数箇所まとめてリフォームしたかったので、全部がダメとは考えにくかった。転居を控えて急いでいたのに、この対応で時間を大幅にロスした。引っ越し前の限られた期間に別の手段で業者を探し直すことになった。
ハピすむ利用後、複数のリフォーム会社から営業電話が何度もかかってきて大変でした。しつこい連絡が苦手な方は注意が必要かもしれません。
折り返しの電話をすると言いながら電話がなかった
費用・見積もりに関する不満の声
見積りを申し込んだ際の電話対応が一方的で、こちらが話し始めると言葉をさえぎってスタッフの説明が始まってしまった。何度話しかけても状況は変わらず、会話というよりレクチャーを聞いている感覚だった。結局こちらの要望が伝わったかどうかもわからないまま通話が終わった。他のサービスで一括見積りをした時は担当者がしっかり話を聞いてくれたので、差を強く感じた。
リフォームの見積りを集めようと複数のサービスに登録した。他では数社からすぐに連絡があったが、ここだけは「希望に合う業者を見つけられなかった」とだけメッセージが来た。入力した情報は他サービスと同じなのに、なぜ結果が違うのか説明がなかった。残念な気持ちが残った。
ハピすむを利用しましたが、なかなか業者が決まらず、結局見積も取れないまま他社を利用することになりました。他のサイトではすぐ連絡があっただけに、少し残念でした。
キッチンリフォームで複数社から見積もりを取りましたが、特に安くなることはありませんでした。結局、最初に連絡をくれた業者にお願いすることにしました。
業者が現地に調査にきた後は、その後の見積もり提出が非常に遅かった。その業者は遅い＋15万も高かった。
業者が現地に調査にきた後は、その後の見積もり提出が非常に遅かった
予算を伝えているにも関わらず、予算とはほど遠い見積金額になっていた。
業者選定・紹介に関する不満の声
紹介された3社のうち、1社だけから最初に連絡があったが、その後かなりの日数が経っても残り2社からは何の連絡もなかった。催促してみても「検討中」との返答だけで、工事の話は一向に進まなかった。最終的に自分で別の業者を探して工事を依頼した。比較のために使うサービスのはずが、かえって時間がかかってしまった。急いでいる場合には向いていないと感じた。
リフォームの詳細をかなり丁寧に入力して申し込んだ。担当者からも「業者を探してご連絡します」と言われたので待っていたが、3週間経っても連絡はなかった。問い合わせフォームから催促しても返事がなく、最終的に自分で業者を探すことにした。丁寧に情報を入力した分、放置されたことへの落胆が大きかった。連絡がないなら、その旨だけでも早めに伝えてほしかった。
クロスの張り替えを依頼したが、返答は数日後にショートメッセージ1件だけだった。「ご希望に沿える業者を紹介できません」という内容で、理由も代替案もなかった。納得できずに自分で業者を探したところ、すぐに3社が対応可能と言ってくれた。入力した個人情報はどこに使われたのか、という不安が残った。比較したいだけなのに、こんなに時間を取られるとは思っていなかった。
紹介された業者にリフォームを依頼したが、工事後に水まわりのトラブルが発生した。業者の対応があまりにもひどかったため、紹介元に相談した。すると「業者の紹介が業務の範囲なので、工事後の対応は当社の担当外」と言われた。業者を紹介した責任を一切持たない姿勢に、納得できる説明は何もなかった。紹介サービスを使う側としては、こういったリスクを覚悟する必要があると痛感した。
希望の日程と工事内容を詳しく伝えたが、返答は数日後にメッセージ1件だけだった。「ご要望に合う業者がいない」という内容で、代替の提案も追加の確認もなかった。その後も何の連絡もなく、催促してようやく「対応できる業者が見つかりません」と回答があった。個人情報だけ登録させて終わりにならないよう、もう少し誠実な対応をしてほしかった。
ハピすむから紹介された業者は2社だけ。2社だと少なかったので、比較しきれず、逆に営業電話だけが増えてしまった印象です。
ハピすむで紹介してもらえた会社が少なく選択肢が狭かったです。大都市と比べると、やはり地方は紹介業者の数に限界があるのかな？
最初は丁寧な電話対応でしたが、紹介は1社だけ。下見があって見積もり貰いましたが、その後は突然連絡が途絶えて依頼できず…。もう少しきちんとフォローが欲しかったです。
リフォームの依頼をしましたが、結局業者が見つかなかったみたいです。せめて何かしらの連絡があればよかったのに、こっち側から連絡しないと連絡がなかった。
ハピすむ経由で安く業者を見つけられたのは良かったですが、工事後の仕上がりが雑で正直がっかりでした。安さだけで選ぶのは注意が必要でした。
見積もりまではスムーズでしたが、打ち合わせの日程が合わなかったり、約束の日に業者が来なかったりとトラブルが多く、正直不信感が残りました。
電話でのヒアリング後、日程調整に進みました。しかし、その後が上手くいかなかったのか、結局、現地調査をしてくれる業者が見つからなかったです。
自分でリフォーム会社を探すことが面倒で利用した。聞いたこともない会社もあったが、知っている会社もあったため安心感があった。納得できる業者へ依頼することが出来た。
アドバイザーへリフォームの内容を伝えていたのに、きた業者には話があまり伝わっていなく、現地でも同じような説明を行って2度手間だった。
コミュニケーション・対応に関する不満の声
工事完了後に特典のギフト券を受け取ることになっていたが、何ヶ月経っても届かなかった。「もうしばらくお待ちください」と言われ続け、催促のたびに「もう少し」という返答だけだった。工事自体に問題はなかったが、特典に関してこれほど対応が遅いと全体の信頼が落ちた。プレゼントがあると言うなら、きちんと管理してほしかった。
ハピすむを実際に利用して感じたデメリットをレビュー
あゆハピすむってデメリットってあるのかな？
ハピすむを利用して感じたデメリットを解説していくよー！
紹介して貰える業者（見積もり貰える業者）は最大3社
あゆ紹介して貰える会社が3社ってダメなの？
決して多くはないってことだよ！
小規模なリフォームであれば、3社でも問題ありません。
しかし、リフォームの規模が大きければ、3社では少ないかもしれません。
実は、プランによってリフォームの金額は大きく変わります。
- トイレを新しくしたい→トイレ本体の取替を行う
- トイレを新しくしたい→トイレ本体＋空間全てやり替える（床・天井・壁）
トイレ本体の価格もありますが、リフォームの提案で大きく金額が変わります。
どうしたらいいか分からないからこそ、多くの会社から見積もりやアドバイスを貰った方が後悔のないリフォーム工事になります。
独自の保証制度がない
ハピすむには、独自の保証制度がありません。
あゆどういう意味？？
工事を行った会社の保証制度に任せているってことだよ！
つまり、工事を行う会社によって保証内容が変わります。
保証内容については、依頼する会社に必ず確認を取りましょう。
利用には個人情報を入力する必要がある
当たり前の話ですが、利用する場合は個人情報の入力は避けて通れません。
- リフォームの場所（持ち家・マンション・店舗）
- 都道府県のみ
- 予算（選択）
- 名前
- 電話番号
必要な情報はこれだけです。
個人情報に関しては、リフォームを行うために必ず必要な情報です。
あゆ確かに、住所が分からなければ調査（確認）に行くこともできないよね！
当社は利用目的を明確にした上で個人情報を取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用いたします。
また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備お よび安全管理措置を講じます。
当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。
引用元：ハピすむプライバシーポリシーより
基本的には大丈夫ってことだよ！
エリアによっては業者が少ない（特に北海道・東北エリア）
特に、人が少ないエリアの場合は紹介できる会社が少ないようです…
これに関しては、工事を行うための職人さんの配置や材料の搬入などで費用が高くなる場合が多いためです。
全てが価格勝負ではありませんが、費用を少しでも安くするためには活動エリアは会社から近い方が良いです。
そういった理由から紹介できる業者が少ないエリアもあります。
一度、試しに検索をしてみて下さい。
公式サイトには口コミが少ない
ハピすむの公式サイトには、口コミが少ないです。
そのため、少し不安になります。
あゆ確かに、もう少し見たいかな！
そうなると、やっぱり自分で探さなきゃいけなくなるよね！
しかし、どのサービスも、公式サイトにはみんなが知りたい悪い口コミはどこも書いていません。
ここでは、私のレビュー以外にも、他の人が感じた口コミ評判もまとめているので、是非そこから確認して下さい。
施工例がないため分かりにくい
ハピすむの公式サイトには、施工例が載っていません。
あゆ確かに…本当にちゃんと工事をしてくれるのか…不安になるよね！
実際には、ハピすむが工事を行うわけではありませんが…やはりハピすむを利用してこうなりましたってっ見ると安心しますよね。
紹介された業者のHPを見て確認すると良いよ！
そんな時は、紹介された会社のホームページを見て確認した方がいいです。
少し手間ですが、絶対に確認だけはしておきましょう。
ハピすむを実際に利用して感じたメリットをレビュー
あゆハピすむのメリットって何？？
ハピすむを利用して感じたメリットを紹介していくよ！
気になる場所へタップして移動できます
相見積もりができる（見積もり業者は最大3社）
見積もりを貰う業者が1社の場合、その見積もりの金額が適正かどうかは分かりません。
でも相見積もりをすることで適正かどうかの判断は出来るよ！
あゆ相見積もりって何？
相見積り（あいみつもり）とは、注文（契約）するときに1社ではなく複数の会社に依頼を行い見積書をもらうことです。
見積書の内容と金額を比較することが出来るため、内容と価格に差がないかの確認・判断がしやすくなります。
工事内容が同じで、費用が大きく離れている場合は、ぼったくられている可能性もあります。
ぼったくりの価格や、値段交渉に使えるために、相見積もりは大事です。
登録までの入力が簡単で利用しやすい
ハピすむは簡単に利用出来ます。
簡単な項目だけを選択・入力するだけで、後はアドバイザーと話をしながら進めて行く方法です。
入力したら後は電話が掛かってくるのを待つだけでOKだよ！
オペレーターが業者のピックアップをしてくれる
ハピすむでは、どんなリフォーム内容か確認を行いながら、それならこの業者が良いよねってピックアップしてくれます。
ヒアリングを行ってマッチングするサービスはあまりないよ！
あゆ確かに、ヒアリングしてくれるのは安心だよね！
実際に、会社によっては、工事の得意不得意があります。
不得意な工事の場合、得意とする会社に依頼する（下請けに出す）ケースも少なくありません。
そうなると、結果として費用が高くなります。
そのため、ヒアリングを行って工事内容によって業者をピックアップしてくれるサービスはありがたいです。
オペレーターが日程の調整をしてくれる
業者が決まればあまり気になりませんが、業者が決まるまでは意外と日程の調整などが面倒です。
あゆ何で面倒なの？？
1社じゃなくて数社だからね！
複数の業者と連絡を取り合いながら日程の調整を行うことは手間がかかります。
ハピすむでは、日程の調整まで行ってくれるため非常に楽です。
土日・祝日でも対応が可能
平日は仕事でそもそも話が出来ない人も多いはずです。
そんな人でも安心して利用出来ます。
ハピすむは土日・祝日でも利用出来るよ！
あゆ確かに、土日・祝日に利用出来るのはありがたいよね！
平日は中々そういった時間が取れない人でも安心して利用出来ます。
ハピすむはどんな人におすすめ？
あゆハピすむを利用する人ってどんな人がおすすめ？
これに当てはまる人は、ハピすむを利用した方が良いよ！
タップして移動出来ます。
何をしたらいいか分からない人
何から始めたらいいか分からない！って思う人には本当に丁度いいサービスです。
あゆ実際には…何したらいいの？？
自分のやりたい事をまとめることかな！
しかし、実際には何をどうすればいいのか分からないことが多いです。
そんな時にはアドバイザーへ丸投げ出来るため、非常に便利なサービスと言えます。
何をどう進めればいいか分からない人にとってはいいサービスです。
アドバイザーに日程の調整など間に入って欲しい人
あゆ実はちょっと不安なんだよね…
そんな人にハピすむはピッタリだよ！
知らない人に連絡する人が苦手な人は、業者数が多くなれば多くなるほど連絡する階数も増えて…ストレスになります。
ハピすむはアドバイザーが日程の調整などを行ってくれるため、そういった部分で心配は不要です。
ハピすむと他のリフォーム一括見積もりサイトとの違いを比較表で解説
あゆハピすむと他のサービスって何が違うの？
違いを紹介していくよ！
ハピすむとその他リフォーム一括見積もりサイトの比較表
ハピすむと他のリフォーム一括見積もりサイトとの違いを比較表にしたので参考にして下さい。
| サービス名 | 公式サイト | 登録業者数 | 紹介してくれる数 | 実績 | 審査基準 | 独自保証 | サポート体制 | 申込特典 | 総合評価 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 ハピすむ | 1,000社 | 最大3社 | 25万人 | 過去2年間も法律違反がない 工事保険に加入している 経営状態が悪くない・建設業許可を取得 | 無 契約業者の保証 | ヒアリング 日程調整・リフォーム相談 | 成約後 最大10万 | おすすめスコア 3.3 | |
 スーモリフォーム | 1,087社 | 3~4社 | 非公開 | 直近2期分の決算書を提出(2期連続赤字でない) 債務超過状態でない 建設業許可を取得 施工実績が多い・評判が良い | 完成あんしん保証 （最大1,000万） | ヒアリング 日程調整・お断り代行 リフォーム相談 | 無 | おすすめスコア 4.2 | |
 タウンライフリフォーム | 600社 | 無制限 （エリアによって変動） | 40万人 | 過去2年間に法律違反がない 2年以上の実績を持つ経験者がいる 建設業許可を取得 | 無 契約業者の保証 | お断り代行 リフォーム相談 | ・成功するリフォーム7つの法則 ・リフォーム補助金丸わかりBOOK | おすすめスコア 4.1 | |
 ホームプロ | 1,200社 | 最大8社 | 100万人 | 建設業の許可書などの免許 過去2年間に法律違反がない 決算報告書の提出（年1回） | 工事完成保証 （最大1,000万） | 無 （ボタン一つ） | 成功リフォーム7つの法則 ※虎の巻は見積もり後 | おすすめスコア 4.0 | |
 リショップナビ | 4,000社 | 最大5社 | 70万人 | 過去2年間に法律違反がない 2年以上の実績を持つ経験者がいる 建設業許可を取得 | リショップナビ安心保証 （最大600万） | ヒアリング 日程調整 | 成約後最大3万（paypay可） | おすすめスコア 3.8 | |
 リフォームガイド | 非公開 | 最大8社 （2～3社が多い） | 50万人 | 建設業許可を取得 過去のお客様の評価 財務状況・リフォームの実績 | リフォーム完成保証 （最大500万） | ヒアリング 日程調整・お断り代行 リフォーム相談 | 7つのノウハウをまとめたEBOOK | おすすめスコア 3.7 | |
 優良工事店ネットワーク | 1,028社 | 1社 | 8万人 | 代表者と面談を実施 会社の方針・姿勢・実績 工事への取り組み方 | リフォーム完成まで保証 かかりつけ 『住医』15年間保証 | ヒアリング 日程調整 リフォーム相談 | リフォームの赤本・青本 | おすすめスコア 3.2 | |
 リフォーム比較プロ | 500社 | 3~4社 | 非公開 | 非公開 | 無 契約業者の保証 | ヒアリング | 無 | おすすめスコア 2.2 | |
 リノベ不動産 | 200社 | 1社 | 非公開 | 非公開 （月会費・ロイヤルティが高い） | 無 契約業者の保証 | ヒアリング 日程調整 | オリジナル冊子 | おすすめスコア 2.1 | |
 あいみつリフォーム | 非公開 | 1〜3社 | 非公開 | 非公開 | 無 契約業者の保証 | ヒアリング | 無 | おすすめスコア 1.8 |
選びやすさや業者数、特典内容の違いも一目で分かります。
また、他の一括見積もりサイトの評判・口コミを知りたい人は下記を参考にしてください。
- リフォームガイドの評判・口コミを詳しく知りたい人はこちら
- ホームプロの評判・口コミを詳しく知りたい人はこちら
登録業者数・紹介社数の違いをチェック
リフォーム一括見積もりサイトを選ぶ時に、「登録業者数」・「一度に紹介される会社数」はサービスごとに大きな差があります。
あゆハピすむはどうなの？
悪くはない数だね！
ハピすむは約1,000社と提携し、最大3社までの紹介です。
（他のサービスではより多くの業者と提携しているサイトもあります。
）
紹介数が多すぎると連絡や比較に手間がかかることもあるため、少数精鋭で比較したい方や、業者選びで迷いたくない人には、3社程度の紹介に絞ったハピすむのようなスタイルが向いています。
審査基準・独自保証の違いをチェック
リフォームは高額な買い物になるため、紹介される業者の「審査基準」や「独自保証」が安心感の決め手になります。
あゆハピすむは問題なし？
うん！独自保証がないけど、大きな問題ではないかな！
ハピすむは、法律違反歴や工事保険、経営状況などの審査を行っているため、比較的安全と言えます。
しかし、完成保証などの独自保証はありません。
そのため、特に大規模な工事（1,000万を越えるような工事）や不安がある場合は、保証重視のサービスを選ぶのがおすすめです。
費用・キャッシュバック・申込特典を比較
各サービスは無料で利用できます。
ただし、申込や成約時の特典には違いがあります。
あゆハピすむは特典があるの？
ハピすむは最大10万円分のアマギフが貰えるよ！
また、ハピすむはリフォームガイドブックも貰えるため、利用価値は高いです、
サポート体制（ヒアリング・日程調整・お断り代行）を比較
サポート体制もサービス選びの大切なポイントです。
ハピすむは利用者の要望ヒアリングや、業者との日程調整を代行してくれるなど、初めての人にも分かりやすいサポートが充実しています。
あゆそれは嬉しいね！
うん！だからハピすむはおすすめなんだよ！
ただし、スーモリフォームは、お断り代行やリフォーム相談といったプラスアルファのサポートもあります。
複数の業者と連絡を取り合う手間を減らしたい人や、細かなフォローがほしい方は、こうしたサポート体制の充実度にも確認することをおすすめします。
ハピすむの使い方・申し込みの流れ
あゆハピすむの使い方を教えて！
利用の流れを説明していくよ！
概要を選択して「無料見積もりスタート」をクリック
現在の状況を選択
個人情報を入力
氏名・電話番号を入力します。
氏名を入力すると、電話番号入力項目が出てきます。
担当者から電話連絡後、リフォーム会社紹介
条件に合ったリフォーム会社を最大3社紹介してもらえます。
ハピすむに関するよくある質問
ハピすむに関するよくある質問をまとめたので、参考にして下さい。
ハピすむを利用した場合、必ず契約しなければいけませんか？
必ず契約をする必要はありません。
金額が合わなかったり、工事内容などが想像よりも大きく異なっている場合などは契約を行う必要はありません。
工事内容が少しでも対応してくれますか？
勿論、小さい工事から対応は可能です。
話をする、紹介してもらうことなど、契約をしない限りは利用は無料なので試してみて下さい。
リノコ、ホームプロと比べて何が違いますか？
保証制度がリノコの場合は独自の保証制度があります。
しかし、ハピすむの方は最大3社業者を紹介してくれます。
（リノコは1社のみ）
また、特典としてリフォームガイドブックでリフォームについての資料を貰えます。
詳しくは比較表を参考にして下さい。
ハピすむを利用してお断りをする場合はどうすればいいですか？
業者から連絡が来たときに「すでに他社で決まっている」と伝えればOKです。
しつこい営業電話を止める方法は？
しつこい営業電話が続く場合は、ハピすむのサポートに連絡し、業者への連絡をストップしてもらうよう依頼しましょう。
本当にひどい場合は、着信拒否設定してハピすむへ連絡しましょう。
保証制度がない場合、どこに頼めばいい？
ハピすむ自体には完成保証などの制度はありません。
保証重視なら、スーモリフォームやホームプロは独自の保証制度を用意しているサービスの利用も検討しましょう。
| リフォーム紹介サービス | 特徴 |
|---|---|
SUUMOリフォーム おすすめNO.1 | スタッフが厳選して紹介 相談が何度でも無料 お断りも代行してくれる ＼比較しないと損／ ▶今すぐ無料で利用 |
【PR】 タウンライフリフォーム | 紹介会社は無制限 プラン・見積もりが早い お断り代行有り ＼比較しないと損／ ▶今すぐ無料で利用 |
ホームプロ | 現地調査まで匿名利用可 電話が苦手な人向け お断りはボタン一つ ＼比較しないと損／ ▶今すぐ無料で利用 |
見積もり手数料は本当に無料？キャンセル料は？
ハピすむの見積もり依頼や紹介は完全無料です。
契約前であればキャンセル料もかかりません。
ただし、契約後のキャンセルは業者ごとの規定に注意しましょう。
ハピすむの運営会社の詳細
あゆハピすむが良いサービスは分かったけど、どんな会社が運営しているの？
運営会社もしっかりしているよ！
運営会社が怪しければ、利用をするのも控えてしまおうと考えがちですが…安心して下さい。
| 運営会社 | 株式会社エス・エム・エス（東証プライム上場企業） |
| 設立 | 2003年4月4日 |
| 代表者 | 後藤 夏樹 |
| 所在地 | 東京都港区芝公園2丁目11番１号 |
| 資本金 | 23億1,022万円（2022年3月31日時点） |
あゆ東証プライム上場企業だし、安心して利用できるね！
まとめ：ハピすむの口コミ・評判は悪くない！
ハピすむについて詳しく解説しました。
結論を言ってしまえば、利用は無料なので利用して損はしないサービスです。
実際に、利用してアドバイスを貰いながら進めて行くことをおすすめします。
では、本日のまとめです。
最後まで読んで頂き有難う御座います。
他にも、リフォームの一括見積もりサービスのおすすめを紹介しているのでこちらも参考にして下さい。
